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Résumé des avis
Chez Rentacar à Clermont-Ferrand, l’expérience décrite est souvent celle d’une prise en charge simple, rapide et rassurante. Les clients reviennent sur un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute, capable de trouver des solutions quand il le faut.
Accueil et amabilité
"Equipe au top ! Véhicules bien préparés ! Tarifs sympas ! Je recommande."
"Accueil sympathique"
"Service rapide, l'équipe est très accueillante et compréhensive"
Expertise des équipes
"Personnel très sympathique et rien à dire tout était parfait."
"Accueil excellent, le gérant est très pro et humain . Vous avez sauvez nos vacances ! Merci mille fois"
"très bon accueil très professionnel véhicules carrés"
Réactivité
"Très bon accueil et réactivité"
"Service client top et personnels très arrangeants !"
"Je recommande, personnel efficace et réactif avec la mise à disposition d'une voiture très propre"
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L. M.
6 août 2026
Avis vérifiéVehicule conforme, accueil parfait et efficace
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Sabrina P.
6 août 2026
Avis vérifiéFacilité pour louer la voiture. Voiture répondant à mes attentes. Personnel très aimable. Il serait néanmoins judicieux de faire les révisions nécessaires évitant ainsi de faire la pression des pneus sur l'autoroute.
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Jocelyne S.
1 août 2026
Avis vérifiéEntreprise Très professionnelle
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Christophe C.
1 août 2026
Avis vérifiéRAS
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Franck L.
1 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, équipe souriante . De bon professionnels
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Cyril D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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David A.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alain G.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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M. D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfait de la prestation
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L. A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéExpérience désasttreuse, les empreintes pour faire la location ne fonctionnaient pas. Une misère et depuis 1 semaine que j'ai rendu le véhicule lavé, aspiré et nettoyé je n'ai TOUJOURS pas été remboursé de mon empreinte alors que l'employé dit que cela met 24 à 36 heures pour revenir sur le compte. Quel honte, ils prennent votre argent mais pour le rendre c'est une autre paire de manches. En plus, on a eu droit à un véhicule plutôt propre, bosselé et un indicateur orange pendant 9 jours (c'est pas grave d'après le loueur). Quand même, t'es loueur, tu fais le nécessaire pour louer des choses en état de marche.
Réponse de L. A.
Bonjour, Cela fait 10 jours que l'empreinte n'a toujours pas été recrédité sur mon compte. Alors, comprenez pourquoi, nous vous mettons des notes désastreuses. Franchement, entre 24 et 36 heures, on peut accepter que l'empreinte soit retardée. Mais 10 jours depuis la restitution, mon ARGENT n'est toujours pas retourné mon compte bancaire. C'est clair que la prochaine fois que mon véhicule tombe en panne, **je refuserai catégoriquement que mon assureur fasse appel à vos services**. Salutations, Laurent * * * Le 16/07/2026 à 15:09, Rent a Car a écrit :
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le dépôt de garantie, nous vous confirmons que la préautorisation a bien été libérée par l'agence. Une fois cette opération effectuée, le délai de restitution des fonds dépend exclusivement des délais de traitement de votre établissement bancaire. Ce délai peut varier selon les banques et le type de carte utilisé. Par ailleurs, notre équipe a fait son maximum pour vous accompagner lors de la prise en charge de votre location, notamment en conservant le véhicule à votre disposition jusqu'au lendemain afin de vous permettre de finaliser votre dossier. Enfin, nous regrettons que l'état du véhicule n'ait pas été conforme à vos attentes. Votre remarque a été transmise à l'agence afin qu'une vigilance particulière soit apportée à la préparation de nos véhicules. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. K.
23 juil. 2026
Avis vérifiétrois étoiles pour être gentil. Car si mes expériences rentacar étaient bonnes jusqu'à présent… je comprends qu'on n'a pas intérêt d'avoir la malchance de se faire rayer la voiture sur une aire de stationnement…par un anonyme en plus! c'est la double peine. C'est cher ( comme si c'était de la faute du client) Et que de complications pour avoir des factures au nom du locataire ( comme demander bien en amont)! Un service informatique qui ne permet pas de corriger des erreurs sur facture! en 2026! C'est non seulement regrettable mais aussi irritant. Retour de vacances gâché! Merci Rentacar. En revanche, moi j'ai été aux petits soins avec la voiture louée. Rendue bien propre!
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E. T.
21 juil. 2026
Avis vérifiérelation très cordiale et très professionnelle le véhicule de prêt quasi neuf top
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Alain P.
16 juil. 2026
Avis vérifiésur le travail de réservation rien à redire et de retour idem mais l'agence devait être ouverte à 14 h. en fait c'est à 15 h que le responsable est venu suite à une "course" obligé d'attendre en plein soleil !!!!!!
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L. M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTout a très bien fonctionné, à un bon rapport qualité prix.
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T. P.
14 juil. 2026
Avis vérifiéNikel
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A. A.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès pro!!!
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Genevieve U.
1 juil. 2026
Avis vérifiébonne prise en charge
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Thierry M.
1 juil. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil et votre efficacité ! le gérant fait le maximum pour satisfaire ses clients .
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Sylvie M.
30 juin 2026
Avis vérifiéRas
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Yves S.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service et véhicule
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