Albi

Avis clients de Albi

4.8 / 5 1

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  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    Rond Point de Caussels - 6 route de Millau 81000 ALBI

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Albi

  • 5 / 5 1
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    Bon accueil tres reactif vehicule propre et bon état

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    competitif et accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre aide et votre professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    En ce qui concerne l'agence d'Albi: - Efficacité - Précision - Accueil très sympathique ... (hors norme) Bravo et merci !!

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse et compétitive.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel et très accueillant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, et véhicule récent.

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  • 5 / 5 1
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    réservation faite par mon assurance Groupama. Très bon accueil par l'hôtesse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux. Voiture impeccable. Merci de nous avoir aidés alors que notre véhicule personnel était en panne

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  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu, clair, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Sur l'agence d Albi, la gérante est toujours souriante, arrangeante et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait. Aurélie est très professionnelle, à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, bonnes explications. Tout est parfaitement clair.

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  • 4 / 5 1
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    PARFAIT SAUF BUREAU VETUSTE

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, bon accueil, clarté des infos

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil..explications claires et du soutien en prime. Grandes valeurs humaines

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, personnel fort simpatique et rassurant

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable, personnel à votre service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, accueil très satisfaisant, voiture de qualité et de confort.

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  • 5 / 5 1
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    Cette agence est vraiment top l’accueil y est excellent avec une vraie écoute et le véhicule parfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très compétent arrangeant et gentil

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  • 2 / 5 1
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    Horaires restrictifs pour la récupération du véhicule et une impression d’être pris de haut lors de l’état des lieux . A l’inverse , la dame qui était là lors de notre retour était très agréable ! Le véhicule été propre

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Personnel aimable et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très belle expérience

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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très très bon contact avec une personne très compétente

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  • 3 / 5 1
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    Bureau épouvantable. Indigne d’un loueur

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d’une négligence de nos locaux. Nous vous présentons nos excuses, nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons signalé la situation au chef d’agence afin qu’il puisse faire le nécessaire. Nous vous remercions pour votre signalement. Bien Cordialement, L'équipe Rent a Car.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    très bon accueil du personnel, compréhensif à notre écoute.

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    Très bon accueil et très bonne prise en charge

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    Très bien

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    Très bon accueil et à l écoute

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    Bon accueil voiture nickel je recommande

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  • 5 / 5 1
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    De très bons professionnels, notamment Aurélie...

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    Service excellent

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    super , excellent accueil et service

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    Réception et service très agréable.

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    Je trouve affligeant cette société qui doit tout noter. Je vais faire 1 exception car j'ai été vraiment satisfaite.

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    Accueil, conseil, professionnel.

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    Bon accueil, service très efficace

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    Très bon accueil, réactivité, échanges cordiaux, véhicule impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Service chaleureux et accueillant

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    Top

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu par le parc automobile de l'agence Rent a Car d'Albi, qui à mon sens ne respecte pas la catégorie choisi sur le site internet. Ayant beaucoup de route à faire, sur le site internet je choisi un véhicule de la catégorie Confort - 3008, QASHQAI, RENEGADE OU SIMILAIRE et on me loue une DS3 (gabarit légèrement plus haut et plateforme de C3) pour faire 1000 kilomètres ... beaucoup trop petit pour faire de la route et surtout n'est pas adapté. On ne m'a pas laissé le choix, c'était le dernier véhicule et c'était ça ou rien .. Je ne suis pas non plus satisfait du retour qui m'a été fait suite à ma plainte et à mon retour d'expérience à l'agence. J'ai signalé que ce problème de catégorie me poussait à aller à la concurrence et on m'a répondu "ce n'est pas un problème, vous n'avez qu'à y aller" ). Vraiment dommage comme réponse, ce n'est pas très commerçant ..

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien avec avec les clients . Personnel très professionnel .

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  • 3 / 5 1
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    bla bla

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Aucun

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  • 4 / 5 1
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    Personnel formidable mais véhicule en piteux état. Problème anti pollution, nécessité de révision en période de location...

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  • 4 / 5 1
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    Parfait merci

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    bon professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et de bons conseils.

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    TRès bien, accueil chaleureux, personnel au bons soins

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    Excellent accueil, écoute, explications. Véhicule ok.

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    Accueil parfait, personne aimable et parfaite dans le relationnel le, gardez là !

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    Rapidité efficacité

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout est parfait

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    Très bon accueil, très bon suivi en cas de problème sur la voiture de prêt.

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    Plus que la Marque, c'est l'agence d'Albi que je recommande. Accueil, efficacité, professionnalisme

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    Très satisfaisant. Je recommanderai cette agence

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    La personne présente (Aurélie) sur site fût très accueillante, aimable, professionnelle et le tout avec un très bon humour. Les véhicules sont nickel, récent et super entretenu. Seul bémol indépendant de l'accueil et du personnel, est l'état de l'agence (bâtiment en lui même). Le local est un vrai four, malgré les ventilateur et climatiseurs mis en place par le réceptionniste. J'imagine aussi l'hiver qui doit être tout l'inverse. Je pense qu'il serait bien de faire des travaux afin d'améliorer le confort des clients, mais surtout pour vos employés qui y travaillent à l'année à l'intérieur. Je pense que cela serait un moindre mal pour eux vue la somme de travail qu'ils effectuent, pour chouchouté leur clients.

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    Pas de problème au niveau administratif personne compétente et réactive. Par contre les véhicules sont de très petit cylindre dommage selon la taille du véhicule, car en montée c’est pas top

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    Super accueil

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  • 5 / 5 1
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    S’agissant de l’agence d’Albi, accueil convivial et professionnel. RAS côté véhicule impeccable. Rien à voir avec Agen à déconseiller fortement

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    Rapide pour la réservation et location et utilitaires pratiques

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    Expérience à renouveler sans hésiter. Accueillie par Aurélie avec un grand sourire. Professionnelle, rapide, efficace et toujours disponible ...et de bonne humeur ! un plaisir!

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    Parfait

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    Une voiture neuve... Personnel super agréable. Bonne expérience première fois pour moi que je loue une voiture je ne suis pas déçus.

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    superbe service client!

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    Un excellant choix Je recommande vivemant.

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    Très déçu car jusqu'à maintenant je pas ue mon argent qu'il est débloquer chez vous

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Notre Agence d'Albi a fait le nécessaire depuis le retour de votre véhicule et vous a transmis à plusieurs reprises la preuve de l'annulation du dépôt. Votre banque aussi vous a expliqué que cela a été fait. Malheureusement nous ne pouvons pas faire plus. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    RAS c'est parfait

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    Tres bon accueil ,mais véhicule de remplacement de celui prévu pas au top Trés bon suivi de la personne de l'accuiel

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    Excellent accueil, personne très sympathique et arrangeante, à su me trouver une solution très rapidement. Je suis très satisfait, encore merci

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    Parfaite prise en charge, personnel tres agreable et professionnel.

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    Parfait !

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    Très satisfaite de la prestation. Compétences excellentes, accueil chaleureux et qualités humaines exceptionnelles.

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    Au top!!! Aurélie m’a trouvé un véhicule adapté dans délais très court… elle est très agréable, à l’écoute et se plie en quatre pour satisfaire ses clients, comme je n’ai jamais vu!!! Je recommande vivement cette agence les yeux fermée!!!

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    rien a redire parfait bravo a l’hôtesse

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    le seule dommage c’est l'emplacement de votre agence pour se garer pour le reste tout va bien

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    Je suis tombé sous le charme de la gérante qui donne une super image de marque de RENT

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    RAS

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    Expérience au top.

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    Très satisfaite! Merci à Aurélie pour son accueil!

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    Bonne agence de location

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    Très satisfait de la personne à l'accueil , qui ma bien expliqué la location du véhicule.

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    Bon accueil et service

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    Excellent accueil, excellente réactivité, de très bon conseil

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    Parfait

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    Personnel très professionnels

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    Vehicule impeccable et neuf !

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    Merci beaucoup pour le service

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    Professionnalisme et sens de l'écoute

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    Personnel aimable, disponible, compétent, véhicules OK et tarifs compétitifs.

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Avis affichés par ordre chronologique