Avis clients de Lyon Dardilly

Évaluations clients Lyon Dardilly

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, accueilli avec politesse

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l'agence et de la location en général. Travaillant pour un établissement public, c'est la seule agence, dans un rayon de 20 kms autour de mon lieu de travail qui a accepté le règlement par virement bancaire. C'est grandement appréciable et je la conseillerai volontiers aux collègues

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’attends encore ma facture. Je vais devoir aller à l’agence la demander pour la deuxième fois

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous avons transmis votre demande de facture à l'agence correspondante. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très à l'écoute.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la disponibilité via le site internet ne soit pas réellement celle de l'agence sélectionnée mais de l'ensemble des agence de la région lyonnaise. Annonce de la dispo d'un Twingo, puis rappel ensuite pour m'informer que non mais qu'il y a un autre véhicule de dispo, de classe supérieur (Kia Ceed)

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et simple

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, personnel très souriant et agréable.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience, je regrette simplement les frais de chèque certifié non annoncés.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un super accueil avec Kheira, très souriante et agréable, qui a eu la gentilesse de nous proposer des sangles. Pas de souci a la réception du camion et à la restitution.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super voiture Nickel ho top

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil , suivi du dossier et flexibilité

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service sérieux , bon accueil. Satisfait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe accueillante et compétente

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis malgré une demande de dernière minute. et tres compréhensifs, avec un accueil sympa, efficace et rapide, ce qui n'est pas le cas partout. Noud reviendrons.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle prestations très bon accueil

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide pour la réservation et le paiement, je suis ravie du service et de la prise en charge et j'étais bien reçu par la femme de l'accueil qui était aimable et souriante et tout a était respecté. Je recommande Rent Car comme société de location de véhicule pour un déménagement.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, service correct...

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et serviable, rien à redire.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle à l'accueil. Véhicule neuf.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un véhicule suite à la panne de ma voiture . Accueil sympa les agents sont à l'écoute des clients au top 👍. Je recommande

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil aimable et compétant

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture très propre et conforme à la demande. Accueil sympathique et pro.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professinnel et à l'écoute

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité Personnel agréable et consciencieux

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie. Personnel très qualifié.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aux top.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS si n'est l'assureur qui a mis à ma disposition le véhicule qui n'a pas été souple.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien, un membre du personnel de dardilly pas du tout courtois et aimable, sarcastique Ne se passent pas les informations entre eux Sinon les autres membres étaient très bien Dommage ! Voiture propre mais pas ni quel alors que j’ai moi, nettoyée les deux voitures à fond intérieur extérieur …

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait !!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Réponses aux questions par téléphone adaptées et conviviales.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super. Merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique. Service rapide et véhicule en très bon état

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et pro. Sauf manque d’huile du camion au retour…

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de dardilly au top

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET PRESTATION

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras. Dommage de payer pour laisser un chèque de caution quand on a une carte sans chiffre relief

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise explication concernant l empreinte bancaire qui soit disant disparaît des l instant où le véhicule est restitué alors que non, cela dépend des modalités de la CB. De plus le chèque est facturé 15 euros si l on refuse de faire une CB: lamentable.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Au sujet du dépôt de garantie effectué par chèque, il est effectivement facturé de 15 € car il doit être vérifié par un organisme externe. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Personnel à l'accueil très sympathique, voiture de location neuve, rien à redire...

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est top

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  experience correcte

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnelle très accueillant.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseil

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule parfait... Dommage Qu il n y ait pas de motorisation diesel. Sinon très bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas prise de tête. Voiture presque neuve. On se sent respectés :)

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et tout était facile.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience, voiture en parfait état

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service et réactivité

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation merci Florian

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne agence , personnel agréable et compètent , très satisfait de ma location

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  condamnation centralisée du véhicule inopérante, impossible de fermer la porte latérale du véhicule, détecteur de fermeture porte latérale défectueux (il a piallé pdt toute le durée du trajet!), équilibrage du train AV à revoir, liquide lave-glace vide, alors que le véhicule sortait soit-disant de révision chez Renault.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Accueillant et efficace !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude efficace, professionnel et très arrageant.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et efficacité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été vraiment plus que satisfaits de la prestation dans son ensemble- Une équipe sérieuse et efficace

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service de location

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  je ne pense pas devoir attendre 15 mn avant de faire le retour du vehicule pour la seule raison que l'hotesse discute sur le parrking ...

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top! J'ai été accueilli en dehors des horaires d'ouverture et une solution m'a immédiatement été proposée!

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon niveau de service

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait et simple dans les démarches.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel conciliant tarif correct

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super et tres competent

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et compétant

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace. Personnel aimable, serviable et compétent

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Accueil toujours sympathique. Petit hic sur la tarification des kilomètres supplémentaires, autrement RAS.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les informations sont un peu flou bien pensé à ce renseigner sur les conditions de location

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que sur notre site internet dans la rubrique "Aide en ligne", vous avez les conditions de location qui sont détaillées, lors du parcours de réservation également vous avez la possibilité d'accéder à nos conditions générales de location. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Très bon

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  bon personnel prix interessant.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Rien a redire personnel a l'écoute et disponible

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  professionnel

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience de location d'un utilitaire 20m3 avec hayon électrique pratiquement neuf.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Super agence ! Je recommande

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Tres sympa et très professionnel Je recommande Rent a car de dardilly

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  aaaa

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  c'est un peu dommage d'avoir eu deux jours facturés pour le retour un peu tardif sinon la prestation était tout a fait intéressante

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bien reçu par le personnel, véhicule prêt et propre.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Jusqu'à la signature du contrat de location, tout va bien. C'est lors de la restitution que nous vivons un véritable racket lors de la recherche effrénée de la moindre rayure pour nous facturer un supplément. Cela me fait hésiter pour louer d'autres véhicules.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne Prestation

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  satisfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  MOO

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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