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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval propose un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et de bons conseils. Les véhicules sont bien entretenus, pratiques pour une expérience satisfaisante.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnelle
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe de professionnel,très bonne accueil, a l'écoute de nos besoin bravo a cette équipe je reviendrai sans hésiter
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le choix du véhicule car c'était un prêt par mon assurance c'est pourquoi je dis que ce n'était pas celui attendu. Je passais d'une berline à une mini citadine mais qui à "fait le job". Le personnel de l'agence st genis/pierre bénite est vraiment très accueillant et agréable.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUne seule remarque, le plein du carburant n'était pas fait.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service et bon accueil
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et professionnelle. Le camion en location était en mauvaise état suite au précédent locataire de la veille. RAS sur le reste.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTŕès bon service rendu
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéL'équipe est accueillante et courtoise. Le véhicule était en assez bon état (la prise de photos au moment du départ sur les défauts apparents est rassurante).
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil par Kheira, très bon contact avec le client Présentation détaillée et très claire du véhicule et des conditions du contrat
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéMarie a été efficace Claire et concise ******* note maximale à cette agence ******
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTres bon service rapide voiture propre et récente. Parfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité efficace Aucune remarque négative à formuler
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à une recomendation d’un conducteur de travaux malgré la remise effectuée 92€ ttc pour loué un 14 m3 c’est du vol !!!!! J’aurais pu trouver l’argement moins chère ailleurs mais j’en avait besoin . Malgré que je suis un professionnel Mauvaise expérience !!! Je ne la renouvellerais pas .
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact. Un accueil très agréable et chaleureux.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace professionnel............................................................................. . . .
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéje recommande l'agence pierre benite pour l'accueil exceptionnel
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéLa jeune femme à l’accueil n’est pas très agréable. Quand j’ai rendu le véhicule, elle n’a même pas levé la tête de son ordi pour me regarder lorsque je lui parlais et quand son collègue est revenu faire elle après avoir fait la vérification de l’état du véhicule la seule question qu’elle lui a posé c’est: elle est sale ? Deux fois et par deux fois il lui a dit non, c’est bon. Faudrait se former à l’accueil! Car ça ne donne pas envie d’y revenir!!!
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace et sympathique
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