Résumé des avis
Chez Rentacar Oyonnax, l’accueil et le contact avec le personnel reviennent comme un point fort, avec des conseillers jugés aimables, disponibles et professionnels. Plusieurs clients décrivent une location simple, efficace et rassurante, avec un départ comme un retour bien accompagnés.
Accueil et amabilité
"Personne agréable et à l'écoute"
"Bon accueil téléphonique et bon contacte avec cet agent. Courtois et souriant"
"Prise en charge rapide,voiture en bon état,personnel très competent"
Expertise des équipes
"Jérémy professionnel et réactif"
"Personnel au top, voiture propre et récente !"
"Très professionnel et arrangeant."
Réactivité
"Avec Jérémy, c'est clair, net et précis. Pas de blabla inutile, l'efficacité avant tout. Je recommande, et les véhicules sont nickel"
"Très professionnel et arrangeant pour récupérer un véhicule et rapidité pour remplir les documents. Rien a redire tout est très bien."
"Bon accueil Rapidité des démarches Véhicule correct"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéj'ai loué une citadine et j'avoue avoir été déçue du type de voiture proposé, une fiat panda dont l'entretien laissait grandement à désirer, à savoir défaut et insuffisance huile moteur au bout du second jour d'utilisation, ce n'est pas concevable !
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéJe recommande ce loueur à tout niveau. Il est le seul à avoir un vehicule à louer sur le haut-jura/ain et surtout m'aura permis de contacter mon assistance afin de faire appel à un taxi pour rentrer chez moi. (service téléphonique classique saturé)
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil et service parfait
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéParfait dommage plus de 20 m CUB de disponible
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiétrès bonne équipe .
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité : prix
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéCaution non remboursée
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Après vérification auprès de notre agence, votre dépôt de garantie a été annulé le 22 août dernier. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTout est dans la réponse aux questions
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, j’ai pu avoir un véhicule très rapidement. Efficacité et rapidité sont les 2 mots qui définissent mon expérience avec vous
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe site internet, manque de clarté sur certains points et nous nous faisons avoir
Réponse de OYONNAX
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque de clarté sur certains points, sachez que nous sommes disponible du lundi au vendredi de 08h à 18h30 et le samedi de 09h à 18h en prenant contact avec la Centrale au 0891 700 200. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéTop top
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Service impeccable
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTout bon
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil8
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes, voiture en bon état prise en charge par l'assurance
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTout est positif ; un seul regret, la fermeture de l'agence le week-end ce qui oblige à louer 2 jours alors que le samedi m'aurait suffi
Avis affichés par ordre chronologique