L'établissement à Nice Gare offre un service accueillant et professionnel, avec un personnel souriant et efficace. Les véhicules sont généralement propres et en bon état, assurant une expérience de location agréable.
-
A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide Très bon contact merci
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu car il n y a rien de casser et on m à bloqué ma caution en me déduisant 210 euros pour un bouton qui ne fonctionnais pas je suis pas très contente c est de voler la clientèle pour des choses qui sont la faute de rent à car il donne des véhicules qui ne fonctionne pas bien et c est le client qui paye c est une honte
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel tres sympathique
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
perte d'une 1/2 heure pour aller chercher le véhicule utilitaire, rétroviseur conducteur étoilé, protège roue interne cassé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience de location d'un utilitaire avec une équipe pro et réactive, en particulier Marina et Franck : )
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agence de la gare bien situee á Nice
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Borderlique Situation à la gare de Nice Difficult à parke la voiture
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de ma location Prix raisonnable Personnel très accueillant La télécommande de la clé ne fonctionnait plus, rapidement Marina m’a transmis le double
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne efficacité et très bon accueil.
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A la prise de véhicule : agent compétent et investi mais seul. WE saison estivale Côte d'AZUR (Nice) = lenteur de la prise en charge Suis resté 1h30 en agence alors que la réservation et le check in étaient déjà faits sur Internet
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Néant
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, efficace personnel charmant.
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le personnel est très sympathique. Mais la prise en charge et le retour des véhicules sont laborieuses. Il y a un manque d'organisation au sein de cette agence. La rue est extrêmement passante, il est très compliqué de garer sa voiture pour faire un retour. La voiture n'avait même pas le quart du plein.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
-
A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comment louer un véhicule avec un rétroviseur brisé..? Avec pneu avant à 0,6 bar...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel et un accueil très souriant
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'équipe est chouette (bien qu'en sous-effectif au vu de l'attente) mais le véhicule en mauvais état. J'arrive à comprendre qu'on ne répare pas toutes les bosses mais quand même... un rétro, on me l'aurait retiré de la caution mais on évite bien de remplacer le miroir en mille morceaux. Pareil pour la jauge de gasoil qui m'indique en permanence que le niveau est au maximum, même après 600km.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Amabilité, professionnalisme. Parfait.
Avis affichés par ordre chronologique
- 1 Remplissez le formulaire
- 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
- 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail