Résumé des avis
L'agence RentaCar Nice Port offre un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité des services et la satisfaction générale, avec une mention spéciale pour des prix compétitifs et un fonctionnement sans accroc.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence RentaCar Nice Port offre un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité des services et la satisfaction générale, avec une mention spéciale pour des prix compétitifs et un fonctionnement sans accroc.
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Évaluations clients Nice Port
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Véhicule attribué avec carte de contact avec pile défectueuse. Résultat : une heure de perdue.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la pile défectueuse de la carte de contact. Nous vous présentons nos excuses pour le temps perdu. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Very nice
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
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Bon accueil bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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bonne équipe au port de nice
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Catastrophe, nous étions clients depuis 11 ans pourtant, j'attends le remboursement de ma caution depuis plus 10 jours, malgré plusieurs relances même Del part de l'agence qui nous a loué le véhicule. Il faut remonter jusqu'au siège et toujours rien!?! soi-disant parce que les personnes responsables sont en vacances... totalement inadmissible! Du jamais vu! Cette société a un gros problème, on se demande si ce n'est pas systématique. Car j'ai lu sur internet que je ne sui spas la seule a avoir fait face à ce problème. De plus le véhicule était en très mauvais état, et ce n'était pas ce que j'avais réservé. J'avais payé par avance et on nous a mis devant le fait accompli. Un organisme professionnel et correct aurait au moins remboursée la différence. Je déconseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de BEATRICE MELLINGHOFFSignalerUn ticket à été ouvert?? C’est tout?? Et, "les plus brefs délais” ça veut dire quoi au juste??? Vous plaisantez là?!? Cela fait 10 jours, depuis le 02 août, que j’attends le remboursement de ma caution qui a été validé par l’agence. J’attends une preuve de VRT dans les 24h qui suivent ce message ou bien il va y avoir des conséquences très graves! Dans l’attente de votre retour et de la restitution de ma caution que vous n’avez absolument pas le droit de retenir. Merci par avance, B. Mellinghoff
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l'état insatisfaisant du véhicule loué ainsi que du non-traitement de votre réclamation concernant une demande de remboursement. Nous allons interroger notre agence et son responsable à ce sujet. Un conseiller reviendra vers vous prochainement pour vous apporter une réponse circonstanciée. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Mellinghoff, Nous avons eu confirmation qu'un virement correspondant a été effectué le 14/08. Nous sommes navré de la situation rencontré et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous restons à votre disposition pour toutes questions, informations comme de nouveaux projets et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Le prix au litre était très élevé ( pas le temps de rendre la voiture avec le plein )
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Convenient location
Avis du , suite à une expérience du par ROSSEN I.
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Expérience satisfaisante, malgré les informations données lors de la réservation par internet, nous avions compris qu'il y avait 400km inclus pour une réservation de 3 jours, en plus du forfait choisi de 1000 km; en réalité c'est le forfait que l'on choisit pour 1000km, il n'y a pas 400km en plus…
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Super accueil par une personne agréables,j'ai trouvé que facturer 20euro pour le lavage du vehicle est abusé
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Buen servicio
Avis du , suite à une expérience du par RAUL F.
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Une jeune demoiselle accueillante, une dame plus âgée désagréable au possible
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
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Bad
Avis du , suite à une expérience du par SLOBODAN M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour , Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Je vais vous laisser un commentaire….. je ne comprends pas le fait que vous mettiez les clients dans l'obligation de répondre….sans cela vous ne prenez pas nos notations en considération…..voilà la belle histoire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon service et personnel honnête et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Excellent! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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T
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Super service. Belle véhicule
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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A
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Bon professionnels
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très compétents, professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très professionnel service! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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A
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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.........
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Personnel agréable Très reactif, se demene pour trouver 1 véhicule, même au dernier moment. Très professionnel ( rent a car quai papacino à Nice)
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Très satisfait de ma location sur tt les points.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
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ok juste un renseignement erroné sur l'heure d'ouverture le samedi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE A.
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Véhicule traffic Renault sale, le même véhicule loué une semaine avant facture 136€ un vendredi de week end ascension et ce samedi facturé 206 €. Le différentiel est indécent .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons que la question des tarifs puisse être délicate, et nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de vos préoccupations. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bon rapport prix qualite. Accueil chaleureux, vehicule en bon etat.
Avis du , suite à une expérience du par O O. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Bonjour Le Rent a Car au port, prise en charge avec professionnalisme, esprit familial,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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A
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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bonjour, j'ai trouvé facile d'obtenir la réservation , le site est simple et accessible. En agence les personnes sont compétentes et sympathiques mais les conditions de réceptions du véhicules ne sont pas très convenables au départ : voyant d'huile allumé , révision pas faite , j'ai rendu le véhicule avec plus d'essence qu'au départ ( réservoir quasi à sec ) et j'ai dépasser de 80 km le kilométrage et j'ai été facturer : je trouve ça limite. les règles ne fonctionnent que dans un sens c'est pas très commerciales
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Helene était très agréable, merci !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Perfect!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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trés bon accueil malgré un non retopur du client précédent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Véhicule sale,des vis sur le sol.Tableau de bord très sale.Demande la révision?Tire à droite .Mème en baissant le son le GPS est très fort et impossible de s'en servir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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excellente expérience ,efficacité ,qualité de service ,sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Perfect'
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Beaucoup plus stisfaisant
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Perfect
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Perfect rental
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait , super , extra , service au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Impeccable Ce serait parfait si l'agence était ouverte entre midi et deux le vendredi (prise pour les week ends) et le dimanche matin pour la restitution.
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La dame de l agence du port de Nice très aimable et efficace
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Personnel de cette agence non avenant voir hautain… Vous prends de haut et si vous arrivez 15 minutes avant la fermeture on vous parle de frais d’astreinte etc…
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Perfect!
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service correct et rapide
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Au top, personne à l'accueil très agréable et compétente , prix compétitif, à recommander sans problème
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A
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Personnel tressympa mais in petit problème de pneu que j'ai du résoudre mais, apparemment sans remboursement de la facture (27€) alors,que j'ai rendu la voiture la veille avec 500km de moins que ce que j'avais payé....
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tout c'est parfaitement déroulé!
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Pour mon cas, ouverture trop tardive le lundi matin (j'étais présent à 7.50 h, pour conduire mes petites filles à l'école ; il faut au moins 1/2 h. Je n'ai été pris qu'à partir de 8 h. Nous sommes arrivés en retard. Il a fallu sonner et recevoir une remarque !)
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Agence en ville Très important pour récupérer le véhicule
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Service parfait que j utilise depuis des années
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tres bien
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Accueil convivial, bonne prestation.
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Parfait! Rapide, facile, pas trop cher et sans file d'attente. Les employés étaient efficaces et sympathiques.
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!!!!!
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Horrible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide et efficace
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Le personnel de l'agence du port de Nice est très compétant
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Véhicule en très bon état pour de la location. Le prix pour 9 jours est très raisonnable. Donc très satisfait
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très bien
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Tout est parfait.
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Prix trop élevé entre 2 jours de semaine ( jeudi moins cher de 20e)
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Je reviendrai
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parfait, pas d'attente et voiture propre
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Parfait en tout point.
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Location simple et efficace, merci
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HENRY JEAN MARC LOCATION DU 25 JANVIER 2025
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Très satisfait
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RAS TB
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Très bien mais inacessible après 18 h si besoin
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Rapide , efficace et agréable.
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Très bien
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Parfait service
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Equipe tres professionel, jeune et simpa. Je recommende. Je suis satisfaite du service.
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Très bien
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Le véhicule n etait pas propre du tout
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations au sujet de l'état de propreté du véhicule que vous avez récemment loué auprès de notre agence. Nous comprenons à quel point la propreté d'un véhicule est importante pour votre expérience de location, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous prenons votre retour au sérieux. Nous avons immédiatement transmis votre plainte à notre équipe responsable de la maintenance des véhicules, afin qu'elle puisse enquêter sur la situation et prendre les mesures nécessaires. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et très bonne prise en charge
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Par contre la responsable de cette agence n'est pas du tout aimable ....
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Première expérience avec Rent A Car mis d'une exceptionnelle qualité. Personnel aimable, compétente et à l'écoute. Tout s'est trés bien passé: félicitations à toute l'équipe avec une mention spéciale pour Issam !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un peu compliqué ! Il est indiqué sur la porte fermeture à 18h30 et il faut ramener les véhicules à 18h?? 30 minutes pour faire des papiers retour cela démontre le peu de dynamique.. Ouverture a 8h mais quand on est là à 8h 03 9n ne nous dit pas bonjour on nous laisse dehors sans nous faire rentrer Et même si la location est de 24h le ton est plus ferme et déplaisant pour ramener un véhicule à 18h loue le matin parce qu il y a une autre location.Bon tout cela dépend des personnes présentes Mais pour 4locations de suite représenter le permis a chaque fois : cc est un peu pénible et entendre le personnel se casser du sucre sur le dos pas facile Mais il y a eu parfois 1ou 22arrangements Et les infos sur les prix sont bizarres dépendant d algorithmes
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Reliable
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Disponibles, réactifs, très aimables. Merci
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Très aimable et très sympathique
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Service rapide et professionnel.
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Très professionnel
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RAS SATISFAIT DE MA LOCATION
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Très bon. Accueil le personnel au petit soin pour le client . A Recommandé à notre entourage . A bientôt . Merci
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Très, très bien ! Ravis
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