Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Grenay est apprécié pour son personnel professionnel, attentif et réactif, offrant un accueil chaleureux ainsi qu'une expérience client fluide et agréable. La navette vers la gare est également bien notée, ajoutant à la commodité du service.
-
Maria del mar G.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJe pense qu´il faudrait clarifié que la location c´est ne pas a l´aeroport et qu´il faut prendre une navette pour y arriver
-
Jeanine V.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Véhicule super
-
Jean V.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrop d'appel téléphonique pendant la pris en charge client. pas la peine d'anticiper l'enregistrement si les pièces sont encore nécessaire le jour de l'enlèvement. heureusement, le personnel est compètent.1 h ou 24 h c'est le même prix
-
Valerie M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
-
Matthias F.
30 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon accompagnement
-
C. C.
29 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil a été irréprochable, le véhicule de très bonne qualité et neuf. Je trouve juste compliqué de devoir restituer un véhicule propre à l'extérieur lorsqu'il y a des remises de véhicule très tôt le matin.
-
C. D.
27 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil de la part d'Alexis. Encore merci pour votre bonne humeur
-
Atef O.
24 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
19 juin 2025
Avis vérifiéras
-
Serge V.
16 juin 2025
Avis vérifiéExpérience favorable à l'exception d'un problème technique : impossible de couper le chauffage à l'arrière du véhicule
-
I. G.
13 juin 2025
Avis vérifiéfaire de l'argent sur le dos des clients ,voila ce que je pense ,je suis très déçue .Pas de transmission au niveau du personnel ,pas la bonne information ..de quoi se perdre pour mieux perdre le client
Réponse de GRENAY
Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Nous regrettons sincèrement que vous soyez déçue par notre service, cependant nous tenons à confirmer que les informations relatives au conducteur additionnel vous ont bien été expliquées au moment de la location. Comme indiqué en agence et affiché au comptoir, **l’ajout d’un conducteur supplémentaire est une option facturée à la journée sur toute la durée du contrat**, indépendamment du temps réel de conduite de cette personne. Ce fonctionnement est lié à des impératifs légaux et d’assurance : une fois le conducteur inscrit au contrat, il est couvert pour l’intégralité de la période, même s’il ne prend le volant qu’une seule fois. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, mais nos équipes ont fourni les explications nécessaires de manière claire et conforme à nos conditions générales. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Christine L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule de prêt impeccable,
-
F. L.
15 mai 2025
Avis vérifiéParfait
-
Georges H.
13 mai 2025
Avis vérifiéBonnes relations avec le loueur
-
P. C.
7 mai 2025
Avis vérifiétres bien
-
Y. B.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble ! Seuls petits bémols : -50€ pour la réduction de franchise pour deux jours, c'est quand même largement au dessus que ce que propose la concurrence. -Le véhicule que j'ai eu avait beaucoup de petits défauts de carrosserie, ce qui n'est pas grave en soit mais ça reste à noter. -Le limiteur de vitesse ne fonctionnait pas, seul le régulateur fonctionnait. -L'intérieur du véhicule était pas très propre. A part ça, tout s'est bien passé et le personnel est très aimable !
-
Olivier C.
2 mai 2025
Avis vérifiéAccueil du très agréable du personnel
-
Anonyme A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule (utilitaire 9 places) impeccable et personnel au top !
-
Mahfoud L.
27 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique
-
Michelle T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPERSONNEL COMPETENT Aucun souci avec le véhicule prêté Merci à toute l'equipe
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
