Avis clients de Nice Gare

Évaluations clients Nice Gare

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  Tout était parfait ! Sérieux, facile et rapide

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par S F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Expérience qui a malheureusement été particulièrement décevante. En me rendant le matin même à l'agence du port de Nice, on me signale qu'il n'ont pas l'utilitaire que j'avais réservé 3 semaines auparavant. Face à cette situation, il m'a été proposé soit un remboursement intégral (ce qui m'aurait laissé sans véhicule indispensable au bon déroulement du déménagement, donc solution qui n'en est pas une...), soit de me rendre à l'autre agence, avec comme seule compensation de ne pas refaire le plein. Or, ayant parcouru environ 10 km, cette « compensation » est largement insuffisante et ne correspond en rien au préjudice subi. À cela s'ajoutent d'autres désagréments : l'état du véhicule, particulièrement abîmé donc il faut être extrêmement vigilant lors du tour du véhicule pour que tout soit bien signalé. Aussi, le véhicule n'était pas livré avec un plein de carburant comme il se doit. J'ai donc demandé un dédommagement réel et proportionné au désagrément causé. Je n'ai toujours pas eu de réponse du service client à ce jour malgré plusieurs mails envoyés.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par POULIDOR J.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location à l’agence de Nice Port. Nous comprenons parfaitement votre déception face à l’indisponibilité du véhicule réservé, ainsi que les contraintes que cela a pu engendrer pour votre déménagement. Nous vous confirmons qu’une réponse a bien été apportée par notre service client et qu’un geste commercial vous a été accordé, à savoir la dispense de faire le plein de carburant au retour du véhicule. Nous regrettons que ce geste n’ait pas été perçu comme suffisant, mais tenons à vous assurer que votre retour a été pris en compte avec attention. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C était parfait

  Avis du 12/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait et je renouvellerai car je n ai pas besoin. De sièges arrière car j aurai des cartons d archives à charger

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ERIC L.

• 2 / 5

  

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  Sans commentaires

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par R M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par V T. *

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• 2 / 5

  

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  Bon… ni le personnel qui essaie de répondre au mieux aux attentes d'un client patient, 30 minutes, 45 minutes, 55 minutes, suite à un retour retardé… bref un lundi matin 1 heure de retard… et tout à décaler… la galère… Pour un 28 avril, c'est déjà « chaud », mais en haute saison… comment faites-vous pour répondre aux besoins de vos clients ? Merci de m'indemniser par une remise commerciale pour une future location. Cordialement.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par JEAN PAUL L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 37456. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  C'est lent, c'est long, et surtout c'est pas honnête : ils ne sont pas assez nombreux, donc tout prend 3 plombes, et finalement après 30 mn d'attente ils vous disent de revenir à 14h pour rendre le véhicule parce qu'ils ferment à midi, mais ils vous facturent un supplément !!! Une fois, pas deux, je n'y retournerai pas.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par CHRISTOPHE T.

• 5 / 5

  

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  Prise de voiture à Nice pour un retour à Montelimar une semaine plus tard, la solution était top, le personnel à l'écoute, tres pro, tant à Nice qu'à Montelimar. Super

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par V C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Location du véhicule sans problème mais prix exhorbitant si perte d'un accessoire - 106€ pour essuie-glace glace arrière Fiat 500

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JACQUES L.

• 1 / 5

  

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  Véhicule avec un manque énorme d'entretien. Accident non réparé, pneus très usés, véhicule très sale. Panne avec assistance très longue. Nouveau véhicule tout aussi peu entretenu Discours changeant du service client Je ne recommande pas du tout

  Avis du 05/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MICHAEL F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de MICHAEL F.

  

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  Bonjour J'ai envoyé une réclamation beaucoup plus détaillée sur laquelle je vous invite à vous pencher

  Réponse de MICHAEL F.

  

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  Bonjour je reste en attente d'une véritable réponse et surtout complete Celle ci n'est pas admissible

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• 5 / 5

  

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  18/20

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MICHAEL P.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bonne voiture et accueil très agréable et sympa. Prix très correct

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par C M. *

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• 1 / 5

  

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  Le prix du contrat en ligne n'était pas respecté

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ALEXANDRE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Rien ne va....

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre vos attentes et améliorer notre service, nous vous invitons à préciser les points de désaccord lors de votre prochain retour. Cela nous permettra de vous apporter une réponse plus adaptée. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bonne agence de location de voiture !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par KHADIJA C.

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  J'ai loué un véhicule chez vous. Une semaine. J'ai. Demande deux jours supplémentaires. Analyse une semaine 170 €deux jours supplémentaires 108€ ???.De plus votre publicité sur les véhicule 29 €99 par jour. C'est faux. J'ai demandé un véhicule utilitaire pour une journée et le prix est de 68€ ????

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par PATRICK M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, L’offre à 29,99 € par jour s’applique uniquement aux réservations initiales incluant un forfait kilométrique limité. En cas de prolongation de location, les jours supplémentaires sont facturés selon nos conditions tarifaires standard, ce qui explique les 108 € pour deux jours. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Cordialement, L’équipe Rent A Car. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Une voiture quasi neuve nous a été prêtée, après une petite éraflure je m'attendais à une retenue sur notre caution et nous n'avons toujours pas d'avertissement...

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MICHEL B.

• 1 / 5

  

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  The car had too much problems. This car should not be keep in ranting stage. It needs maintenance. The Right , center mirrors was broken. Wheel aligns had errors and the car wants to go right direction. Ets.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par S A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, We are very sorry for the inconvenience encountered with the vehicle. Your report concerning the broken right-hand mirror and the wheel alignment problem has been passed on to our agency. We will send an immediate feedback to the technical team in order to proceed with the necessary checks and maintenance. Thank you for alerting us, and we apologize for the inconvenience. Sincerely, The Rent A Car team. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de S A

  

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  Dear Filiz, Thank you for your feedback. I'm happy to hear that to improve your future clients safety. Best regards. Rent a Car , 24 Nis 2025 Per, 14:34 tarihinde şunu yazdı:

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  1h d'attente pour retirer le vehicule. À la restitution, s'il n'y a pas de place devant l'agence, on vous demande de faire le tour du pâté de maison jusqu'à ce qu'une place se libère, ce qui peut être très long aussi...

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par S K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de vos difficultés à trouver un stationnement devant ou aux alentours de notre agence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner des désagréments, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Sachez que nous sommes activement engagés dans des initiatives visant à résoudre cette situation et à faciliter le stationnement pour nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de cette question et mettons tout en œuvre pour trouver des solutions efficaces. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre contribution est cruciale pour nous aider à créer une expérience client encore meilleure. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de stationnement plus fluide lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Attente d'une heure pour obtenir le véhicule

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-LOUIS V.

• 5 / 5

  

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  Everything was working quick and seamlessly. The rented car was in excellent condition.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ZOLTAN S.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix !!! (Dommage que le prix des véhicules citadines soient char que les petites voitures) État du véhicule : paquet de cigarettes sous le siège et cendres à l'arrière avec forte odeur de tabac tenace.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par N R. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes passés par un broker et le personnel sur place nous l'a fait sentir. Pas le même service . Décevant

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par TIMO P.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix au top. Je recommande !

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  C'est tout bien passe

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par M N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme tjs

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CHRISTEL F.

• 5 / 5

  

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  ACCUEIL ET GESTION PARFAITE

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Consugliata

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FABIO A.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa, personnel au TOP!

  Avis du 01/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par J S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel sympathique et efficace, j'ai récupéré mon véhicule rapidement

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LEO D.

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique. Professionnel Prix résonance.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARINA W.

• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et bon service. Equipe pro et accueillante.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CECILE R.

• 5 / 5

  

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  Très belle accueil merci

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par HUMBERT L.

• 5 / 5

  

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  Bon service, le véhicule n'était pas nickel, mais tout s'est bien passé

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FRANCK P.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé les horaires extrêmement rigides. Et très désobligeante la façon d'annoncer le prix exorbitant de l' astreinte de juste 1/2h. Sinon la voiture était parfaite et propre, les messieurs de jour d'une parfaite amabilité, compétence et serviables. Étant donné toutes les photos prises, conduire un véhicule qui ne vous appartient pas est très stressant.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CHRISTINE Z.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JEAN LOUIS S.

• 5 / 5

  

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  Flexibilité merci

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ouvre 30min en retard mais on doit ramener à l'heure le camion...

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par THOMAS S.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de l'accueil et du vehicule

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par NICOLE L.

• 3 / 5

  

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  voiture en piteux état, entretien pas fait. Personnel très sympa.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN-BAPTISTE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, rapide, sympathique, efficace.seul bémol, la camionette était extrêmement sale, nettoyage non fait après la location précédente où les précédents locataires avaient rempli le véhicule de....gravats !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que j'utilise Rent A Car. Pas de difficultés particulières, bon accueil à l'agence de NIce

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par C J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le bémol est que le véhicule réservé, n était pas disponible, heureusement quand même que celui proposé nous a satisfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ANNE MARIE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant personnel efficace et sympathique

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par FRANCESCO B.

• 4 / 5

  

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  Aucun problème à la réservation ou à la restitution.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et bon accueil

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par J V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Sur le plan administratif parfait en revanche le véhicule n'était pas propre surtout à l'intérieur je dirais même sale des papiers dans le vide poches etc , sièges tachés etc des miettes de gâteaux …. Cdlt

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CATHERINE E.

• 5 / 5

  

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  Bonne service, rapide, très bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par O D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Carrosserie pas très clean…

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation mais la fourniture du véhicule est anormalement longue et ce malgré la sollicitude de l'employé

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par J F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  C est un scandale. Location d un minibus dans un etat lamentable a l exterieur comme a l interieur. Photos a l appui. Plein non fait. Une attente longue pour se voir louer une poubelle. Je demande le remboursement total.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANONYME A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le véhicule n’ait pas été préparé comme il aurait dû l’être avant votre départ. Nos équipes font leur maximum pour assurer la disponibilité des véhicules dans les meilleures conditions, mais il arrive parfois que le temps manque pour une préparation optimale. Concernant le niveau de carburant, conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau qu’au départ. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous allons étudier votre demande avec notre agence de Nice gare et de son responsable. Nous reviendrons vers vous très bientôt. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Anonyme A.

  

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  Bonjour Suite à votre 1er mail ce jour à11h01 nous apportant la réponse suivante :_"__Nous sommes désolés que le véhicule n’ait pas été préparé comme il aurait dû l’être avant votre départ. Nos équipes font leur maximum pour assurer la disponibilité des véhicules dans les meilleures conditions, mais il arrive parfois que le temps manque pour une préparation optimale."_ , je ne peux accepter une telle réponse .!!...**il ne s'agit pas que le véhicule ait été mal préparé (certes) mais surtout ce véhicule est impropre à la location**du fait de son état dégradé et sa saleté... nous l'aurions loué pour 50€ à un particulier peut-être n'aurions-nous pas été étonnés .. mais pas en passant par RENT A CAR!!! De plus j'ai le jour même adressé à l'agence les photos ci-jointes et je n'ai même pas eu une seule réponse de leur part. (vend 21/02/25 à 16h39 sur nicegare@rentacar.fr) **Je ne me satisferai pas d'excuses mais attend un dédommagementsignificatif voire le remboursement.** Avec mes remerciements Dr Brigitte CARON Présidente Albonaise Gymnastique Franconville 40 Rue des Onze Arpents 95130 FRANCONVILLE Tel : 0608272593 brigitte.caron@ffgym.fr

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes s’efforcent de proposer des véhicules dans les meilleures conditions, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre location. Nous prenons en compte votre retour et le transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer notre service. Toutefois, vous avez bénéficié du véhicule durant toute la période de location, et nous ne pouvons donner suite à votre demande de remboursement. Nous restons disponibles pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bien reçu Véhicule un tout petit peut abîmé mais sans plus

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par J C. *

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  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par A A. *

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  Bon accueil personnel compétent et disponible

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANDRE JACQUES N.

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  Mal renseigné au départ alors que je suis venu 2 jours avant pour connaître les formalités.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BERNARD M.

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  Bonne prestation.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  20/20

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHAEL P.

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  Contrat respecté

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DENIS D.

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  Très PRO, accueillant, disponible

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ANONYME A.

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  Entreprise très professionnelle avec un accueil très sympathique

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par C D. *

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  Écoute, professionnalisme…

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par BROU SERGE Y.

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  Malgré la réception d'une confirmation par mail, le véhicule n'était pas disponible , nous avons dû donc eu un retard de trois heures sur notre planning

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par L K. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Équipe très aimable. Je recommande

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ROMAIN P.

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  Très bien accueilli explications et consignes parfaite prix à la journée très correcte. Si besoin je relourai sans problème !!

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par VERONIQUE E.

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  Agence sérieuse personnel sympathique Camion un peu abîmé pneus avant uses attendre ! hayon un peu fatigué. Retour compliqué au parking de la gare à améliorer.Heure de retour 17h 30 un peu limite. Sinon bien dans l'ensemble.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par V C. *

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  Accueil sympathique et formalités rapides.

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par NAT L.

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  Simple et efficace

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JACQUELINE A.

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  Pour une première pas déçu

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ELISABETH G.

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  Akram au top

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par A B. *

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  Top

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MOEZ C.

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  Excellent

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par R M. *

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  Tres bon service

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par O A. *

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  I recommend other people to rent a car from you

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par L D. *

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  Trop cher

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par JEANNETTE R.

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  Personnel agréable voiture très propre et nouvelle

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par M M. *

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  Très bien.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DOMINIQUE R.

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  Trés bon service, agent trés compétent et dynamique

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ANONYME A.

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  Très rapide super équipe

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par B M. *

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  Personnel a l'écoute et de bon conseils

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par ANONYME A.

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  Excellent service à l'agence de nice gare.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par M T. *

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  Une très belle expérience. Un personnel très accueillant, le départ et le retour assez fluide. Je recommande l'agence Gare Nice Ville.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par M T. *

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  Merci

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par A B. *

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  compétents mais choix restreint ( cause demande immédiat de ma part pour le jour même )...sinon top

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par YAZID H.

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  L'accueil est a revoir !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par K P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bonnes prestations générales. Conciliants suite à des pb d'horaires à l'aéroport.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par A L. *

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  deux locations Rentacar en 8 jours, toutes deux excellentes, deux Opel a boite automatique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par G T. *

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  Tout était parfait, seul le retour un peu compliqué car embouteillages avec les autres loueurs, car garage partagé.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JEAN-PAUL D.

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  Réactivité efficacité

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par BERNARD L.

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  Personnel efficace et sympathique.

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par VERONIQUE D.

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  Bon accueil, vehicule en bonne état, emplacement pratique.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par S B. *

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  Très bien et pratique

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par D G. *

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  Accueil hyper sympa un 28 décembre avec un monde de fou dans l'agence.. la personne responsable s'est battu pour me trouver un véhicule même si j'ai attendu ... longtemps.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par D B. *

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  Zzzz

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par M S. *

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Avis affichés par ordre chronologique