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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Chassieu offre un excellent accueil et un service rapide. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la disponibilité du personnel, appréciant également des conseils de qualité et des prix compétitifs. Une expérience agréable qui incite à recommander cette agence.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifié.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon contact téléphonique ainsi qu'à l agence , explications claires ,personnel très pro et reactif, tarifs compétitifs, véhicule parfait état
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil particulièrement aimable. Outils digitaux avec gain de temps
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSuper accueil !!
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPas de soucis particulier pour la location, personnels compétents, agréables, et à l'écoute du client. Je reviendrai.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon véhicule, le personnel est très pros . Impeccable merci.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil a Chassieu. Personnel à l'écoute.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéMerci a vous...
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil aimable, simplicité et transparence de la démarche.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçues. Tout a été rapide malgré le monde qui attendait pour récupérer des véhicules.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéAt pick up of the vehicle pictures was took poorly. When we return the véhicule it was charge damage already existing directly to my credit card without reaching out to us! Despite we took a full insurance coverage it was still charge $50 of repairs for damage we did not made to the vehicle! This is scandalous!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéL'équipe est au top !
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéC'était parfait !
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel agréable et sympathique.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéMalgré une erreur dans la mise à dispo du véhicule réservé sur internet, le personnel de l'agence a tout mis en oeuvre pour rattraper cette bévue et nous satisfaire.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéArrivée sur place pour récupérer le véhicule rapide et personnel très gentil et pro. Merci
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéProblème lors de la prise du kilométrage , heureusement j avais pris une photo en partant , 3000km de différence ... Problème pour restituer la caution de 1800 euros toujours pas remboursé au bout de 7 jours ... Pour le reste ok
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande concernant l'annulation de la caution. Nous souhaitons vous informer que la caution peut être retenue pour couvrir des frais tels que les contraventions ou autres. Cependant, nous avons transmis votre demande à notre agence afin qu'elle procède à l'annulation du dépôt de garantie. Nous vous tiendrons informé(e) dès que cette démarche sera effectuée. Merci de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre demande d'annulation du dépôt de garantie. Vous pouvez trouver ci-joint le ticket qui prouve que votre caution a bien été annulée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéUn service conforme aux attentes.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéacceuil qualiter efficaciter rapiditer tres professionelle et sourire .
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