Avis clients de Chassieu - Lyon

Évaluations clients Chassieu - Lyon

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  1ere expérience réussie Voiture propre Ponctualité

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je me suis rendu au centre a 13h30 ( je n’avais pas fait attention au horaires). Ils m’ont dit que c’était fermé. J’ai du attendre 30min dehors assis sur un trottoir… ils auraient pu me proposer d’attendre dans l’agence…

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous préciser que les horaires de nos agences sont bien notifiées sur notre site et le samedi notre agence est fermée jusqu'à 15h. Par conséquent, notre agent vous a accueilli avant la réouverture. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  merci

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  Je suis déçu de votre agence à cause d'une personne qui travaille a l'agence

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Satisfait de la location

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible et serviable

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un véhicule de prêt en passant par mon assurance auto. Rapide et efficace avec Rent A Car

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, bon service

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et équipe sympathique

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne rencontrée lors de la réception et la restitution du véhicule a été très disponible et très professionnelle. Le véhicule était propre et en bon état.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable vous acceuille avec le sourire

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle prise en charge du début jusqu'à la fin et c'est très agréable qd on est déjà affecté par un préjudice e sur son véhicule personnel

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa rapide et efficace Merci à eux j'ai pu déménager en toute tranquillité grâce au camion

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde très gentil

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, ça s'est très bien passé

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien rent a car near my home

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, départ et retour rapide et efficace

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip-top!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai d’abord contacté une agence de location sur Villeurbanne, qui n’a fait preuve d’aucun savoir-faire, puis je vous ai contacté pour ma demande de dernière minute, assez urgente, et mon dossier a été pris en main par votre conseillère, Aurelie, qui a su se montrer à la hauteur de ma demande avec beaucoup d’énergie, de bienveillance et une bonne humeur contagieuse. De plus, vos prix sont compétitif, et la formule demi-journée avantageuse. Je tiens à préciser que j’ai prévenu votre conseillère que je laisserai un commentaire, car je l’ai vu aider une dame qui avait des difficultés avec sa concession qui n’avait pas correctement réalisé la location de son véhicule de remplacement. Étant sensible au respect des personnes âgées, je tenais à lui faire part de mon ressenti très positif.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe professionnel. Satisfaite. Cependant gros défaut pour se garer (beaucoup de places réservées, pas assez d'espace pour manœuvrer, inspection qui se produisent au milieu du parking déjà pas très grand...)

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne agence. Personnels très sympathiques

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout bien

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait ! Equipe très gentille et rien à dire sur le véhicule

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aaaa

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top . Satisfaite. Aurélie s’est occupée de moi elle est très aimable.

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER EQUIPE

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience pour une première location chez Rent A Car Merci

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et efficace. La voiture propre et idéal pour moi

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était super !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et fiable. Bonne expérience avec l'agence de St Priest.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique t’et professionnel

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été accueilli par une super équipe motivée et investie , notamment Aurélie

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top !

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et réactif

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge rapidement et bien à accueillir

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et pro

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’équipe de service est au top pour nous accueillir, et nous renseigner.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Désastreux

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Large gamme de véhicules très bien entretenus Équipe très professionnelle

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et gentillesse voiture confortable et en très bon état.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très agréable, véhicule impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Sauf avoir un distributeur de café qui marche

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Équipe sympathique, claire dans les renseignements et réactive. Je recommande.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ILS FONT LE JOB

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons professionnels

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande jai louer pendant un mois aucun problème

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant, à l'écoute

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  merci

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil vehicules propre respect des horraires Belle expérience

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service tres bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule très bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci a Bastien pour sont professionnalisme et sa réactivité .

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'état de mon véhicule était vraiment nul.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Prix raisonnables Bon accueil Matériel efficace Totale satisfaction

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à redire sur la prestation. Une suggestion : équiper vos voitures d'un support de badge a télépéage.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence Efficace, agréable, disponible et réactive

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et personnel très sympathique

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service et voiture de qualité

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location. Personnel compétent.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location très satisfaisante

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Etat du véhicule à revoir (niveau d'huile et essuies glaces HS)

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, personbel tres agreable et souriant,le véhicule était propre et bien entrenu. Je reviendrai sans hésitation.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location Personnels Très pro et agréables

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise simple et reçois très bien les personnes -devrais peut etre monté en gamme sur les véhicules léger

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  merci

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  véhicule présenté sale et pneus sous-gonflé

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  service au top particulièrement louis

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Equipe jeune, sympa, agence de proximité, mais voiture non conforme.pour une location ( témoin pour révision de la voiture ( vu après 50 km) manque liquide pare-brise..

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Loueur efficace...!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Sans problème

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  aucun

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Accueil parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Mon expérience à été plutôt agréable dans l'ensemble, il y avais malheureusement juste une information qui ne m'a pas été communiqué et qui me semble très importante de nos jour.. La consommation du véhicule, qui était pour le moin très importante et qui m'as malheureusement coûter très chère. Si j'avais été au courant j'aurais probablement pris un véhicule plus petit et je me serais adapté. En temps que professionnel du bâtiment, mon déplacement n'as malheureusement pas été rentable à cause de ce point précis.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très pro et dispo même en plein mois de août. Merci à vous de m'avoir permis d'avoir 1 véhicule pr partir en vacances au dernier moment

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  bonjour, dans l ensemble la location c est très bien passer , mais une différence de prix et de catégorie par rapport a internet ..

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Tres bon accueil vehicule propre et tres agreable à conduire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bon service, bon prix Top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  véhicule neuf, plein fait, accueil parfait. seul bémol : pas de place de stationnement sécurisée pour laisser le véhicule personnel.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique