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Résumé des avis
Le magasin à Saint Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, toujours à l'écoute des clients. Les réservations sont simples et les véhicules proposés sont propres et en bon état, assurant une expérience agréable et fiable pour la location.
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G. S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace. Bémol, les horaires d'ouverture ne sont pas à la hauteur de la 3ème ville de France.
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Isabelle M.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long, mais personnel très sympathique
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Samia B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès. Bon accueil.
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Nathan V.
5 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la location
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Joëlle B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Remy M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéL'expérience s'est très bien passée. Acquisition et réception du vl bien passée sans encombre.
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Rayane G.
28 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule donner avec un voyant vidange, les plaquettes et disques sont usé. Des miettes étaient présent dans le véhicule lors de la remise des clefs. Une poubelle
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Après vérification, le véhicule avait bien été préparé et nettoyé avant sa mise à disposition. Le voyant de vidange s’affichait en effet par oubli de réinitialisation, bien que la vidange ait été effectuée. Concernant le freinage, notre garagiste a confirmé qu’il ne présentait aucune anomalie et que les plaquettes affichaient une usure normale. Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Rayane G.
Bonjour, Je dois donc avoir des troubles de vue concernant les miettes qu’il y avais sur la banquette arrière… Quant au freinage et au voyant vidange, revoyez votre équipe mécanique à mon avis. Je suis navré que mon assurance vous fasse pleinement confiance sur le prêt de véhicule, je ne manquerais pas de leur faire un retour. Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés si quelque miettes sur la banquette arrières ont pu échapper à la vigilance lors du nettoyage du véhicule. Il n'en demeure comme présenté dans les photos en pièces jointes que le véhicule était propre. Concernant l'état des freins ceux-ci après inspection témoignent de 20% d'usure et la vidange comme indiqué précédemment a bien été réalisé, veuillez nous excuser pour l'oubli de réinitialisation du voyant. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons à votre service. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean christophe A.
28 oct. 2025
Avis vérifiéAgent d'accueil très agréable et pro
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Ai nad E.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLe niveau ADBlue n'était pas vérifié par l'agence . On s'est rendu compte quand t-on était à Marseille
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Pierre D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Tout est ok.
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Celine L.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et très agréable
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M. T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne entreprise de location à Saint Genis Lavalpolitesse, acceuil sympathique, Prix de la location raisonnables
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Sylviane S.
14 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentils agréable et à l écoute
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E. C.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLong, état plus que limité du vehicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que l’état du véhicule n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos véhicules. Merci pour votre retour, Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Patrick H.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil , personnel sérieux Je trouve juste la caution un peu élevée
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Anais M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule non conforme à ma demande indépendant de leur volonté mais non conforme Véhicule abîmé et très inhadapte à ma professions . N ont pas essayé de savoir si cela était possible de refouler avec ce type de véhicule pour ma profession. Le véhicule avait une roue sous gonflée Je avait pas de critique aire sur mon part brise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été totalement conforme à vos attentes. Toutefois, la catégorie de véhicule que vous aviez demandée a bien été respectée, comme le confirme la prise en charge. L’état des lieux réalisé au départ ne mentionnait aucun problème lié aux pneumatiques, et les rayures relevées sont uniquement esthétiques, sans impact sur la sécurité ou la fonctionnalité du véhicule. Concernant la vignette Crit’Air, nos véhicules ne sont pas systématiquement équipés, mais il est possible d’en faire la demande avant le départ. Si une contravention liée à cette absence devait survenir, nous nous engageons à la prendre en charge. Enfin, cette location a été réalisée dans le cadre d’une assistance, raison pour laquelle aucun geste commercial ne pourra être accordé. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
B.
8 oct. 2025
Avis vérifiédisponible, disposé professionnel !! tout est parfait
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H. R.
8 oct. 2025
Avis vérifiéequipe très accueillante tant à l'aller qu'au retour
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Ahmadou B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéL'équipe est très sympa
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Anonyme A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLa location s'est bien passé.
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