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Résumé des avis
L'agence ALBI offre un service de qualité avec un accueil professionnel et chaleureux. Les véhicules sont bien entretenus et adaptés aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
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Jean pierre G.
3 déc. 2025
Avis vérifiéSandrine est une personne très sympatique et les conditions de location sont très satisfaisantes
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I. B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéEn panne, mon assurance m'a assuré une semaine de location… pour un diagnostic de ma panne le 8 décembre…Agence réactive et sérieuse, mais la C3 n'est vraiment pas une voiture bien conçue : bien trop peu de visibilité… donc ce n'est pas une voiture à louer.
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Patrick R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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H. C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéVéhicule en très bon état , très confortable . Véhicule automatique ce qui m'a surprise n'en n'ayant jamais conduit . Mais la personne a pris le temps de me faire une démonstration sur le parking .
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D. B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et disponible suite à mon ignorance sur le. Véhicule prêté . J'ai déjà fait appel à vos services.
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W. L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel, peu de choix de véhicule.
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Francois G.
12 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute
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E. B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour, c'était la première fois que l'on me prêter une voiture de prêt. La personne qui m'a reçu à l'accueil très professionnel et très aimable et gentille aussi. La voiture qui m'a été confiée était excellente je me suis régalé et fais peut-être par la suite la louer pour un weekend.
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R. B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéProblème lors de la restitution de la voiture. J'ai rendu la voiture avec des éraflures. Un simple lustrage suffisait pour effacer ses éraflures. Ils ont fait une évaluation sur photo à 300€ pour la réparation qu'ils m'ont ponctionnés d'office sur la caution. Ces pratiques sont totalement abusives et très limitent.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de R. B.
Bonjour, À toutes fins utiles, le devis a été fait par une personne de votre société à distance à la vue d'une simple photo et non par une société indépendante. Je suis désolé de vous informer que vos informations sont complètement fausses. N'étant pas en France tout le mois de novembre je ne peux pas engager des démarches. D'autre part, je vous signale que suite à une chute de foudre mon véhicule est immobilisé depuis le 13 mai 2025. L'assurance m'a mis à disposition un véhicule venant de votre société depuis le 3 juin 2025. J'ai été obligé de rendre ce véhicule parce que je partais aux Etats Unis pendant un mois. Vous avez pu louer ce véhicule pendant tout ce temps avec lequel j'ai fait plus de 10000 km. Je ne m'étais pas aperçus de ces éraflures qui ont été faites certainement sur un parking. Et au bout du compte vous me prélevez 300€ pour des faibles dégâts. À mon retour, si ma voiture n'est toujours pas réparée, je demanderai à mon assureur de ne plus passer par votre société. Je tiens maintenir et publier mon appréciation vous concernant sur internet. Bonne journée et au plaisir de ne plus avoir à faire avec vous. Roland BLAZY Envoyé à partir deOutlook pour Android
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Certaines réparations ne sont effectivement pas réalisées immédiatement, ce qui peut expliquer un délai avant la prise en charge, notamment en fonction de la charge de travail de l’agence et des disponibilités des prestataires. Nous allons transmettre votre message à l’agence concernée afin qu’elle en tienne compte à votre retour et puisse échanger avec vous dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons attentifs à toute évolution de votre situation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Stephane S.
30 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et du service de l'agence d'Albi
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E. K.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTout c est bien passé dans l'ensemble
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Sophie P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéDans une situation d'urgence, très bon accueil par une personne à l'écoute et compétente.
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M. V.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. État des lieux entrant et sortant très rapide. J'ai eu toutes les infos utiles. Très pro !
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J. A.
25 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil génial, personne souriante et professionnelle
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S. G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès commerçante véhicule très propre
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P. C.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès précise dans les horaires. Véhicule en très bon état
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Anonyme A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule propre
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A. L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité gentillesse efficace
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil excellent, très satisfait, rien à redire
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Camille B.
20 sept. 2025
Avis vérifiéune vraie belle expérience d'avoir la chance de conduire un véhicule moderne
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