Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Chassieu offre un accueil chaleureux et réactif, avec une équipe professionnelle à l'écoute des besoins. Les clients apprécient la rapidité du service et la propreté des véhicules. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Chassieu offre un accueil chaleureux et réactif, avec une équipe professionnelle à l'écoute des besoins. Les clients apprécient la rapidité du service et la propreté des véhicules. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients Chassieu - Lyon
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Accueil particulièrement aimable. Outils digitaux avec gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Super accueil !!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
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Pas de soucis particulier pour la location, personnels compétents, agréables, et à l'écoute du client. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon véhicule, le personnel est très pros . Impeccable merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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très bon accueil a Chassieu. Personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Merci a vous...
Avis du , suite à une expérience du par NACERA S.
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Accueil aimable, simplicité et transparence de la démarche.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très bien reçues. Tout a été rapide malgré le monde qui attendait pour récupérer des véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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At pick up of the vehicle pictures was took poorly. When we return the véhicule it was charge damage already existing directly to my credit card without reaching out to us! Despite we took a full insurance coverage it was still charge $50 of repairs for damage we did not made to the vehicle! This is scandalous!
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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L'équipe est au top !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.
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C'était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Très bon accueil. Personnel agréable et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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Malgré une erreur dans la mise à dispo du véhicule réservé sur internet, le personnel de l'agence a tout mis en oeuvre pour rattraper cette bévue et nous satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Arrivée sur place pour récupérer le véhicule rapide et personnel très gentil et pro. Merci
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
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Problème lors de la prise du kilométrage , heureusement j avais pris une photo en partant , 3000km de différence ... Problème pour restituer la caution de 1800 euros toujours pas remboursé au bout de 7 jours ... Pour le reste ok
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre demande concernant l'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer que la caution peut être retenue pour couvrir des frais tels que les contraventions ou autres. Cependant, nous avons transmis votre demande à notre agence afin qu'elle procède à l'annulation du dépôt de garantie. Nous vous tiendrons informé(e) dès que cette démarche sera effectuée. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre demande d'annulation du dépôt de garantie. Vous pouvez trouver ci-joint le ticket qui prouve que votre caution a bien été annulée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Un service conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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acceuil qualiter efficaciter rapiditer tres professionelle et sourire .
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Super bien accueilli, rien à dire de particulier.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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continuez comme ça vous êtes top!
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très bon accueil, services irréprochables, surclassement de la voiture sans avoir demandé et au même prix . Je recommande fortement .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Personnel très aimable et professionnel. Très arrangeant sur les contrats.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Véhicule parfait pour notre séjour Personnel accueillant ,sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEN-BERNARD G.
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Je recommande
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facturation abusive et forcé suite à une éraflure sur une gente
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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BON SERVICE
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Tres bon accueil
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Véhicule non entretenu je devais pas être loin des rivets sur les plaquettes de freins
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Toute l'équipe est super et très compétent. Vraiment contente du service
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SOCIABLE
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Très belle expérience ! Voiture propres et en bon état . Accueil souriant et professionnel !
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Parfait !
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bon accueil bon professionnels
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Comme d'habitude perfect
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Personnel accueillant et très compétant tout en sachant s'adapter aux circonstances.
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Rien à signaler
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b
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J'ai loué un camion dans un état pitoyable sans la plein et lorsque je l'ai rendu au bout de 2 jours au lieu de 7 car mon camion a été réparé rapidement, ils m'ont donné un avoir sans remboursement Je suis une entreprise donc je veux un crédit en face d'un avoir sur une éventuelle location.
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très bon accueil a l'arrivé comme au retour .
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Super expérience avec votre équipe.
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Tout est très rapide !
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Super accueil
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tres bien aucun probleme de la reservation a la livraison
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RAS personnel souriant et pro
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Super accueil et service professionnel merci
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Très bonne agence très accueillant et qualité des voitures parfait pour un dépannage
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Top
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Prestation top, je recommande
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Très bon accueil
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Super service à l'agence de Chiasson. Je recommande.
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Rapidité, propreté et efficacité. Parfait. Merci
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Accueil au top , tout comme la location .
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X
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Très disponible et à l'écoute sur mes besoins réguliers de location !
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Satisfaite !!! arrangeant sur l'heure de retour du véhicule donc bien appréciable
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équipe efficace
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Vehicule de qualité, personnel accueillant
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Je suis très satisfait
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Très bonne agence qui trouvera toujours une solution. Toute l équipe est agréable si vous passez dans le secteur je conseille cette agence.
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Accueil agréable, formalités relativement rapides et véhicules correspondant à mon attente.
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Adresse de l'agence conservée pour un besoin ultérieur.
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gym
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Bravo
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Super accueil. Hôtesse très conviviale et très professionnelle.
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Tout a été niquel , le véhicule nous a été remis super propre , location longue durée , j’ai été super satisfaite. Et le personnel est au top ! Professionnel et à l’écoute !
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Disponible et compréhensif, véhicule de prêt très sympa, propre et fonctionnel .
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Merci
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Très bon accueil, à l'écoute, souriante et aimable de la part de la personne chargée de l'accueil
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Personnel accueillant et compétent. Les photos des véhicules loués ainsi que les points signalant les impacts très bien indiqués. La vérification avant la prise de véhicule est très bien faite et rapide. L’envoi par mail est immédiat. Véhicule propre. Prolongation location confirmée par mail et sms. Le retour idem : contrôle rapide et envoi par mail du résultat du contrôle.
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Prise en charge rapide et professionnelle. Parfoait.
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Équipe très sympa et à l’écoute je recommande fortement
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Parfait
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Nickel
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Équipe très accueillante et location parfaite
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Qualité, prix, service, rien à redire. Au top l'équipe
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Dans le cadre professionnel
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Très content d'avoir établi une bonne relation de confiance avec cette équipe sympa et dynamique.
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très bon accueil
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Très bonne accueil du personnel
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Rapide et efficace. Tarif intéressant.
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Expérience, très positive ! Merci pour les professionnels que j’ai croisé sur l’agence de Chassieu initialement puis Villeurbanne Merci pour Nolan Pour le conseil et la réactivité
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Rien à dire pour cette fois et la première tous c bien passée
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Je recommande très réactif et professionnel.
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Très bien passé
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Très pro
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Véhicule loué top
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Bonjour . Très bon rapport qualité prix . Personnel à l’écoute .
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Aurélie pour le retour vraiment très sympa et très pro, bravo
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Très satisfait de l'accueil et du service chez Rent@Car Chassieu
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Tres bonne
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Tous s'est très bien déoulé
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Accueillant, réactif, véhicule propre.
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Personnels a l'écoute des clients. Service rapide , content dans l'ensemble.
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Très bonne expérience chez Rent a Car, accueil au top
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PRIX ATRACTIF
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Super accueil, merci pour vos services et votre disponibilité !
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Je reviendrai sans soucis si besoin d’un véhicule
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Equipe chaleureuse, professionnelle et efficace
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Une agence sérieuse.
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Avis affichés par ordre chronologique