L'établissement à Nice Gare offre un service accueillant et professionnel, avec un personnel souriant et efficace. Les véhicules sont généralement propres et en bon état, assurant une expérience de location agréable.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéParfait de A a Z
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait , très à l'écoute!
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service de location, à prix raisonnable.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce très bien
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Presque parfait
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel gentil merci à vous..
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait RAS
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
beaucoup de couacs dans cette resa! 1/ on voulait nous donner un modèle de van gros que ce que nous avions réservé initialement (et donc avec un acompte important) 2/ tout le check-in avec photos and co apparemment n'a pas été pris en compte 3/ au retour on nous a fait attendre une demi-heure en nous oubliant (heureusement un collègue nous a "trouvé" et a essayé de son mieux de rattraper les erreurs des autres) 4/ notre "check-in" était introuvable dans le système du coup il a dû refaire toute la procédure (check-in/out)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
équipe très sympathique et a l’écoute !!
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon rapport qualité-prix
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super merci encore et à bientôt !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
DONT GO THERE! Extremely unfriendly, cheating and aggressive staff. Do NOT sign their vehicle review without having checked every photo. They had put an old odometer photo as I rented a truck and tried to charge me more for fuel and kilometers. I knew I had travelled not even the fifth of what they claimed but "you signed you pay!". Until I played Sherlock and discovered the date and time of the photo that didn't match with the time I had rented... But of course, even then not a single word of excuse but "why did you sign?!!!". And this is just one small example of my experience with them. Avoid at any cost, never seen anything so unprofessional.
Réponse de rentacar.fr
Good morning,Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers.We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction.Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response.Cordially,The Rent a Car team
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres satisfait de mon expérience client. J’enlève une étoile car le siège bébé était en mauvais état
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En général, tout va bien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil peu aimable par l’un des agents, réservoir de carburant pas complètement plein, système informatique en panne, ce qui fait que la caution a été faite manuellement avec énonciation de tous les éléments de la carte bancaire au téléphone et à haute voix donc de façon non sécurisée.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Exécrable! pas content du tout
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une galère pour la caution car le tpe ne marchait pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les voitures avec des dégradations importantes au niveau de la carrosserie et le mauvais entretien des sièges et des accessoires devraient être retirées de votre parc de véhicules utilitaires et non encore louer au public, c’est une honte !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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