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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval propose un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et de bons conseils. Les véhicules sont bien entretenus, pratiques pour une expérience satisfaisante.
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S. G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe.
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N. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil très sympa je recommande
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Jean-Luc P.
25 mars 2025
Avis vérifiéAccueil correct Choix du véhicule
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F. M.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien a tout point de vue
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N. G.
23 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de réserver. Super accueil.
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Pierre L.
19 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule sale à l'extérieur et très sale à l'intérieur de la cabine de conduite, probablement jamais nettoyé depuis ses 64 000 km ! Le niveau d'ADBlue n'était pas correct dès la prise du véhicule.
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule que vous avez reçu en location. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean claude B.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai rendu mon véhicule propre, je ne comprends pas état moyen
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P. P.
16 mars 2025
Avis vérifiéRas..
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Othmane D.
15 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 mars 2025
Avis vérifiéVotre agent qui s occupe de remettre le véhicule ma renverser de l adblu sur mon pantalon et mes chaussures la seul chose qu elle trouver a dire je vous est dit que j allait en mettre chaussure abîmé mememe pas d excuse le pire elle en remet dans le parking l or du contrôle du véhicule et la remise des clefs je trouve sa vraiment un manque de respect c est inadmissible
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Le remplissage de l’AdBlue était nécessaire, et il semble que cela ait accidentellement éclaboussé vos chaussures. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que notre agent ne vous ait pas présenté ses excuses sur le moment. Nous transmettons votre retour à l’agence concernée afin d’améliorer notre prise en charge dans ce type de situation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
4 mars 2025
Avis vérifiéUn bon accueil et des véhicules en bon état. Client fidèle et je continue d'y aller.
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Cedric C.
4 mars 2025
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation de location et l accueil toujours très agréable.
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L. B.
1 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule prêté propre, de qualité, moderne et avec très peu de kms (30000 kms) : un régal à conduire avec toutes ses fonctions automatiques…etc
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Alain B.
1 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels professionnels, véhicule propre, reservoir plein. Pas de problème. Il on
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Béatrice M.
1 mars 2025
Avis vérifiésurprise par l'empreinte bancaire ainsi que les photos prises sur les différents défauts au véhicule, lors de la location
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A. A.
21 févr. 2025
Avis vérifiéC'est la 3ème fois que je loue un véhicule dans cette agence et j'ai toujours eu un excellent accueil. Les voitures sont propres et les règles claires. J'ai rarement attendu plus de quelques minutes pour récupérer ou rendre la voiture louée. Je recommande cette agence.
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S. M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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M. G.
21 févr. 2025
Avis vérifiéUne hotesse très efficace malgré sa surcharge évidente de travail. Bravo. Merci aussi pour les tarifs sympas.
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S. G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable au rent à car de Saint genis laval
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