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Résumé des avis
L'établissement à Saint Genis Laval se distingue par un excellent accueil, des professionnels compétents et une communication claire, assurant une expérience agréable pour les clients.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéBonne accueil , personnel agréable, et peu d’attente. A recommander
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéL'offre 29.90€ affichée n'existe pas. Nous avons payé 35€ pour un kangoo pour 2h. Impossible de stationner à cause des pistes cyclables.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéL’accueil et les informations sont très correct venant plutôt l’état du camion qui m’a déplu. Pas en très bon état c’est dommage Le prix devrait être vu au rabais quand le camion n’est pas très correct Cordialement
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix - je recommande
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil equipe très professionnelle véhicule impeccable
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès très bien je reviendrai et conseillerais beaucoup de gens autour de moi
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrop long pour la restitution . Location assez cher . Kit couverture chariot pas intéressant. Bon accueil, véhicule propre et en bon état.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéL'information sur la disponibilité des utilitaires sur le site de l'internet n'est pas fiable car elle peut différer de la réalité en agence. Pour annuler cette réservation, il faut appeler un numéro de téléphone surtaxé (20 cts/mn). Si la majorité des personnels est très sympathique, il y a quelques agents particulièrement désagréables et peu aimables. L'envoi de la facture ou de l'état du véhicule en format numérique n'est pas régulière.
Réponse de SAINT GENIS LAVAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations, sérieux et accueillant, je recommande.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéService et véhicule parfait
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation : fluide et serviable. Une seule question à propos du nettoyage du véhicule après location, qui vient augmenter son prix d'au moins 20€.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait merci
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiésympat professionnel
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux et à l'écoute.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès serviable et à l’écoute
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrestataire satisfaisant
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéService professionel, personnel à l'écoute et très serviabel. Merci et à la prochiane.
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