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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval propose un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et de bons conseils. Les véhicules sont bien entretenus, pratiques pour une expérience satisfaisante.
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K. L.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , les explications sont claires et tout ce qui est administratif est bien géré donc le temps d'attente pour récupérer et rendre la voiture est réduit. Le véhicule etait très propre.
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H. N.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien reçu.
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D. P.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très pro et sympa
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Njara R.
19 avr. 2025
Avis vérifiéService efficace et rapide. Véhicule utilitaire en bon état. Il est même possible de laisser son véhicule sur le parking pendant la location.
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M. G.
19 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule de prêt dans un mauvais état (carosserie)
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Elisabeth F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLocation voiture par assistance BMW suite à une panne de ma voiture. Très bonne expérience. Personnel efficace et compétent. Voiture: rien à redire
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H. L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Julien B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et pro, véhicule de bonne qualité, prix corrects
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Sabrina B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLa dame a l'accueil je ne connais pas sont nom mais franchement SUPER SIMPA ! Je recommande
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Alain P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Bonne prestation
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A. D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéHabitué aux prix de carrefour nous l'avons trouvé un peut cher mais au Top.
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P. A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace .
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Noelle T.
7 avr. 2025
Avis vérifiéPrestations tout à fait correctes
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V. C.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLes prestations sont correctes dans l'ensemble ! Le seul bémol c'est une facture de 150€ (avec reduction de franchise) pour une rayure sur un pare choc en plastique. J'ai trouvé cela un peu abusif !
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C. D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, dommage que l'accueil soit fermé entre midi et deux…
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Pierre M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli
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Arnaud D.
4 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule propre, un peu d'attente aux horaires de pointe mais personnel prend le temps de faire tour du véhicule et d'expliquer son fonctionnement .
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A. R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLocation par le biais de mon assurance, tout à été parfait.
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Magalie B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et le véhicule loué était très bien.
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D. M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéAlarme sonore continue avec message banquette arrière
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