Avis clients de Lyon Dardilly

Evaluations clients Lyon Dardilly

• 5 / 5

  

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  bon accueil et bienveillance

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil , rien a redire , très bon service

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par PHILIPPINE O. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne location. Le personnel est agréable et très professionnel ! Je recommande

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est juste et parfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à exprimer ma satisfaction quant au service offert. Le véhicule loué était de qualité. Je souhaite remercier Kheira pour son professionnalisme et sa disponibilité exemplaires. Elle a pris le temps de m'expliquer en détail les fonctionnalités du véhicule, ce qui a grandement facilité mon utilisation de celui-ci

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfait de l'ensemble des services, je recommanderai donc cette société car je suis en confiance.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PATRICIA T. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARGARET L. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule vraiment très sale, dommage !!!

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PAULETTE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci à l’agent qui m’a attendue au delà de la fermeture car j’étais coincée dans les bouchons pour restituer le véhicule . Très bonne expérience chez rent à car

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, le personnel au top.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaitement effectuée. Pas d'attente au guichet, véhicule prêt et conforme, retour rapidement checké. Impeccable

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Merci c'était très bien !

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, dans le marché, rapide, professionnel

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation de qualité, je recommande.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe Dardilly à l.écoute et sympathique

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Rien à dire. Merci à l'équipe de l'agence qui nous a parfaitement accueilli.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe formidable et très réactive. Bravo à tous

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par PIERRE E. *

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• 4 / 5

  

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  Voyant ADBLUE allumé au bout une 10 km ! Trop de silicone( produit nettoyant des plastique ) sur volant et pédales , très dangereux Pare-brise intérieur gras du silicone , au soleil, dangereux sinon très bon accueil et véhicule répondant à mes attentes

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par HENRI H. *

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• 4 / 5

  

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  Super , juste un peu cher

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide er très bonne accueil

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait je recommande l’agence les yeux fermés

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Agence sérieuse

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accuei

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent et très bon suivi du dossier

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci beaucoup.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très pro à l’agence de Lyon Dardilly.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien dans son ensemble l ensemble du personnel etais extras

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule n’avait pas d’attache remorque comme demandé

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DANIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au départ et au retour. Tarif compétitif et personnel agréable et arrangeant.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité et efficacité

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et mise à disposition rapide, prix correct, un véhicule plus récent et tout aurait été parfait !

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par JOSEPH F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute, réactif et très professionnel.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par FRÉDÉRIQUE N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil . Rapide et efficace je recommande sans problème

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très souriante et très professionnelle

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BERNADETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de contrôles et de vérifications avant livraison du véhicule. Les pneus hiver prévus n'étaient pas montés à 18h30 un samedi soir, alors que j'étais passé 2 jours auparavant pour confirmer la disponibilité du véhicule, et que l'on m'avait annoncé que je bénéficierais d'un Kia Sportage (bonne nouvelle !). A notre arrivée, nouvelle surprise le véhicule est un Kadjar, car une collègue a mis la Kia chez Idéal pneu (fermé le samedi après-midi).. Idéal pneu c'étant trompé sur les pneus, on me propose un 3008 de retour de LLD, mais tous les voyants panne imminente restaient allumé, je ne pouvais pas prendre le risque de monter à la montagne avec ! Du coup, une autre agence nous apporte un minibus comme solution de remplacement. Inutile de vous exprimer notre déception ! (confort, insonorisation, radio, GPS, agrément de conduite ...)

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THÉOPHILE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence de proximité, que l'on peut contacter directement, réactive et disponible.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très propre l'accueil du personnel très agréable et compréhensible pour les formalités pas de souci

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉLISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Marine est une très bonne conseillere Agréable

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par THÉRÈSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  compétent, aimable

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! Je recommande vivement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GILLES M. *

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• 3 / 5

  

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  Je regrette l'absence de pneus neiges ou d'équipement pour la neige à la prise du véhicule alors que ces équipements sont obligatoires tout l'hiver dans les départements soumis à la loi montagne (dont fait parti cette agence de location). L'agence ne m'a pas informé de l'absence de ces équipements à la prise du véhicule... Si je ne m'en étais pas aperçu et que je m'étais fait contrôler par la police, j'aurais dû payer une amende... J'ai dû retourner à l'agence, le lendemain après mis à disposition de chaussettes à neige par une autre agence. J'ai aussi dû faire une avance de caution de plus de 1000€ alors que c'est mon assurance qui prenait en charge cette partie.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JEAN T. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Il n'est également pas débité, c'est une empreinte bancaire sur le plafond de paiement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide et bon

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par LUCY J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par THIBAULT T. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est efficace, le personnel est sympathique et à l'écoute de notre besoin. Les véhicules proposés sont en excellent état, les contrats sont clairs.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Super service ..depuis deux ans je loue une fois par mois un véhicule chez Rent A car Dardilly. Accueil propreté service client je recommande vivement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et agréable Surtout très professionnel

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de Dardilly disponible, sympathique et très professionnelle. Je recommande.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHÈLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super arrangeants, sympathiques et réglos ! Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très. Bonne expérience. Je recommande car bien accueilli par les hôtesses d’accueil et voitures propres qui mettent en confiance

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réponse à mon attente

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AUDREY J. *

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• 5 / 5

  

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  équipe accueillante

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et courtois

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre aide dans la gestion de cette location quand la situation était déjà compliquée.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe aimable, réactive et très professionnelle, je recommande.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARYSE D. *

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• 3 / 5

  

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  Une chose m’a beaucoup gêné. Je viens de subir une intervention chirurgicale qui laisse des séquelles urinaires, d’où des besoins fréquents et incontrôlables. Hors les 2 fois où je me suis rendu à l’agence j’ai demandé l’acceès à leur toilettes. La première fois la personne a fait comme si elle n’entendait pas et la seconde une autre personne m’a affirmé qu’i n’y avait pas de toilettes chez eux ! Comment font-ils pour tenir une journée sans toilettes ??? Donc j’en ai conclu qu’ils ne voulaient pas partager ce lieu avec leurs clients, quelque soit l’urgence, car je leur ai expliqué mon problème ! Voilà j’ai regretté cette manière d’agir malgré un accueil correct pour la livraison et la réception du véhicule loué.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par DENIS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément survenu en agence lors de votre location. Nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Compétence et accueil sont les maîtres mots de Rent a car

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je félicite le professionnalisme de Clara

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALIX S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule de 25000 kms ayant probablement roulé qu’ en ville. Bruyant, moteur faible.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Agence St Genis Laval : bon accueil dans cette agence et sympathiques

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par PÉNÉLOPE S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa,toujours disponible et professionnelle.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnes à l’écoute et très efficaces. Merci

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par YVES C. *

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  Bon accueil et courtois , mais relancé 3 fois pour confirmer des informations déjà transmises par ROOLE !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MICHÈLE B. *

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  Le nettoyage intérieur du pare brise laisse vraiment à désirer , au soleil c'est tout blanc et dangereux , la pression des pneus n’était pas effectuée !

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JEAN V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une agence efficace, attention à la préparation des véhicules

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AIMÉ N. *

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  L'odeur de tabac froid est très désagréable. Autrement rien a dire

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ANNE B. *

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  Correspond bien à mes attentes

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par GABRIELLE B. *

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  Excellent accueil de Mélanie !!!! Au top .

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CHRISTOPHE S. *

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  Service très pro et agréable. Prestation prise en charge par notre compagnie d'assurance.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par GENEVIÈVE B. *

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  Professionnalisme et accueil. Véhicule en bon état.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par FRANÇOIS G. *

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  Tout était parfait.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par VINCENT T. *

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  Plein d’essence pas fait au départ

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ZOÉ L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne agence

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par INÈS B. *

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  N/A

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ANONYMOUS A.

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  Les personnes dans l’agence étaient très aimables. Tout était parfait

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LUCY H. *

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  Un accueil chaleureux, à l'écoute..première expérience je valide..que je renouvellerai si besoin.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CHANTAL B. *

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  LOUER AVEC QUIÉTUDE.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par SUSANNE H. *

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  C(était parfait !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ÉLÉONORE M. *

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  Rien à dire

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par RENÉ G. *

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  excellent accueil

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MICHÈLE M. *

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  Très bien

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Très bien très professionnel

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par JEANNE L. *

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  Rapidité, qualité de service, personnel disponible et sympathique ! Je recommande Rent A Car à 100% !!

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par NOÉMI M. *

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  Très bonne agence de location de véhicules utilitaires, en très bon état, personnel au top, départ et retour plutôt rapide, technique du rapport avec photos numériques efficace.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par NOËL T. *

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  Parfait

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ZOÉ T. *

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Avis affichés par ordre chronologique