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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Grenay est apprécié pour son personnel professionnel, attentif et réactif, offrant un accueil chaleureux ainsi qu'une expérience client fluide et agréable. La navette vers la gare est également bien notée, ajoutant à la commodité du service.
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N. C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable très pro Parfait
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M. M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup a vous tous .très sérieux très commercial a l écoute du client je recommande fortement et en plus les prix sont raisonnables merci bien
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Chantal R.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pratique la navette qui vient vous chercher et vous déposer à la gare. Équipe très disponible et à l'écoute.
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Nordine M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAgréable
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J. Z.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture pour quelque jours, tout s'est bien passé dans l'ensemble. Au moment de l'état des lieu comme la voiture était mouillée il y a des rayures qui n'étaient pas visible et que j'ai remarqué plus tard sur voiture sèche. J'ai téléphoné pour les prévenir et j'ai envoyé des photos et tout à bien été pris en compte et je n'ai eu aucun souci à la restitution du véhicule. Par contre une info importante, pour la caution si on a une banque en ligne le montant est prélevé au lieu de simplement "bloqué" ! Donc attention car ça peu poser problème car c'est un montant important.
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Serge G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSuper équipe
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Lionel J.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de notre expérience chez Rent a car. Très professionnel. Je recommande
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E. V.
6 sept. 2025
Avis vérifiéUn service au top et très pro Merci à Benjamin !
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E. L.
28 août 2025
Avis vérifiéResponsable très efficace et compétent
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O. C.
22 août 2025
Avis vérifié10
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Patricia B.
21 août 2025
Avis vérifiéEquipe super sympa, professionnelle et à l'écoute. Voiture louée dans le cadre d'une assistance. Je recommande !
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S. V.
20 août 2025
Avis vérifiéParfait
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C. A.
19 août 2025
Avis vérifiéAucunes tolérances suite à un petit impact pas plus gros qu'une pièce de 1€. Ils transmettent une estimation des frais : 260€. Sachant que les réparations ne sont jamais faites, c'est simplement une façon de récupérer du cash mais ne procèdent jamais aux réparations : c'est du vol ! Je ne louerais plus jamais par cette société !
Réponse de GRENAY
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Mathilde B.
18 août 2025
Avis vérifiéC'était certainement écrit en petit, mais nous ne l'avons pas vu. Rent a car n'est pas à 10minutes à pied comme les autres loueurs. Il faut d'abord marcher au lieu de rdv puis appeler pour qu'on vienne vous chercher puis faire 15 mn de voiture pour récupérer la voiture En soit ce n'est pas très grave mais si c'était écrit en gros, Ema nous aurait éviter de perdre plus d'1h à trouver le bon endroit !!
Réponse de GRENAY
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Eric V.
8 août 2025
Avis vérifiéTop et démarche fluide
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Pascal M.
3 août 2025
Avis vérifiéJe vous remercie du très bon accueil et de vos services.
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Yvan T.
2 août 2025
Avis vérifiéRAS très bien
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Francoise G.
2 août 2025
Avis vérifiéEquipe très sympa agréable et a l écoute .
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Daniel L.
1 août 2025
Avis vérifiéOutstanding!
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D. B.
31 juil. 2025
Avis vérifié100% pour l'auto et le prix sur le contrat l'auto devait être prise et remise à l'aéroport ce qui ne fut pas le cas j'ai du faire appeler une personne pour savoir où est la compagnie de location je fut transporté en navette 15 minutes plus attente de la navette jusqu'au concessionnaire lorsque l'on vient de l'étranger cela occasionne un stress et tout le monde n'a pas un téléphone fonctionnel de plus la fermeture du concessionnaire de 12 h a14 heures imaginez que vous venez de faire 10 heures d'avion et que l'on vous dise je suis en pause?! accueil a l'arrivée fut très négatif impression de déranger il est vrai qu'il était 11h45 jute avant le dîner expéditif le système de la prise de l'état du véhicule par cellulaire n'est pas acceptable on ne peut vraiment voir ce qui est coché comme bris ou anomalie un document papier est facile à consulter surtout que l'on doit signer mais on ne voit pas ce que l'on signe??? après 200 km le voyant changement d'huile c'est allumé a mon avis le changement aurai du être fait avant la prise en charge surtout que je louais pour 18 jours un stress que l'on ne veut pas
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