Avis clients de Saint Genis Laval

Evaluations clients Saint Genis Laval

• 5 / 5

  

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  top !

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par CHRISTIANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C’était parfait

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JEANNINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil par la personne présente

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  La voiture correspondait à notre demande et le personnel attentionné

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxxxxxxxx

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NOËL A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace ==> Bonne 1ière expérience

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai loué à cette agence pour la seconde fois en presque deux ans : c’est toujours aussi bien que la première fois. Les points positifs l’emportent très largement : accueil, disponibilité (pas immédiatement mais bien acceptable), véhicule, retour, coût. Seul la sortie/entrée en camion n’a pas beaucoup de marge de sécurité dû aux autres locataires mais pour un samedi c’est compréhensible. A une prochaine fois.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout etait parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par NATHALIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Ne respecte pas les engagements vu oralement

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MARCEL P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge, personnel agréable et sympathique, je recommande

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique,informations clair et suffisantes.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par ROGER G. *

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• 2 / 5

  

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  - impossible de savoir, le jour de la réservation quel véhicule 8m3 nous sera loué l - impossible de savoir malgré Plusieurs appels à l agence de St Genis et Dardilly les dimensions hors tout du véhicule, bien que j'ai précisé les raisons de l'importance de ces renseignements pour moi; le véhicule devant être utilisé pour entrer en déchetterie est refusé s'il n a pas les bonnes dimensions. A l'accueil dans les 2 agences on m'a demandé de faire moi même les recherches sur internet , sachant qu il existe au moins 6 types ( donc dimensions différentes) du véhicule loué.... Il faut que vous ayez des clients persévérants

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par MARGOT P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout a été parfait ! demande de réservation, accueil, service au top ! merci

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par CHRISTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels très professionnels, tout à été très fluide. seul bémol, sur l'empreinte de la carte bancaire. On me dit au téléphone que c'est juste le plafond de la carte qui compte pour la caution alors qu'au moment de l'enlèvement du véhicule, il fallait que mon compte soit abonder.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace tant dans la commande que dans la prise du véhicule et la restitution.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par BRIGITTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, J'ai dû avancer la caution personnellement alors qu'il avait été demandé d'être pris en charge par mon entreprise.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par AGNÈS D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe sur place

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon accueil comme toujours et pas d'attente

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par HONORÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Formalités rapides

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et charmants

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil a la récupération de la voiture ainsi qu'au retour . Voiture très propre.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  La location chez Rent a Car est un peu plus élevée que chez Mingat mais tellement plus agréable , beaucoup moins de contraintes et une équipe sympathique ! J'ai loué plusieurs fois et je recommande !

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable et disponible

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  dévis correct et respecté. Délai tenu. Accueil sympathique.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JULIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable, vif, serviableet competent. Cependant, véhicule à bout de souffle.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par BENOÎT P. *

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• 2 / 5

  

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  tout s'est bien passé, mais la voiture n'était pas équipée de pneus neige alors que nous sommes dans une Région neigeuse. Je n'ai pas pu utiliser le véhicule comme souhaité, ayant prévu de me rendre en Haute-Loire. c'est une location totalement inutile pour moi. Dommage

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par SÉBASTIEN L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. La loi montagne n'est applicable que dans certaines communes, de ce fait nos véhicules ne sont pas tous équipés de pneus neige. En revanche nous proposons à la location selon disponibilité des chaussettes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de l'acceuil et du parfait etat du vehicule.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par SIMONE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par STÉPHANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Abordable et convivial

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par LUC V. *

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• 5 / 5

  

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  facilite de reservation

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problèmes, véhicule loué par mon assurance

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉTIENNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sans soucis tout au top

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes très professionnelles et très accueillantes !!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, simple, bon accueil.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule propre et en très bon état.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Les Filles de l’agence de Pierre Benite sont.. TOP

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et sympathique

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  parafait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, la réservation et la location c'est très bien passé. Parcontre je rencontre constamment le souci de la caution de 1500€. A chaque fois je perds beaucoup de temps pour verser cette caution par rapport à ma banque. Serait-il possible, pour les clients référencé de verser une caution amoindri. Le personnel de cette agence est très sérieux, particulièrement agréable et soucieux de servir les clients afin d'être réellement au service de ses clients. Il manque simplement un parking pour les clients dans cette agence. Cordialement

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LAETITIA D. *

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• 4 / 5

  

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  Agence bien content de tout merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ANDRÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueillis

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CLÉMENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par LUCIE M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par EMMANUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  U/nnnnnn

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par VÉRONIQUE A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  voiture avec odeur dans l'habitacle et traces de liquide blue sur carosserie

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil - et flexibilité

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  aucuns commentaires merci

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par LAETITIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par GABRIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et très efficace

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CLAUDINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Réservé par téléphone, rapide. Bon accueil et bonne transmission du véhicule. Bon retour également.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par HENRI B. *

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• 4 / 5

  

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  Comme tous les loueurs la rentabilité est votre préoccupation au détriment de la sécurité de vos clients. Il est anormal que les parebrises de vos véhicules soient sales. la conduite de nuit est un périple.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par RICHARD O. *

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• 5 / 5

  

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  RAS de particulier. (Ma location était prise en charge par Identicar) Je vous ai mis 5 étoiles aux différents paragraphes de votre questionnaire. Pleinement satisfaite.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par BERNARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne savais pas qu’il fallait payer u d caution ma carte bancaire bloquait ce oaiemy

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour 👍 Cordialement

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par PIERRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Un service facile et accessible.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CAROLINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  super service - bonne adaptation à ma demande

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par VINCENT N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  accueil,disponibilité,rapiditè

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ,et professionnel

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par LAURENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, efficacité et véhicules en très bon état.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait personnelles très agréables et a l écoute merci.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par FRANÇOIS M. *

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  Super accueil, et très bonne voiture ! parfait !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MATHILDE B. *

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  Conforme à mes attentes : prix service conseil

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par BERNADETTE T. *

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  Agence de proximité facile d'accès et surtout ouverte le samedi, contrairement à de nombreux concurrents. C'est très pratique. Excellent accueil.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par HORTENSE C. *

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  Très bien !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par JOSEPH M. *

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  Courtoie, aimable, bien reçu. Content de ma location. Par contre seul petit bémol les horaires de ouverture de l' agence trop limité. Mais très satisfait dans l ensemble.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par CORINNE P. *

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  Très bon service

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par RAYMOND M. *

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  Sans commentaire particulier

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par GUILLAUME G. *

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  Accueil chaleureux et espaces propres et rangés.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CHRISTINE J. *

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  ACCUEILLANT ET SYMPATIQUE

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par MARCELLE M. *

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  RAS

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par CLAUDE S. *

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  Service efficace et de qualité

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par EMMANUELLE M. *

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  Bon service mais tarifs élevés

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GILBERT B. *

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  Réactif j'ai appelé le matin pour avoir un véhicule pour 14h, bon accueil.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par AUGUSTIN D. *

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  très bon accueil et aussi avec rapidité lors de la reprise ou le retour du véhicule pas d'attente …. j'apprécie énormément d'avoir toujours le même véhicule

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARGARET G. *

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  véhicule louer par Renault assistance suite a une panne de mon véhicule personnel

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Réussi

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par SUSAN G. *

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  Bon accueil, rapport qualité/prix intéressant, je conseille ses services.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par OCÉANE P. *

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  Super accueil du jeune homme présent, explications claires et précises.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par GUILLAUME L. *

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  Equipe très sympathique et à l'écoute.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par VICTOR G. *

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  très professionnel ! BRAVO

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CHRISTIANE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique