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Résumé des avis
NICE GARE chez Rentacar donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, avec un accueil aimable, des démarches rapides et une équipe jugée efficace. Les clients retiennent surtout une location fluide, des véhicules faciles à conduire et un service rassurant dans les situations urgentes.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et très efficace cherche des solutions je vous le recommande"
"Bon accueil, personnels à l'écoute et professionnel."
"Très bon accueil, personnes bien ?"
Expertise des équipes
"Le personnel je note 10 sur 10"
"Excellent service. Très fiable !"
"Equipe professionelle et sympathique qui a su nous sortir d'une situation délicate avec un concurent, sans chercher à profiter de notre situation!!"
Réactivité
"Accueil et personnel au top Dommage que j'avais réservé un véhicule à Nice centre et qu'il ai fallu aller le récupérer sur la 202"
"Très bon accueil 1 h de retard pour récupérer le véhicule mais à notre demande nous avons eu un geste commercial"
"Très bon service. Le personnel était accueillant, la voiture en très bon état et les formalités très rapides. Merci."
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiémanque d'élégance auprès du client malgré des années de fidélité.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSpeaking B2 English in rental agencies must be mandatory
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de l'équipe, ils ont été rapides, gentils et patients avec moi, car c'était la première fois que je louais un véhicule. La seule chose qui aurait pu être meilleure était que le véhicule soit propre, surtout à l'intérieur, car il était très poussiéreux. Je comprends qu'il s'agissait d'une petite utilitaire, et qu'elle sera probablement louée très rapidement par le prochain client, mais la poussière sur le tableau de bord pourrait être rapidement essuyée avant d'être louée. A part ça, tout allait bien. Merci beaucoup
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiélocation de voiture prés de la gare de Nice
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiébon service mais le véhicule n' était pas lavé
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiébon service et accueil. L'attente était un peu longue pour prendre le véhicule et le mail de confirmation indiquée un rdv à 13h45 alors que l'heure d'ouverture de l'agence est de 14h.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTres contente du service
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiévéhicule manquant de propreté intérieure / extérieure. odeur persistante à l'intérieur du véhicule particulièrement incommodante.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Equipe à l'écoute de la clientèle à chaque visite.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéExtérieur du véhicule pas propre Intérieur du véhicule pas propre (sièges tachés, etc...) Véhicule endommagé, tout l'extérieur est endommagé.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiélocation de véhicule pour 7 jour, rendu 3 jour avant la date prévu rouler avec le véhicule 70km seulement, et on m’a quand même fais facturée 17€ pour le carburant, tout en sachant que le véhicule a été rendu bien avant la date prévu et intégralement payer. aucun geste commercial pour motiver le client à revenir louer chez vous. dommage
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéArrivée en agence à 8h10, pour un rdv à 8h30 véhicule délivré à 9h… !!! Malgré un pré enregistrement sur le site pour aller plus vite !!! Une seule personne en agence, qui s occupe des papiers et délivre le véhicule client. Nous demande de sortir pour fermer l agence le temps d aller de l autre coté de la rue dans le parking du fond délivrer le véhicule à chaques clients avant vous. Manque cruellement de personnel c est dommage car à mon départ 5 personnes attendaient encore tous en colère à cause du délais ou véhicule dispo mais sur un autre parc. C est dommage. Retour du véhicule rapide par contre.
Réponse de NICE GARE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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