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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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Christophe B.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Rent a Car Bourg en Bresse
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M. G.
14 août 2025
Avis vérifiéRien à redire...parfait
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A. A.
11 août 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité et service très vite après une panne
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Catherine F.
7 août 2025
Avis vérifiéme débiter 300€ de franchise à cause d'une petite bosse qui ne figure pas dans l'état des lieux final, c'est abuser
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Catherine F.
Bonjour merci d'avoir ouvert une enquête au sujet de mes commentaires. Je tiens à vous signaler que vos arguments ne sont pas recevables, dans la mesure où l'état des lieux final qui a été effectué et signé par l'agence et nous même ne signale AUCUN dommage. Je vous en joins le pdf. Je ne vois toujours pas comment vous pouvez vous appuyer sur un document qui vous donne tort ???? _Cathy Forster_ _Elevage de la Cour Saint Florent -_ _www.setter-irlandais.com_
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre surprise concernant la facturation de la franchise. Lors de la restitution, vous avez effectué le tour du véhicule avec notre agent et aucun dommage n’a été constaté. Vous êtes ensuite sorti de l'agence. C’est après avoir mis la voiture au lavage que nous avons découvert une bosse sur le hayon arrière. Nous vous avons immédiatement contacté et vous êtes revenu à l’agence, où nous vous avons montré les photos prises au départ, confirmant l’absence de dommage initial. Vous avez reconnu cette situation et, ayant souscrit au rachat de franchise, la somme de 300 € a été facturée conformément à cette couverture. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, mais vous avez été facturé conformément aux conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Denis B.
2 août 2025
Avis vérifiéMerci très bon véhicule
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H. N.
31 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. R.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPrise en main et retours efficaces mais j'ai eu un problème sur la route avec le véhicule : un faux contact qui rendait les écrans totalement noirs donc pas moyen de connaître la vitesse à laquelle on roule, d'avoir les clignotants etc. Finalement c'est rentré dans l'ordre en magouillant. Véhicule qui était aussi plus bas que celui mis en vignette sur le devis
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Philippe E.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé Je suis satisfait de cette entreprise
Réponse de Philippe E.
Bonjour **mais je n'ai rien demandé!** **envoyé :** 16 juillet 2025 à 11:30
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. B.
23 juil. 2025
Avis vérifié10/10
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S. S.
21 juil. 2025
Avis vérifiéParfait!
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F. G.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSuperbe personnel professionnel et à l'écoute. Bravo !
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Pascal R.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux très bien expliqué rien à redire
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Patrick F.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnes très aimables à l'accueil
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Anonyme A.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil de l'agence de Bourg-en-Bresse
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S. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Merci Mesdames.
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Patrice B.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, particulièrement chaleureux
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Christophe G.
21 juin 2025
Avis vérifié"Personnel très professionnel et arrangeant. Tout s'est fait facilement. Je recommande cette agence les yeux fermés."
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Stephane B.
18 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable
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M. L.
15 juin 2025
Avis vérifiéAccueil top. Démarches rapides et simples.
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V. A.
12 juin 2025
Avis vérifiéPremier fois
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