Evaluations clients Bellegarde
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Super équipe merci pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Équipe très sympa, véhicule très correct et propres
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Équipe très très agréable et professionnelle et à l’écoute de leur client
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Carole et serviable souriante et très rapide j'avais besoin d'une voiture vite merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Super, bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Aucune signalétique dans la gare Éloignement agence/ parking retour Horaire We limitée : supplément facture pour prise de véhicule hors horaire d’ouverture
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Rien à redire, le véhicule était conforme à ma réservation, et le service était de qualité et au rdv.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Excellent service. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Bonne équipe et personnels sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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nous recommandons vivement cette agence de location (Bellegarde). Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Flexible et pratique (proche de la gare). Véhicules parfois anciens.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Je trouve l’organisation de l’agence incomplète. Ce n’est pas très accueillant et sombre. Les personnes au bureau n’ont pas vraiment envie d’être là. J’ai mis 45 minutes pour récupérer mon véhicule. Deux personnes étaient présentes mais qu’une seule s’occupait des clients, l’autre personne est restée rivée sur son écran d’ordinateur. Ceci dit, le matériel de travail mis à la disposition des agents est pour moi complètement insuffisant (bureau inadaptés, ordinateurs portable, peu de lumière, parking excentré, checking en papier, peu voir pas d’outils numérique). Je ne pense pas revenir
Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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problèmes d’accessibilité majeurs. Agence non signalée en gare et au contraire l'indication "voitures de location" indique la direction inverse! En outre, les environs de la gare de Bellegarde sont particulièrement compliqués. partir dans le mauvais sens sur une mauvaise indication expose à 2 kilomètres à pied à condition de partir vers le bas de la gare par chance. Vers le haut, aucune possibilité de retraverser les voies sur plusieurs kilomètres! L'avenue de la gare n'a pas de numéros visibles , ni plaques de rue et est inconnue sur GPS! En bref, si on ne prend pas le tunnel sous la gare en sachant qu'il faut ensuite sortir à droite, il faut 45 mn pour trouver l'agence ( que personne ne connaît) avec de la chance!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Prix trop élevés pour les voitures proposées qui sont low-coast. Horaires d'ouverture contraignants.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. De plus, vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule trop volumineux et dangereux à cause de la poignée porte latérale
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Un bon rapport qualité prix et une honnêteté dans la réception (carrosserie jauge carburant)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Contact facile. Accès rapide.Trés bonne impression.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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La pile de la carte clé de la voiture était très faible..heureusement nous avons réussi à retourner la voiture !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Le service à l’agence est très bon mais les renseignements au téléphone avec le service qualité sont déplorables
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Agence très efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Le personnel est très professionnel sur tous les plans. La location s'est très bien déroulée. Je suis très satisfaite et je recommande vivement RENTaCAR.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Proche efficace accueillant Proche efficace accueillant Proche efficace accueillant J'y reviendrais avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Généralement bien satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Excellente équipe à Bellegarde sur Valserine: Corinne et Carole!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Tout est facilité.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Très bien mais j'attends toujours un remboursement depuis fin septembre...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Rapide, personnel très sympa, à l'écoute Seul bémol, aucune info sur la marque, le type et le modèle réel du véhicule (entre le site internet , les prospectus, et le réel...)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Bon accueil, bonne voiture ... ce que l'on demande en fait à un bon loueur mais qui n'arrive pas si souvent que cela.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Des difficultés pour localiser l’agence à Bellegarde qui est à l’opposé des panneaux dans la gare signalant les véhicules de location. De plus, je n’avais sans doute pas entendu qu’à la restitution, le véhicule devait être stationné sur le parking P1.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Super service, personne tres pro a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *
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très bien reçu et expliqué, un service de qualité et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Bon accueil, voiture propre
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Excellente qualité de service, de la réservation à la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Je recommande vivement Rent À Car Bellegarde. Un accueil toujours aussi agréable et professionnel. BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *
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Merci à Corine si sympathique
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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Forfait kilométrique intéressant si l'on est capable d'estimer son activité sur la période de location.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Accueil parfait réactivité idéale merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Locatin sans problème
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Espérant toujours ma caution de la première location terminée le 9 août, ainsi que le remboursement de la double charge de la deuxième location - a cause de problèmes de connectivité. Par contre l’agence m’a très rapidement débité pour les kilomètres en dessus et charge pour 24 heures extra car j’étais moins qu’une demi-heure en retard. Je suis vraiment déçu avec tout ça.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE E. *
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parfait / la préposée est restée jusqu à 23h30 (retatd de train)pour me livrer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Very good. Will love to reserve again in the same agency if had a occasion.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Tout a été très bien, comme souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *
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Excellent ! Personnel professionnel et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Tout c’est très bien passé. Accueil et préparation de ma voiture jmpecsble
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Jamais déçu en ayant pris plusieurs fois des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Nous avons été très bien reçu par la personne qui était en place ,très agréable et à notre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Accueil sympathique et professionnel .Voiture propre et en bon état . Vous ne serez jamais déçu !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Bonne expérience pour la seconde fois. L’état du camion reflète malheureusement l’état d’esprit de chacun (50.000km) mais ne change en rien son bon fonctionnement. Le personnel de l’agence est professionnel. Dommage qu’ils ne fassent pas de 30m3 comme d’autres concurrents !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Très mauvaise expérience Procédure complètement abusive J’ai demandé quelle était la franchise et on m’a leurrée à croire que le la caution était une franchise… très malhonnête !!! La responsable Bellegarde ( Corinne) me facture une somme astronomique sans sourciller en m’avouant qu’il n’y avait jamais eu de franchise et encore moins d’offre de rachat de franchise. De plus, j’avais demandé une automatique et elle ne m’a pas prévenue. Finalement j’ai attendu deux heures pour avoir mon automatique. J’ai fait confiance et j’ai été leurrée. Elle ne s’est même pas excusée. Je demande à être remboursée car j’avais demandé quel était le montant de la franchise et elle m’avait répondu que c’était mille euros. Jamais elle ne m’a proposé un rachat de franchise, laquelle n’était qu’une caution !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas de problème pour la location
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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location
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Le personnel est très aimable et les voitures sont propres. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Très bonne expérience client. Personnel courtois, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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agence agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Meilleure agence et service possible. Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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La personne qui m'a reçu était polie et courtoise, par contre la seconde personne ne nous a pas dit bonjour, pas un sourire et blasé. Les bureaux sont vétustes et mal agencés. Pour le reste rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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petit camion de 3m 60 poste de conduite agréable. inconvénient on ne voit pas les coins avant de l'espace de chargement du camion dans les rétros, ce qui est problématique avec les balcons et avant toit moins haut que le bord du camion dépassant sur la chaussé dans les villages. Pour remettre du gasoil, le toit des postes d’essence sont à 3 m 40, ou le poste pour les camions se fait à droite, et le tuyau n' est pas assez long. comme on ne voit pas les coins haut avant, c'est compliqué si je n'avais pas un permis poids lourd je crois que j'aurais accroché en haut Bonne journée à vous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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A Bellegarde l'accueil est excellent. Question 8 Endomagé ? Oui mais très légèrement, acceptable. Niveau d'essence ? Oui suffisant, même si la jauge indiquait le plein, il manquait quelques litres le prédécesseur n'a pas du remplir à fond. Frais suplémentaires ? rien vu passer.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Ras, la 2eme fois que je suis dépanné par cette agence
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Cher et accueil peu chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Prestation conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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J’ai effectué une location de voiture à la dernière minute chez RENTACAR à Bellegarde sur valserine et laissez-moi vous dire que la responsable est d’une gentillesse, d’une douceur d’un professionnalisme vraiment ! Le service irréprochable personne chaleureuse et arrangeante que demander de plus ! Nous lui souhaitons bcp de réussite car bcp ne sont plus aussi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Le véhicule était bien préparé et a donné toute satisfaction. Concernant l'accueil, nous avons apprécié la disponibilité, la réactivité et l'efficacité dans des circonstances tout à fait imprévues. Nous recommandons vivement cette agence.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Super Etablissement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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compétents et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Prise en charge rapide. Véhicule prêt et pas d'attente ce qui est confortable. Bonne transmission des informations générales. Les horaires d'agence ont aussi bien répondu à mes attentes. Seul bémol, la qualité d'accueil malgré un service bien présent, manque la sourire et la convivialité. Merci tout de même pour cette prise en charge efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Tout est tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Toujours à l'écoute et réactif !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Le véhicule était bien. Par contre une erreur de facturation a était comis, cela fait plusieurs mois que je réclame la régularisation de celle ci sans aucun résultat de leur part. On me fais tourner en rond, c'est un manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avec une jauge carburant indiquant le plein complet il manquait un peu plus de 3 l de carburant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Je recommande RENT a car Bellegarde
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Seule agence a Bellegarde ! Mais tres bon service !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Souplesse appréciable et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Avis affichés par ordre chronologique