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Résumé des avis
Rentacar Annecy donne l’impression d’un établissement où l’accueil est simple, chaleureux et efficace, avec des conseillers disponibles et attentifs. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une restitution sans friction, ce qui rend l’expérience fluide du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Je suis tombé sur une très bonne équipe, compétente et agréable. Je n'ai eu aucune mauvaise surprise"
"Disponibilité de la voiture, voiture conforme, propre, bon état, bon accueil et sourire, réactivité. Prix compétitif. Tout parfait."
"Service au top ! Merci à l'équipe de rentacar Annecy"
Expertise des équipes
"RAS. Comme d'habitude Efficace... Toujours un interlocuteur...Allez y les yeux fermés"
"Service et personnel au top !"
"Très professionnel et a l écoute des voiture récente je conseille fortement"
Réactivité
"Personnel très professionnel et a l écoute"
"Bonjour, Je tenais à vous remercier. Tout s'est très bien passé du début à la fin. L'accueil a été chaleureux, les explications étaient claires et la…"
Bonjour, Je tenais à vous remercier. Tout s'est très bien passé du début à la fin. L'accueil a été chaleureux, les explications étaient claires et la voiture était impeccable. Je suis très satisfait de votre service et je n'hésiterai pas à refaire appel à vous ou à vous recommander à mon entourage. Merci encore et à bientôt !
"Conseillers à l'écoute, polis, et service oriented"
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéEtat du véhicule en mauvais état feu stop 1 ne fonctionnait pas lumière intérieure de la caisse ne fonctionnait pas sol de la caisse très salé et le véhicule à 75 km tremblait.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, avec des dysfonctionnements et un état de propreté insatisfaisant. Nous prenons ces remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour corriger ces problèmes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la voiture ainsi du personnel !
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéOK
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, professionnalisme rien à ajouter Sevice de qualité
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéService impeccable Je recommande
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéEntreprise de location très sérieuse et très professionnelle. Enfin une sur Annecy !!!! Pourvu que ça dure
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Je ne retrouvais pas les locaux. Il serait judicieux de mettre le numéro de téléphone de l agence en gros plan plutôt que le numéro nationale qui vous laisse un grand moment en attente. Alors qu'il était bientôt l heure de la fermeture.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéEfficace et réactif impeccable
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace. Un petit plus serait le côté clientèle plus affirmé.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéExpérience super à recommander
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéService et courtoisie au top
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule presque neuf, pas d'attente au guichet et la secrétaire très sympathique
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil à l'agence agréable et rapide
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait du service et du service commerciale
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéUne heure d'attente pour récupérer mon véhicule lundi matin alors que je suis arrivé 15 minutes avant l'heure de réservation. Lorsqu'on loue un camion pour déménager, perdre une heure de sa journée c'est embêtant. En même temps, seulement 2 employés pour une dizaine de réservations/retours entre 08h et 09h... Heureusement, que le personnel était très agréable et professionnel. La direction devrait revoir ses plannings ! 5 étoiles pour le personnel. 1 étoile pour les responsables qui gèrent l'agence.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Vous mentionnez un temps d'attente assez long pour la récupération du véhicule, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéExpérience globale positive, seul le véhicule avec un voyant plaquettes de freins allumé n'était pas des plus rassurant. mais aucun soucis au final.
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