Evaluations clients Saint Genis Laval
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Trop d’attente pour prendre le véhicule ( 45 mn ), le temps c’est de l’argent engagé par le client
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Abxd
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Habitué depuis un trimestre de l'agence, très bien accueilli à chaque fois. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Un véhicule de prêt avec quelques surprises pour le départ, mais au final sa roule
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Véhicule propres, sans défauts Très bon relationnel RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Pas de place sur le parking du loueur pour garer sa voiture.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Il peut arriver selon la localisation de l'agence qu'il y est un manque de place de parking à proximité. Mais après sollicitation nos agents trouvent toujours une solution à nos clients. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Prix très correct, camion fonctionnel, ponctuel, personnel efficace et conciliant
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Je devais bénéficier de couverture pour protéger mes meubles, il n'y en avait aucune dans le camion. Le camion était très sale, plein de terre donc pas idéal pour déménager des affaires personnelles.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande vivement cette équipe. Sympas a l’écoute et véhicules propres.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Merci, les deux personnes qui j’ai croisées ont été charmantes et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Très bons services. Continuez
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T. *
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très bon accueil a l'agence
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN V. *
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Très bon accueil par une équipe "jeune", disponible et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Equipe très sympathique je recommande vivement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Deuxième location en 15 jours, et de nouveau très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Très bien rien de négatif
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Très professionnel et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE O. *
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Très bonne expérience malgré le désagrément du véhicule prévu non disponible pour un défaut sur la fermeture de la porte arrière. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Accueil très satisfaisant, véhicule très propre et tarif attractif .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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meilleur rapport qualité prix, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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100€ dont 23€ assurance rachat de franchise pour un 7 m2 de 10h30 à 17h30 beaucoup trop cher .Pas de remise alors que véhicule rendu le jour même au lieu du lendemain. La conccurence est plus compétitive et toujours eu des remise lorsque le véhicule était rendu plus tôt que prévu. Sinon accueil très aimable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait - Suivi client au top ! - satisfaction maximum.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Parfait sauf que sur le site j'avais pris l'option gratuite des couvertures mais le jour j il n'y en avait plus ! Ils m'ont proposé du papier à bulle mais pas assez. Quelques meubles ont souffert... C'est dommage de nous laisser devant le fait accompli le jour de son déménagement. Sinon tout s'est bien passé, l'équipe est accueillante à Pierre Benite
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Accueil, prise en charge et tarifs très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Super agence location correspondait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Très bon accueil. Véhicules conformes. Equipe sérieuse et professionnelle. Bon respect des normes sanitaires en vigueur.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Très satisfaite accueille très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Satisfaite , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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bien!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Meilleur rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *
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Très bonne prise en charge ... un travail sérieux et de bonnes prestations !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
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Personnel accueillant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Aucun reproche à faire au niveau de l'agence et du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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La location c’est très bien passé le véhicule en bon état sauf nettoyeur en panne et le véhicule livré sale extérieurement dommage car tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Tres bien sauf carburant. -1 barre au depart, -2 barres au bout de 3km.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Tout est très bien sauf le service d'assistance Rent A Car. En panne à 16h avec mon véhicule de fonction , j'ai été baladé en taxi dans tout Lyon pour qu'on m'annonce à 22h30 qu'il n'y as pas de véhicule de remplacement et surtout aucune solution supplémentaire mis à part me rappeler un taxi qui me ramène chez moi. J'ai été obligé d'utiliser mon véhicule personnel le lendemain, véhicule qui n'est pas adapté à mon métier. Pour le reste tout est très bon.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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PARFAIT ... rien à dire sur la presta
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Très bien pour l'accueil et le service.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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parfait, très compétents.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Très satisfait du véhicule qui m'a été prêté et de la rapidité de la mise à disposition ainsi que de l' accueil de l'agence. Agence pratique car elle n'était pas loin de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Excellent Accueil. Mise en confiance très bonnes explications Démarches rapides
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Service rapide et sûr même à la dernière minute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Très satisfait de cette location
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Une bonne expérience avec Rent a Car. Tout était bien. Dommage par contre pour l'utilitaire loué qui n'était pas dans un état parfait (pneus avant avec une usure anormale), signalé au début de la location. Mais tout le reste s'est bien passé donc la note de 4/5 me semble juste. Mention spéciale à la personne en agence qui m'a très bien accueilli et qui a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Très bonne expérience, petit prix et personnel courtois, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Voiture confortable et propre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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très bon rapport qualité/prix et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Ras, très pro mais un peu cher par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Presque parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Bonjour, Comme le véhicule réservé n'était plus disponible, j'ai été surclassée sans frais supplémentaire.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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pas de commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Bon accueil bonne écoute recherche d'une solution. C'est le personnel qui fait la réputation d'une agence et qui fidélise le client.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Quinze euros pour frais chèque de caution c’est beaucoup. Dommage car bonne prestation dans sont ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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RAS, personnel, prix et voiture impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ V. *
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Simple et accessible.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Idéal !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE K. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Prix compétitif, très bon accueil et voiture très correct. Explications concises et précises
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Tres bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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L'équipe de Pierre bénite est super sympa et à l'écoute. C'est la deuxième fois que je loue un fourgon et tjr pareil rien à redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Service rapide et sans reproches.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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J’avais payé pour un pack avec couvertures mais ils n’en avaient plus et ne m’ont pas dédommagée
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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bon accueil rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Démarche de prise du véhicule un peu longue, de plus le plein de gasoil n’avait pas été fait et le véhicule pas propre ! Par rapport au COVID le véhicule n’était pas desinfecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Le choix de voiture n’est pas assez vaste
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Voiture propre et en excellent état. Prise en charge et retour rapides
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Tout était parfait, personnel agréable et à l'écoute. Aucun point négatif
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Accueil agréable. Prise en possession de véhicule rapide. Idem pour le retour.. Véhicule conforme et propre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Merci pour la loc', tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *
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Un choix de véhicules de déménagement et de volumes intéressant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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PERSONNEL TRES PRO... A L'ECOUTE, & TRES SYMPATHIQUE . VEHICULE EN BON ETAT (20M3) POUR 500KM. DOMMAGE QUE J'AI ETE OBLIGE DE GARDER LE VEHICULE LE WEEK END ALORS QUE J'AURAIS PU LE RESTITUER LE SAMEDI SOR (20H) OU LE DIMANCHE MATIN ET DE CE FAIT DIMINUER LES FRAIS (1J au lieu de 2J)
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Allez y !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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parfait, belle equipe
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Tres pratique, bon rapport qualité, prix , accueil sympa et pro
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Équipe super accueillante malgré des problèmes d'Internet rencontre le jour de ma réservation. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique