Evaluations clients Lyon Dardilly
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Sérieux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Satisfait dans l’ensemble mais les deux jours supplémentaires de locations ont été très élevées !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Super service à un prix abordable. La bonne surprise : nous avons eu un camion presque neuf !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Équipe très accueillante et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *
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Hôtesse accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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niveau d essence pas fait et surtout le lave glace vide a 4 heure du matin sur l autoroute le pare brise plein d insectes tu mai les essais glace et la tu pleure obliger de m arrêter pour nettoyer et acheter un bidon de lave glace pas cool
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence très sérieuse et très bon accueil. Les véhicules sont en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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La voiture de prêt était en parfait état, quasiment neuve. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Près a trouver des solutions au problèmes du clients
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Personnel très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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extrêmement satisfait de la qualité du service et de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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super personnel, au top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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très bon accueil de Marine
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Équipe professionnelle. Tarif compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Bon accueil, accueilli avec politesse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Satisfaite de l'agence et de la location en général. Travaillant pour un établissement public, c'est la seule agence, dans un rayon de 20 kms autour de mon lieu de travail qui a accepté le règlement par virement bancaire. C'est grandement appréciable et je la conseillerai volontiers aux collègues
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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J’attends encore ma facture. Je vais devoir aller à l’agence la demander pour la deuxième fois
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous avons transmis votre demande de facture à l'agence correspondante. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Dommage que la disponibilité via le site internet ne soit pas réellement celle de l'agence sélectionnée mais de l'ensemble des agence de la région lyonnaise. Annonce de la dispo d'un Twingo, puis rappel ensuite pour m'informer que non mais qu'il y a un autre véhicule de dispo, de classe supérieur (Kia Ceed)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Très bon accueil, très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Très bon rapport qualité prix, personnel très souriant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *
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Fiable et simple
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Très bonne expérience, je regrette simplement les frais de chèque certifié non annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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un super accueil avec Kheira, très souriante et agréable, qui a eu la gentilesse de nous proposer des sangles. Pas de souci a la réception du camion et à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Tres bon accueil , suivi du dossier et flexibilité
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Super voiture Nickel ho top
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Service sérieux , bon accueil. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE W. *
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équipe accueillante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Nous avons été très bien accueillis malgré une demande de dernière minute. et tres compréhensifs, avec un accueil sympa, efficace et rapide, ce qui n'est pas le cas partout. Noud reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Très belle prestations très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Simple et rapide pour la réservation et le paiement, je suis ravie du service et de la prise en charge et j'étais bien reçu par la femme de l'accueil qui était aimable et souriante et tout a était respecté. Je recommande Rent Car comme société de location de véhicule pour un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réactivité, service correct...
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Pro et serviable, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Personne très professionnelle à l'accueil. Véhicule neuf.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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J'ai eu un véhicule suite à la panne de ma voiture . Accueil sympa les agents sont à l'écoute des clients au top 👍. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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accueil aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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très professinnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Voiture très propre et conforme à la demande. Accueil sympathique et pro.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Grande réactivité Personnel agréable et consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Je vous remercie. Personnel très qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Aux top.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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RAS si n'est l'assureur qui a mis à ma disposition le véhicule qui n'a pas été souple.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Bien, un membre du personnel de dardilly pas du tout courtois et aimable, sarcastique Ne se passent pas les informations entre eux Sinon les autres membres étaient très bien Dommage ! Voiture propre mais pas ni quel alors que j’ai moi, nettoyée les deux voitures à fond intérieur extérieur …
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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Accueil super. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Accueil sympathique. Réponses aux questions par téléphone adaptées et conviviales.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Accueil sympathique et pro. Sauf manque d’huile du camion au retour…
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Accueil sympathique. Service rapide et véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Agence de dardilly au top
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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TRES BON ACCUEIL ET PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Ras. Dommage de payer pour laisser un chèque de caution quand on a une carte sans chiffre relief
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Personnel à l'accueil très sympathique, voiture de location neuve, rien à redire...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Très mauvaise explication concernant l empreinte bancaire qui soit disant disparaît des l instant où le véhicule est restitué alors que non, cela dépend des modalités de la CB. De plus le chèque est facturé 15 euros si l on refuse de faire une CB: lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Au sujet du dépôt de garantie effectué par chèque, il est effectivement facturé de 15 € car il doit être vérifié par un organisme externe. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le personnel est top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE O. *
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Très bon service, personnelle très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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experience correcte
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Je conseil
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE A. *
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Service rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Pas prise de tête. Voiture presque neuve. On se sent respectés :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Très bon accueil, véhicule parfait... Dommage Qu il n y ait pas de motorisation diesel. Sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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bonne expérience, voiture en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Très bon accueil et tout était facile.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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très bonne agence , personnel agréable et compètent , très satisfait de ma location
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A. *
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pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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très bonne prestation merci Florian
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Très bon accueil, service et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Comme d'habitude efficace, professionnel et très arrageant.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Accueillant et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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condamnation centralisée du véhicule inopérante, impossible de fermer la porte latérale du véhicule, détecteur de fermeture porte latérale défectueux (il a piallé pdt toute le durée du trajet!), équilibrage du train AV à revoir, liquide lave-glace vide, alors que le véhicule sortait soit-disant de révision chez Renault.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Nous avons été vraiment plus que satisfaits de la prestation dans son ensemble- Une équipe sérieuse et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Bon service de location
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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je ne pense pas devoir attendre 15 mn avant de faire le retour du vehicule pour la seule raison que l'hotesse discute sur le parrking ...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Service au top! J'ai été accueilli en dehors des horaires d'ouverture et une solution m'a immédiatement été proposée!
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Personnel conciliant tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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accueil parfait et simple dans les démarches.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Très bon niveau de service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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super et tres competent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Personnel agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *
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Bonjour, Accueil toujours sympathique. Petit hic sur la tarification des kilomètres supplémentaires, autrement RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Service rapide efficace. Personnel aimable, serviable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *
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Les informations sont un peu flou bien pensé à ce renseigner sur les conditions de location
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que sur notre site internet dans la rubrique "Aide en ligne", vous avez les conditions de location qui sont détaillées, lors du parcours de réservation également vous avez la possibilité d'accéder à nos conditions générales de location. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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5599888
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique