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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon expérience Satisfaite
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéUn manque de rigueur mais pour un premier essai c'est acceptable
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAgence au top !! Toujours souriant et disponible pour trouvé le véhicule demandé .. Tarif très honnête et véhicule propre .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper sont les meilleurs ils sont opérationnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide,retour également. Voiture propre, neuve
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels, efficaces
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule très propres et bonne prise en charge clientèle
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe au top avec tous les réponses à nos questions je recommande cette agence de Villeurbanne
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié150 euros de débiter sur mon compte pour une toute petite éraflure qui ne sera d'ailleurs pas réparée et alors que je loue des véhicules depuis longtemps sans aucun dommage!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire, une bonne agence.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéApprenez à votre personnel d’être aimable... (La blonde...)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéQuant je suis arrivé à l'agence tous les équipes été très accueillant et gentille et il n'a pas pris trop de temps de prendre la voiture et partir.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire. Équipe professionnelle rapide et agreable
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJe conseille
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéBon professionnalisme, rigueur et bonne humeur
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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