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Résumé des avis
Le magasin à Nice se distingue par un accueil chaleureux et un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont récents et bien entretenus, offrant une expérience de location de qualité. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité des démarches et la courtoisie de l'équipe.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiétrés bon accueil, mise à dispo et retour efficace , pas d'attente
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJuste parfait ! De l'accueil à la qualité du véhicule c'était top !
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéLa personne (jeune fille) qui m’a donné et réceptionné le véhicule était extrêmement pétillante et bienveillante, je ne m’attendais pas à ça avec mes expériences passées en location. C’était une très bonne surprise. Le camion était dans un état très correct.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellente prise en charge. Rapide efficace sérieuse. Pas de "chichi" donc je recommande 🙂
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéVito loué pour faire 500 kms. Voyant moteur allumé dès le départ mais le responsable me dit que c’est ok c’est le Fap qui est en défaut. Résultat le véhicule se met en sécurité impossible de dépasser le 90/100 km h sur autoroute dans les montées. Impossible de faire le retour de la moto qui pesait 200kg le véhicule n’avançait plus et cela devenait dangereux. Un A/R pour rien. Pas d’excuse de l’agence juste un rabais sur ma prochaine location. Véhicule pas propre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTout est O.K. sauf le fléchage de votre dépôt (Difficile à trouver sauf pour les professionnels !)
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicule en bon état et conforme à la description.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéAgent désagréable, voiture très sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéAgents très sympathique et à l’écoute Dommage que le véhicule comportait un défaut, un des détecteurs fermeture des portes disfonctionnait donc des noms tout le long du trajet Sinon top
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service, voitures impeccables et personnel au top! Merci encore.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe agréable
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace bon rapport qualité prix
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSympathique bon accueil professionnel
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien très pratique
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et véhicule impeccable.
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