Belley

Avis clients de Belley

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 84 avis obtenus sur les 12 derniers mois

331 avis depuis le 28/02/2018

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    ZA "la Pelissière" Route de Lyon - D992 1300 BELLEY

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Belley

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    Personne très professionnelle à l'accueil

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  • 5 / 5 1
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    Pro

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  • 3 / 5 1
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    Location suite panne moteur via mon contrat LLD avec Kia, lien entre les partenaires INEXISTANT

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Pour l'agence de Belley, Professionnel et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bonnes prestations.

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  • 5 / 5 1
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    tout était parfait accueil top

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  • 5 / 5 1
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    Excellent. Très bon service. Bon rapport quality prix

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et service.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil et service sérieux, aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et bonnes prestations

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Super service rapide. Super vendeur. Voiture très propre agréable

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  • 4 / 5 1
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    Laurent est au top,souriant,accueillant, voiture propre J y retournerai

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  • 5 / 5 1
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    accueil très positif

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  • 3 / 5 1
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    Très bon Accueil sur le site (Agence de Belley 01) et excellent véhicule. Un goût amer sur le fait de restituer le véhicule sur la même Agence (87 km) avec la logistique que cela demande.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Effectivement toutes nos agences ne font pas partie du réseau trajet simple Rent A Car. Belley n'en fait pas partie et cela impose un retour du véhicule au même endroit en fin de location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Bien Sympathique

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact et bonne prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Agence Belley efficace et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Si je dois relouer une voiture, c'est là bas que j'irais, loueur très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil à l’agence de Belley. Un grand merci à Laurent.

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  • 5 / 5 1
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    bon service global

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  • 5 / 5 1
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    Un super accueil, toutes les explications nécessaires vraiment ravis

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et disponible. Pas de mauvaise surprise et le règlement correspondait à la location. C'est normal mais il faut le souligner de nos jour. Opération à renouveler dès que possible. Ravie ++++

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien reçue, bien renseignée. C'est une agence sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Très accueillant que du positif merci

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule très propre et bon accueil

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil, véhicule propre, bon service

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil par un vrai professionnel. Véhicule en bon état et très propre. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne agence Rent A Car

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, service vraiment pro. Aussi bien à mon arrivée qu'à mon départ. Je recommande rent a car belley et son agent.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Super bien rien n'a dire juste la caution c'est trop mais bon

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à nos attentes, bien renseigné

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  • 5 / 5 1
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    Personne a l'écoute, très professionnel, sympathique je recommande cette agence.

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  • 5 / 5 1
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    Bien à tout point de vue

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  • 5 / 5 1
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    Après avoir reçu confirmation de ma location, un mail à été envoyer avec un lien qui nous envoie sur google map pour nous guider jusqu'à l'agence. Or , ce lien m'as emmené à l'autre bout de la ville au beau milieu d'un champs !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Personnels accueillants et sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    Tout simplement au top 👍

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  • 5 / 5 1
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    Service super

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  • 5 / 5 1
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    Efficace serviable professionnel accueillant dans l’agence de Belley ,merci .

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  • 4 / 5 1
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    Seul bémol, l'assistance et la prise en charge d'un VL de remplacement pour 2 jours, alors que le VL loué est resté 1 semaine en atelier.

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  • 5 / 5 1
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    Super !! Comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et véhicule parfait, rien à dire.

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    Très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    Bon état du véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Réception pour prêt de véhicule très correct et très bonne Véhicule correct et propre Retour après 13 jour nickel Merci

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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Personne très professionnelle, accueil très apprécié par nous deux ,agréable ,et j'y reviendrai, et conseil à tous nos amis amies , de voir sur belley cette agence ,merci encore à cette personne

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    très bon service, très bon véhicule propre et très bon accueil

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    Très satisfaite du service

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    un super relationnel merci. Véhicule de prêt neuf, propre, agence propre rien a redire

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  • 1 / 5 1
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    Voiture réservée par l'assurance. Retour prévu lundi 10h. Impossible de rendre le samedi car fermé et impossible de poser un congé pour rendre le véhicule. Véhicule ramené lundi 18h. Le vendeur dit avoir contacté l'assurance pour faire prolonger mais l'assurance dément formellement. Résultat : j'ai du payer pour un véhicule resté en stationnement... Difficile à avaler quand on se retrouve à découvert pour payer les réparations de ma propre voiture. Véhicule SUV qui consomme énormément alors qu'une petite voiture aurait largement suffit. Au final, cela m'a coûté très cher !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Ok,ok

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    service de qualité

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  • 3 / 5 1
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    J ai rendu une voiture propre mais il pleuvait énormément et le vendeur m a dit que les tapis étaient sales! Pas drôle du tout

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Agence de Belley très sympa et très réactif

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    Super accueil, très bon conseil, et véhicule impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Un gérant à l’écoute (tout comme son remplaçant) et une voiture au top, une location qui m’a agréablement aidé! Merci En revanche c’est l’assurance qui a pris en charge les frais

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    Excellent accueil, excellent rapport prestation /prix. Merci !

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    Très courtois explique très bien je conseille

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    service parfait, disponibilité et compétence du concessionnaire, excellent rapport qualité prix. une doléance: élargie la flotte de véhicules et étudier la possibilité des trajets simples (sans retour à Coron)

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    Au top très pro et très sympa

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  • 2 / 5 1
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    Mauvaise experience

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5 1
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    Défaillance du véhicule , service incompétent, facturation abusive Véhicule loué 5 jour pour faire 800 km de autoroute avec 2 enfants en bas âge du 14 au 18 août . au bout de 15 mn constat d absence de clim : agence immuissante a régler le problème et refus de reprendre la voiture que je n' ai pas pu utiliser Facturation quand même des 5 jours de location à l idiot que je suis ...

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Agence de belley trop.loin du centre ville..45 minutes de marche pour revenir au garage ou.ma voiture personnel etait en reparation. Le forfait journalier en kilometre est trop juste ..100 km / trop peu Une grande surface ..carrefour offre 200 km / jour pour le meme type de forfait journalier Cette mauvaise impression est contrebalancée par la tres bonne réactivité du personnel au moment du pret et du rendu vehicule

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  • 5 / 5 1
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    bien et rapide

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    sérieux. véhicule en excellent etat. serviables et aimables.

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    véhicules pratiquement neufs, excellent accueil.

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    Laurent a été gentil, disponible et agréable Tres professionnel et à l'écoute Je le remercie pour sa patience et son professionnalisme

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    Je reviendrais les yeux fermés

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    Sérieux, disponibilité, véhicule propre

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    Personne très agréable et voiture de qualité

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Très bien mais la voiture à laquelle j'ai eu droit par mon contrat d'assurance et qui m'a été prêtée, cette voiture n'avait pas de roue de secours ! Pendant tous mes jours d'utilisation, j'ai vraiment eu très peur de crever une roue !

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    Rien à redire

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    Pas de commentaire

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    Camion agréable à conduire, membre du personnel disponible et flexible

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    Très bon acceuil

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    seule option à proposer en plus serait l'aller simple et laisser le véhicule ailleurs qu'au lieu d'emprunt

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  • 4 / 5 1
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    bon accueil personne compétente

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    Je recommande cette agence ainsi que son gérant !

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    Une expérience de location qui s’est bien passée

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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel de Rent a car de Belley était vraiment très souriant et agréable. État des lieux entrant et sortant hyper rapide et efficace...rien à redire... bien mieux que d autres concurrents comme Europe car !

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, ponctuel, merci.

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  • 5 / 5 1
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    tres accueillant et dynamique

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  • 5 / 5 1
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    Voiture neuve, bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et professionnalisme au top

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  • 5 / 5 1
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    Excellente agence avec personnel compétent et sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que l’on n’aie pas laissé passé le poc sur la carrosserie (bien que j’en sois responsable) sachant que je suis une cliente régulière.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable et courtois véhicule propre

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien.Voiture impeccable,confortable. Rien à redire. Oui,je recommande rent a car.

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