Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval propose un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et de bons conseils. Les véhicules sont bien entretenus, pratiques pour une expérience satisfaisante.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, voiture de location neuve et livrée propre
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule moyennement propre malgré que les précédents locataires aient sans doute été prélevés pour le nettoyage (sièges tachés notamment). Climatisation défectueuse et pneus hivers à l’avant extrêmement bruyants. Personnel d’accueil agréable.
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe au top de plus que c'est la deuxième fois que je loue un véhicule et comme la première fois accueil très percutant et très bonne équipe. Très aimable et souriante.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil et voiture en très bon état et propre
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTop ! Sauf l’accueil au départ ! L’accueil au retour était beaucoup mieux !
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéCamionette en mauvaise état
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiébon niveau de service et qualité du véhicule
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe véhicule est dangereux : frein à main ne fonctionne pas correctement passer une vitesse plus le frein à main =ne bloque pas
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTres chere par raport aux concurent un trafic 15 jours 900 euros
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéUn peu excentré . Un seul collaborateur avec 3 clients c est long
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLe véhicule été vraiment salles
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’améliorer le point mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéproblème de préparation de la réservation, pas la bonne catégorie de réservé. Founiture d'un véhicule, avec les voyant de révision à faire. Entaille dans le pneu, qui me semble dangereuse. réponse non on a vérifié. quand la moitié de l'épaisseur est touché cela me semble dangereux
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDe bons conseils, des professionnels supers gentils, à l'écoute et de bonne humeur !
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéaccueillant et efficace
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiésatisfaction totale
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéVoiture en bon état rapidité de prise en charge
Avis affichés par ordre chronologique