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Résumé des avis
La location à Bellegarde est appréciée pour son service professionnel, ses véhicules propres et en bon état, ainsi que l'écoute et la sympathie du personnel.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, la dame m’a accueillie après la fermeture, le taxi était en retard. A recommander bravo belle équipe très pro
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBonne agance bien située
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture neuve et avec de très bon pneus hiver. Accueil sympa et tres rapide grâce aux pré inscription, trop top. Prix correct.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVehicule repondant a l'attente mais accueil desagreable a l'agence Bellegarde, d'ailleurs impossible (ou tres difficile) a joindre au telephone.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétop! parfait!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéParfait ! au top comme d'habitude!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiétemps d'attente pour prise du véhicule beaucoup beaucoup trop long !!!!! Personnel d'accueil très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéVéhicule nickel, accueil sympathique et de grandes facilités pour rendre les clefs.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien professionnel arrangeant sympathique réactif
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré un retard conséquent du train et une arrivée plus que tardive ( minuit 30 ), Carole était là et souriante, voiture chauffée et prête à partir. Merci
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, petite agence, équipe très agréable.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, une bonne organisation qui permet de limiter le temps d’attente tant précieux.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe pense réellement que la direction de l'Agence de Bellegarde devrait ce faire du soucis de laisser l'Agence entre les mains d'incompétente....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSens du service et disponibilité
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéj ai payé et au départ la succursale ne voulait plus me louer la voiture... Ils me trouvaient je ne sais quelles excuses... Nous avons du fortement insister avec ma femme pour avoir la voiture que nous avions payés... Finalement tout s'est déroulé comme prévu mais après des négociations.
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