Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Chassieu offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules propres et récents à des prix compétitifs. L'équipe est efficace et attentive aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
-
A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéAvis a été faux j’ai pris un véhicule 1 journée tout était propre on me dit que la voiture était moyen hors que je n’ai noz manger ni rien dans la voiture ma voiture était là même avant et après la prestation donc mensongère . Sur le dossier en ligne il on mit le passeport d’une autre personne facile d’usurper l’identité de quelqu’un si on a tous ces documents sur mon dossier personnel
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifié.....
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéEfficaces et sympas
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéChassieux binne politesse, tout en ordre, sauf la duree de la location. On avait une panne avec le notre, et j aurai besoin la voiture de la location jusqu au 2.9 Mais par une faute de l assitance a cause d envoye de mail en retard, de la prise en charge, la forme a mis la voiture en location nouveau deja le 29.8 A cause de ce probleme on a persu 2 jours de vacances en 1900km de route plus comme si on aura la voiture location jusqu au 2.9 Le reste une agence bien en ordre
-
A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli très serviable et souriant
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour accueil, rapidité, disponibilité, etc... Le bémol va pour le véhicule loué en lui même : Consommation énorme et stop and start non opérationnel, ce qui pour un départ en vacances avec 600 km de bouchons cumulés est rédhibitoire !
-
A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéIl n' est pas légal de conserver une empreinte bancaire après restitution du véhicule. En cas de contravention vous devez juste déclarer le nom du conducteur grâce au contrat.
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute et prise en charge adaptée ;
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa et sérieux
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace. Parfait en ce qui me concerne.
-
A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéC’est la 2eme fois que je loue un véhicule et que l’on m’en donne un autre. La première fois, c’est mon neveu qui s’est retrouvé avec un 20 m3 au lieu d’un 9 12 m3 et cette fois je réserve un SAV allongé 6 à 9 m2 et je me retrouve avec un VITO frein à main avec pied gauche. Facile pour les démarrages en côte. De surcroît je suis petite et donc de grosses difficultés pour monter et descendre.
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProfessionnels et efficaces
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai loué sur le site Web et toutes les explications nécessaires y étaient. La perception et la réintégration a été rapide et efficace. Les personnels sont competents et accueillant.
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top du top
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCôté qualité prix et accueil,très satisfait
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéÉquipe retour fabuleuse.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
