Avis clients de Grenay

Evaluations clients Grenay

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s’est très bien passé, depuis le service à l’agence jusqu’au véhicule.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service efficace.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHRISTINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Voiture avec une odeur essence a l’intérieur avec des essuies glaces défectueux. La climatisation n’était pas recharger

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par HENRIETTE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt satisfaite par la location de la Toyota Aygo pour 7 jours

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RÉMY W. *

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• 5 / 5

  

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  service et accueil remarquables.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location sérieuse. Tout était parfait.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès. Personnel sympathique Rapidité

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les bonnes qualités de ce loueur de véhicules. Zéro défaut.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SUSANNE G. *

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• 1 / 5

  

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  TEMPS DE TRANSFERT BEAUCOUP TROP LONG . VOS EQUIPIERS SONT LA POUR FAIRE DE L'ARGENT SUR TOUT ESSENCE NETTOYAGE PAS TRES COMMERCANT DU TOUT . PAS PROFESSIONNEL DU TOU

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ISABELLE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très professionnels, courtois et disponibles

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très professionnel et bonn véhicule 👍🏼

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALEX C. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Rent A Car Grenay fait très bien son travail

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait 100 pour 100.. Bonne journée

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rent a car GRENAY équipe disponible et agréable.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GILBERT F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SOPHIE K. *

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• 5 / 5

  

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  bonne équipe de l'agence, bienveillante et professionnelle, a l'ecoute des clients

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ADÉLAÏDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant souriant, patiente et sympa. Je recommande vivement prix très abordable.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par AMÉLIE P. *

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• 2 / 5

  

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  Merci d'éviter d'encaisser la caution

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par MATHILDE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  je suis allé à l'agence de lyon.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponible et rapide

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de la parti du service à la cliente sur place Très courtois et accommodants Service de navette vers et de l’aéroport très rapide et efficace Par contre je n’avais pas trouvé l’adresse de l’agence sur le contrat de Location pour le retour de la voiture, peut être mieux l’inscrire !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BERTRAND C. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil à prise/dépose de la voiture, mais le processus est trop lent et surtout ce n'était pas du tout indiqué qu'il faudrait attendre une navette 10 minutes puis ensuite 10 minutes de route pour arriver à l'agence depuis l'aéroport

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AGNÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s'est bien passé

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Pas de mauvaise surprise. Équipe à l'écoute et très pro.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  T bien

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 1 / 5

  

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  LE VEHICULE NE CORRESPOND PAS A LA DESCRIPTION DE VOTRE BROCHURE JE VAIS DEPOSER UNE PLAINTE POUR NON RESPECT CAR VOUS M'AVEZ FACTURE ALORS QUE JE NE POUVAIS PAS UTILISER LE VEHICULE QUE J'AI RAMENE 1 HEURES APRES

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ISAAC C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu les personnes très aimable et surtout à l'écoute

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MADELEINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe très professionnel et agréable.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DIANE G. *

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• 3 / 5

  

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  A la restitution , remarque sur un point noir de 1 mm sur pare-choc arrière lié semble t il à un bagage qui aurait frotté . Noté sur le PV de restitution . C'est vraiment abusé . J'espère que rien ne sera facturé pour ce mini point noir .... Je saurai m'en souvenir , je loue 3 à 4 véhicules par mois , ce n'est pas ce qui va m'inciter à venir chez Rent a car

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BENOÎT P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. S'il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule alors un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Le client peut contester le montant de la facture sous un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise au frais de celui-ci. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci a vous

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace et dynamique. Je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 1 / 5

  

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  my car came with half a tank of petrol, but you are trying to charge me for a full tank to refill.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MONIQUE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. You tell us that the vehicle was not full. Please be aware that we are not fully functioning within our agency network. Our general rental conditions stipulate that you must return the vehicle with the same level of fuel as that appearing in the condition of the vehicle established on departure. Failing this, as indicated in the general information, the cost of fuel, according to the amount displayed in the branch, plus a lump sum corresponding to the costs and costs of services will be invoiced to you. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern for transparency in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal if you need any further information. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team

• 2 / 5

  

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  L’agence est bien gérée et les voitures sont de qualité mais l’accès de l’aéroport ou gare TGV est compliquée. Comptez à peu près 45 min pour accéder ou rendre la voiture.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par AUGUSTIN F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super agréable de

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Problème pour trouver l'agence à l'arrivée à l'aéroport de Lyon, ce n'est pas indiqué

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SUSAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaires à faire

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bonne réactivité

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, véhicule propre, personnel accueillant et efficace.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile au moment de rendre le véhicule, personnel efficace et charmant

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation et véhicule impeccable

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Après quelques péripéties le loueur nous a trouvé LA voiture qui nous a permis de rentrer avec nos 3 enfants et les tonnes de bagages.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par HORTENSE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Notre véhicule est tombé en panne de batterie et avons dû faire appel à une dépanneuse. Nous n’avons pas eu de chance mais nous avons bénéficié d’un service clientèle extrêmement bienveillant et arrangeant. Notre expérience reste donc bonne !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Chaleureux, écoute à la personne

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LUCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa est réactif véhicule parfait je reviendrai bonne continuation à l équipe

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  loué par renault assistance l'agence de Grenay à été parfaite et tres reactive!!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GEORGES F. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  location rapide, efficace et parfaite !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LAURENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge Personnel aimable et professionnel

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par NICOLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Positives: New, clean car Competitive price Negatives: Agency opening/closing hours are inconvenient It took a long time to pick up the car. I had already submitted all of my details via the app but the agency worker had to manually enter my details upon arrival. At other agencies one simply has to present the ID and credit card and then you may depart. This process took a long time and delayed my departure. Also the car exterior was dirty and needed to be washed, which caused a further delay.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et tres bon service

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super équipe Dommage que le tarif soit si élevé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MATHILDE R. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu 😞 personnel très arrogant...

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MATTHIEU P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bien renseigne

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil très agréable, rapidité du personnel que ce soit pour récupérer le véhicule ou pour le rendre pas d’attente 👍👍👍

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par RICHARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JEANNE B. *

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  Très bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par MANON P. *

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  Très bien , ils m'ont arrangé malgré de graves difficultés techniques dans leur locaux.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par FRANÇOIS B. *

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  Rien a dire

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par VIRGINIE P. *

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  Des prix raisonnables et un service excellent. J'avais initialement réservé auprès d'une autre société qui a annulé ma réservation en raison d'un problème de lecture de carte de crédit, et j'ai été obligé de louer une autre voiture à la volée, à la dernière minute. Les employés de RENT A CAR (merci tout particulièrement à Mélanie) ont fait de leur mieux pour résoudre tous les problèmes que j'avais avec mes cartes et ont réussi à me fournir une voiture à un prix raisonnable, surtout si l'on tient compte de la demande de dernière minute. Absolument recommandable -------------------------------- Fairly good prices and excelent service. I had originally booked with a different company which cancelled my reservation due to a credit card reading problem, and I was forced to rent another car on the fly, in the last minute. The people at RENT A CAR (special thanks to Mélanie) did their best to battle through all the problems I had with my cards and succeeded to provide a car in a fair price, specially considering the last minute request. Absolutely recommendable.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GABRIELLE P. *

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  La personne qui nous a accueillis à l'agence à fait une erreur pour l'empreinte de la carte bancaire er à débité 1200 euros. Voyant son erreur elle dit faire le nécessaire pour que je soit recreditée immédiatement (pour le faire elle demande un RIB que je lui fourni) et depuis jeudi dernier, et nous sommes mardi, rien n'a été fait. Par son erreur je vais me retrouver à découvert sur mon compte bancaire. Donc oui je suis très en colère après votre agence

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ROLAND R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  La navette de l'aéroport à l'agence m'a laissé dans le parking Alysée, elle n'a pas fait étape à l'agence

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par SUZANNE R. *

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  Very good trip and perfect car, thanks!

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par MONIQUE L. *

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  Excellentissime je recommande,personnel d'une vraie compétence professionnelle contrairement à d'autres agences connus....

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par PATRICIA B. *

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  Vraiment super, service de qualité, merci !

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par NATHALIE L. *

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  Good price, good car. If you rent from Lyon Airport you need to reserve some time to get your car. But price is competetive, so I see this is ok. The only issue is the office closing time. For a rental car service on an airport you need to make sure to be available after 6:30pm

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SYLVIE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, for your rating and comments. It is with great pleasure that we receive your compliments. You also told us that you were bothered by the length of our agency's hours. We are aware that this can be a source of inconvenience. However, the opening hours of our branches are clearly indicated on our website. We also take care to remind you of them in the confirmation email you receive following your reservation. Thanking you for your understanding. Best regards The Rent a Car team

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  Bonjour, J’ai vraiment apprécier le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance de la personne qui m’a reçu. Merci et bravo à elle. Pour ce qui est de la location j’en ai été contente.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par AIMÉ B. *

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  Très bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Accueil parfait Merci

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par JOSEPH P. *

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  Accueil et efficacité 10/10

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Melanie and her team went above and beyond to help me secure a vehicle on very short notice after my initial provider (competitor) failed in their commitment leaving me stranded without vehicle. Not only did Melanie respond to my issue successfully, it was done with a great customer service, great attitude turning around an appalling experience into a great one. The reasons I am putting 9/10 and I would perhaps not recommend Rent a Car as a first choice is its accessibility to airport/train station where they depend on another provider for the shuttle service adding excessive leadtimes to business trips. Also, Melanie operated alone again slowing the service (both pick up and drop off). A staff of 2 seems to be a minimum to provide timely service. Lastly, I understand there were network issues related to the recent opening of the agence, further adding to the service leadtimes. Not much one can do about it, but not the best when in a hurry. Again Melanie's amability made up for it. The below scoring reflects where Rent a Car can improve as an agency and is by no mean a scoring of the individual performance which was outstanding.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Bien accueilli par l’agent Mélanie (agence L306), qui par son professionnalisme à fidéliser un client.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ARTHUR W. *

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  Localisation lointaine par rapport au lieu d’arrivée gare TGV

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par MAGGIE B. *

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  AU TOP

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par BERTRAND R. *

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  Excellent accueil très très professionnel. Merci beaucoup.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par OCÉANE L. *

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  Très satisfaite, personnel très agréable, véhicule correspondant à mon attente

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par SÉBASTIEN I. *

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  Top

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par BRIGITTE O. *

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  Au top

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CHRISTOPHE D. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MICHELLE B. *

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  Nickel

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉTIENNE R. *

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  Accueil très agréable et professionnel

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PATRICK R. *

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  Très bien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par BERNARD L. *

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  Merci a rent car agence lyon aéroport et surtout a votre hôtesse Melanie super gentille et serviable Omar

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par FRANCK G. *

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  L'agence a ouvert y a pas longtemps, j'ai été très bien accueilli et la remise du véhicule s'est très bien passé.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LOUIS P. *

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  Agence bien placé. Très bon acceuil, personne arrageante et véhicule en très bon état. Je recommande

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JULIE H. *

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Avis affichés par ordre chronologique