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Résumé des avis
À LYON SAINT EXUPERY AEROPORT, l’expérience vécue ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et une équipe jugée très disponible. La prise en charge est décrite comme fluide, du départ à la restitution, ce qui facilite vraiment le passage par l’établissement.
Accueil et amabilité
"Qualité service, un comparable à certaines agences personnel à l'écoute, et très dynamique je recommande"
"Très bon accueil personnel au top pour une prochaine location ce sera eux"
"bon accueil , service top , prix compétitif"
Expertise des équipes
"Wonderful and staff were very friendly and didn’t force the insurance. But make sure to have insurance."
"Le personnel est très agréable et compétent. Le véhicule était impeccable"
"Personnel tres sympathique et efficace"
Réactivité
"Équipe professionnelle, accueillante et aimable, un grand merci ! Service de navette très bien organisée. Véhicule propre, et en bon état de…"
Équipe professionnelle, accueillante et aimable, un grand merci ! Service de navette très bien organisée. Véhicule propre, et en bon état de fonctionnement.
"Professionnel courtois et efficace."
"Très accueillants et très réactifs"
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéPas remis le véhicule de catégorie B (Polo ou similaire)mais mise a disposition d'une catégorie économique Toyota Aygo
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLa voiture était très correct mais ils annoncent lors de la réservation une voiture de type Volkswagen ou similaire et ils octroient des Renaud . L'assurance n'est pas proposer lors de la réservation, l'agent au comptoir la propose à l'enlèvement du véhicule et vous mettent devant le fait accompli pour pas perdre une franchise de 1200 EUR. Le montant de la franchise reste relativement élevé, à pour ma part à ce jour (soit 5 jours après la restitution du véhicule) n'a toujours pas été restituée.
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu une Volkswagen. Cependant, nos réservations se font par catégorie de véhicule et non par marque, et la Renault qui vous a été attribuée correspond à la catégorie réservée. Concernant l'annulation du dépôt de garantie, celui-ci s'annule sous 30 jours automatiquement, cependant, nous avons transmis votre demande à notre agence qui le traitera dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de LYON SAINT EXUPERY AEROPORT
Bonjour, Vous trouverez en pièce jointe le ticket de clôture de votre dépôt de garantie. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et arrangeant (aéroport Lyon St Exupery)
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBelle entreprise, voiture neuve. Bon service
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLe rapport Qualité/prix est introuvable ailleurs. L'agence m'a proposé une voiture toute neuve, 700 km seulement au compteur, le personnel est vraiment aimable, le service est souple et claire. Je recommande.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnel
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéVery please with the service very quick and efficient can't fault it
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTout était bien !
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule loué pour 3 jours près de l'aéroport à la gare TGV Lyon St Exupéry. L'agence se trouve à 10 min en voiture. On est venu nous chercher rapidement après que nous ayons appelé comme prévu. La prise en charge du véhicule a été rapide. Le personnel sympa. Le véhicule était tout neuf. Contrôle rapide au retour, accompagnement à la gare TGV. Prix compétitif. Pas de mauvaise surprise.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel de l agence . Disponible, courtois et très agréable !Je recommande vivement cette agence située à Grenay .
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Il faudrait préciser qu'il est possible de laisser son vhl personnel sur le parking de l'agence.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéacceuil et service au top
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel au top , véhicule également
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité. Professionnel.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéService de navette et d accueil impeccables tarif raisonnable
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation à tous points de vue : accueil chaleureux, véhicule neuf merci encore
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