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Résumé des avis
L'établissement de Chassieu se distingue par son accueil professionnel et chaleureux, une équipe sympathique et efficace. Les véhicules sont en bon état, et la rapidité des démarches est appréciée.
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J. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiévenu chercher une opel insigna break ... bien reparti avec celle ci et ramené aussitôt ... un bruit de tôle a faire fuire les lions de la Savane l 'exterieur du véhicule dans un état lamentable avec de la fiente d'oiseau . finalement nous avons ramené le véhicule quelques heures après car le bruit au feu rouge et au stop était tout simplement insupportable. De surcroit le mécano n'a pas voulu remettre le vis pour que cette tôle ne fasse plus de bruit. pas d'excuse rien a fuire.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Suite à votre avis, nous vous offrons une remise de 10 % valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Vous trouverez ci-après le code permettant d'effectuer une réservation sur notre site internet www.rentacar.fr : Y23U5JJPPQ Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Sana L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Nathalie B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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Eric T.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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C. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil à l'agence Rent a Car de CHASSIEU, des consignes claires et adaptées, un devis très raisonnable.
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D. R.
11 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et sympathique
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V. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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S. S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Y. C.
27 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil,
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Anonyme A.
26 août 2025
Avis vérifiéRendu le véhicule une journée avant et l'agence n'a pas voulu me rembourser cette journée.
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E. P.
23 août 2025
Avis vérifiéUne troisième location d'un utilitaire qui s'est une nouvelle fois très bien passée.
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Robert C.
22 août 2025
Avis vérifiéBonjour, Je viens de rendre mon véhicule chez Rent Car à Chassieu, je suis très satisfait du sérieux de cette agence, j'ai dû prolonger ma location de 48 heures, tout à été modifié contractuellement rapidement. Je recommande cette agence. Robert
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N. G.
19 août 2025
Avis vérifiéService au top. Location d'un 10-12m3 pour un déménagement. C'était la deuxième fois que je faisais ça et comme la première fois tout s'est super bien passé. Camionnette récupéré dès l'ouverture de l'agence en moins de 10min. L'habitacle était propre mais l'espace de rangement intérieur était quand même un peu sale, comme l'extérieur du véhicule qui était abîmé par endroit et assez sale également. La personne qui s'est occupé de ma réservation a été très arrangeante et accueillante. J'y retournerais sans problème.
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G. S.
17 août 2025
Avis vérifiéAccueil rapide idem pour la restitution,merci rhina pour son sourire .
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Severine F.
6 août 2025
Avis vérifiéTrès pro, une équipe à l'écoute du client.
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Katia B.
4 août 2025
Avis vérifiéLocation parfaite, très bon accueil et bonne restitution
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Anonyme A.
31 juil. 2025
Avis vérifiéBjr parfait à tout points de vue Cdt
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Mandina B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique, efficace et arrangeant dans la mesure du possible.
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S. S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et à l écoute du client pour s'adapter à ses contraintes.
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Daniele M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéOk pour les relations avec l'agence mais pas convaincue par la voiture qui était un test
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