Avis clients de Nice Port

Évaluations clients Nice Port

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  L'agence de Nice gare a vraiment essayé de nous dépanner du mieux possible pour trouver une voiture en urgence. Merci à eux suite à notre expérience désastreuse avec le site Turo....

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SEBASTIEN P.

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  G g

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GALASSO G.

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  Très bonne agence , la dame est très professionnel et s'occupe très bien des clients

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DAVID F.

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  A

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHAEL P.

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SOUISSI S.

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  Tout s'est très bien passé Utilitaire en bon état général Agence de Nice le port au top

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CELIA H.

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  Je reviendrai louer chez vous

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME A.

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  Service et vehicule tout à fait satisfaisants

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JEAN CLAUDE E.

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  20/20

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MICHAEL P.

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  Ma seule réserve concerne le très long délai pour retirer la caution de 1200. euros bloquée sur mon compte bancaire.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MICHEL G.

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  20/20

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MICHAEL P.

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  Dommage que Rent a car ne propose pas d'assurance rachat total de franchise

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANONYME A.

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  Wonderful front desk experience, kind, efficient, professional and uncomplicated rental procedure. Will recommend anytime! Sorry don't speak French so if I get something wrong it's bc of that. It was top shelf all the way. Wonderful experience renting a car in France in Nice at the port. Super convenient!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ZINA P.

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  au top

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par HABIB D.

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je réserve un camion, on m'appelle 3j avant la date de réservation pour me dire qu'il n'est pas disponible que je suis en surbooking et qu'on me propose un plus petit fourgon. Ok. Je m'enregistre en ligne afin de gagner du temps une fois sur place, pour rien puisqu'on me redemande tout au comptoir, l'enregistrement ne fonctionnant pas. Bref nul

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CANDICE P.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes navré pour l'indisponibilité du véhicule réservé, cela peut arriver notamment en cas de panne lors d'une location précédente, nous sommes toutefois ravis que notre agence ait pu vous proposer une solution convenable. Concernant l'enregistrement en ligne, nous mettons tout en œuvre pour une utilisation optimale de nos process par nos client et également nos collaborateurs, il apparaît toutefois que selon le navigateur utilisé pour le réaliser vous puissiez rencontrez des difficultés. Nous vous informons que même si l'enregistrement en ligne est bien réalisé, il reste nécessaire de présenter les documents originaux en agence au départ de location. Nous sommes navrés pour la gêne rencontrée et vous remercions par avance de votre compréhension. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences pour une expérience plus positive. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Aucun problème sur la location. Les instructions étaient clairement exprimée.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par S S. *

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  Hhgfd

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JEAN MARIE C.

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  Tres bonne expérience

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par T T. *

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  Dame très professionnelle et très gentille.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par B B. *

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  Un bon prix. Bon conseil

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JAMES S.

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  Professionnel, aimable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par YVON F.

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  Véhicule en parfait etat

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NOEL B.

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  Pas de problème. Voiture en temps et heure

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par P P. *

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  Accueil professionnel, rapide et agréable

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYME A.

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  Les deux conseillères adorables, excellente ambiance dans l agence et Surtout tres professionnelle Je recommande vivement cette agence

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par G G. *

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  Tout était très bien je vous le conseille

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ALDO T.

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  Accueil très agréable et professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par G G. *

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  Bon accueil, voiture ok, par contre il y avait a peine 1 quart d'essence... Franchise/rachat de franchise trop cher.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par R R. *

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  Démarche administrative et explications rapides et claires

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par P P. *

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  À part l'accueil des personnes sur place rien d'extraordinaire

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par T T. *

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  Très accueillant et très professionnel et sérieux je reviendrai

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par L L. *

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  Rapide et efficase

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par MIREILLE G.

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  bon accueil vehicule pratiquement neuf rien à redire

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par JEAN CLAUDE G.

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  PERSONNEL TRES PRO ET TRES ACCUEILLANT. BRAVO

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par PASCAL SERGENT N.

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  Très sympathique

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellente expérience, les gens sont très serviables. Je referais appel à cet endroit.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MICHAEL P.

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  Très disponibles et très aimables, même dans les moments d'affluence où les personnes ne sont pas forcément faciles... Merci !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par DAVID M.

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  Moyen

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par GERARD B.

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  Rapide efficace sympathique

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par N N. *

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  Il m'avait été signalé certaines conditions pour la durée de location, or, ce n était pas vrai.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par ISABELLE I.

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  Service rapide propre et efficace

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 19/12/2024 par NOEL D.

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  Personnel efficace, mais procédure un peu longue, aussi bien à l'enlèvement qu'à la restitution.

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par A A. *

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  20/20

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par MICHAEL P.

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  Agence à l écoute, trouve des solutions et personnel sympa et dynamique

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par VERONIQUE R.

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  Tres bon service

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par PASCAL C.

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  Bon accueil merci

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par YVELINE B.

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  Nous avons réservé en ligne une camionnette 7-9M3 , à notre arrivé en agence pas de disponibilité l'agence nous donne un 12M3 (pas le choix) ! Une honte de louer un véhicule dans cette état !!!!! porte arrière cassée qui ne ferme pas, camera arrière cassé (qui pend) , cabossé de partout bruit de frein et autres , pneus dégonflés , manque de adblue et 1/4 de carburant , la totale en plus pour location de 8 jours avec option de 1 500 KM

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par NICOLAS N.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Le véhicule qui vous a été attribué aurait dû être en parfait état, et nous comprenons votre déception face à cette situation. Votre retour est essentiel, et nous le transmettons immédiatement à l’agence concernée afin que des mesures soient prises pour éviter que cela ne se reproduise. En guise de dédommagement, nous vous offrons un geste commercial : 10% de remise sur votre prochaine location, valable deux ans (hors Corse, trajets simples et DOM-TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter au 03 55 38 84 20. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Ras

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par FABRICE B.

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  Globalement très satisfaite de l'accueil des agents au départ et au retour. Personnel efficace et sympathique.

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par E E. *

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  Plus d,Une semaine pour que la caution soit libérée.

  Avis du 16/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par MICHEL G.

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  Service sur mesure, avec des agents de très bon conseils. Merci

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'accueil et prise en main du véhicule a été moyenne par contre le retour effectué par un Mr a été excellente.

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par PAUL M.

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  Véhicule mis à disposition abîmé avec un demi plein et rendu avec plus d'essence qu'à la mise à disposition. Dur de contrôler le montant exact à la station essence et aucun remboursement ni geste commercial malgré une remise du véhicule en parfait état. De plus c'est à vous de trouver une place dans le quartier pour garer le véhicule lorsque vous le rendez : en plein quartier du port...

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Selon nos conditions, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu'à la prise en charge. Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le stationnement et chercherons à améliorer ce point. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  La voiture louée avait les pneus lisses. A ce jour pas re de retour du loueur concernant la mise en danger.

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre inquiétude. À titre de dédommagement, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans. Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter en mentionnant le numéro de ticket concerné. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Patricia HENG

  

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  Bonjour, Réglementairement un loueur doit louer des véhicules en état de fonctionner. Si Rent a car se permet de mettre la vie en danger de loueur c’est de sa responsabilité. Je ne veux pas de 10 % de réduction sur une autre location car au vu de la situation je n’ai plus envie de louer avec vous. Cependant, j’ai rendez-vous mercredi prochain à la gendarmerie pour déposer plainte. Vos messages et les miens seront une preuve de la négligence de Rent à car Nice port. Si vous souhaitez reconnaître cette erreur et éviter une plainte, vous pouvez commercialement faire un geste à la hauteur de la négligence soit à minima le remboursement de la moitié de la location. Sans ce geste je me rendrai au rendez-vous à la police. Patricia Envoyé de mon iPad

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  Everything was quick and efficient.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JORGE C.

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  Véhicule endommagé Prix haut

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Check in/check out professionnel, extérieur très sale ( j'ai dû nettoyer vitres et rétroviseurs) radar de recul hors service... carrosserie avec beaucoup de marques. Sinon véhicule confortable et efficace.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J avais réservé un fourgon sur le site. Il était proposé en boîte automatique. Malheureusement arrivé à l agence, on nous dit qu'il n'y a que des boîtes manuelles. Dommage. Il faudrait juste mettre à jour le site. A part ce problème, tout s'est bien passé. L accueil sympathique, le personnel agréable. Le fourgon nickel.

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par V V. *

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  TRES DIFFICILE DE TROUVER LE STATIONNEMENT POUR LA REMISE DU VEHICULE

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai loué une voiture le 10.10.2024 à l'agence de Port de Nice. La réception n'était occupée que par 1 seule personne, la même chose quand j'ai rendu la voiture 4 jours plus tard. Cela signifie: heure d'attente. J'ai pris possession d'une voiture toute sale aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je n'ai jamais recu la facture finale quand j'ai rendu la voiture.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente à l'agence de Nice Port et que le véhicule n'était pas propre. Nous tenons à vous informer que votre facture finale vous a bien été transmise. Si vous ne l'avez pas reçue, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Nous apprécions vos retours, qui nous permettent d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil sympa. Professionnelle

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tres bien

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par GREGORY A.

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  Compétences du personnel, rapidité des formalités pour la prise du véhicule

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par CHRISTIAN B.

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  Accueil peu aimable pour le retrait du véhicule. Par contre, personne agréable et compétente au moment de rendre le véhicule. Difficile de trouver une place pour garer la voiture.

  Avis du 02/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Juste trop cher par contre

  Avis du 31/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par P P. *

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  Tout s'est très bien passé, merci

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 18/10/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le véhicule réservait en ligne 4 jours avant n'était pas présent sur le site. Il a fallu que je me déplace par mes propres moyens en faisant 30 min de route. J'ai obtenu le véhicule à vitesses manuelles alors que j'avais réservé une boîte automatique.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par J J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 25499. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Le personnel d'accueil est formidable de professionnalisme, de gentillesse, d'efficacité et de disponibilité surtout que le véhicule que j'avais réservé n'a pas été disponible au moment retenu. Votre hôtesse d'accueil à été en chercher un autre .malheureusement pas automatique comme réservé. Mal entretenu point de vue utilisation, sonnerie portes ouvertes impossible à arrêter, pas de liquide lave glace, odeurs de huile chaude..mais vu les efforts de votre hôtesse pour calmer le jeu on ne peut que dire du bien de rent a car..et prendre avec philosophie les quelques désagréments encourus.encore bravo à votre hôtesse.

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par ANDRE B.

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  Donné 25 euros especes en avance pour le carburant, tres difficile de se faire rembourser 10 euros sur 25 alors que nous n'avions fait que 43 km

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par STEPHANE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la situation concernant le remboursement du carburant ait causé des désagréments. Pour clarifier, vous aviez accepté notre option de pré-paiement de 25 € pour le carburant. À votre retour, et après avoir parcouru 44 km, vous avez demandé un remboursement partiel. Malheureusement, notre collaborateur, encore en formation, n'a pas su comment gérer la situation immédiatement. Nous vous avons alors demandé de patienter afin de pouvoir traiter votre demande correctement. Notre collaboratrice qui était occupé avec d'autres clients à ce moment là est intervenue dès que possible pour vous rembourser 10 € en espèces, conformément à votre utilisation du véhicule. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Rent A Car. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule parfait, toutefois la procédure une fois tous les documents transmis (la veille) est digne de la préhistoire. Il est temps de vous mettre a la page. Pas de boîte à lettre pour remettre la clé quand l'agence est fermée. Mettez vous a la page. Crdt

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 27/09/2024 par ANONYME A.

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  Très bon accueil et un très bon service, Merci beaucoup,

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par JEAN PIERRE B.

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  PArfait

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait ! Très bon accueil

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par MARC M.

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  Parfait !!!

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ANONYME A.

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  Voiture tachée et salle au niveau des sieges, un essui glace tenu par un collier rilsan.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par FREDERIC H.

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  Bien gere avec une bonne prestation

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par J J. *

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  Tout parfait merci

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par M M. *

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  friendly

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par MARIE A.

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  Rapide

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Nos relations sont beaucoup plus simples et améliorées super

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par JEAN MARIE A.

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  Parfait

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par S S. *

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  Accueil très bien Andréa gentille, un plaisir.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par GUY K.

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  Trop cher pour un dépassement de quelques heures.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JEAN JACQUES L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Toujours très satisfait à chaque fois que je loue un véhicule chez Rent A Car

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par L L. *

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  L'accueil de la responsable de l'agence Nice port est très désagréable . Personne peu sympathique .

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par FRANCOISE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Merci beaucoup ! Toujours au top!

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par VALERIE F.

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  Personnel efficace , compétent et respectueux

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le camion était en mauvais état, il n y avait pas de radar de recul ni de caméra de recul tout le système était hs . Les manœuvres étaient impossibles

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Very nice and easy to rent a car.

  Avis du 11/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par EERIK R.

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  Peut être manque t-il de personnel pour éviter l'attente de prise en charge si il ya des retours

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par JEAN MARIE A.

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  J'ai apprécié le professionnalisme de la responsable de l'agence. Néanmoins, ayant eu un léger dommage, j'ai trouvé que l'estimation du remplacement de la garniture endommagée étai trop élevée par rapport au coût réel. Finalement, j'ai pu acquérir la pièce de remplacement et la faire livrer à l'agence, en réduisant d'un tiers les frais.

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Seul bemolle l'agence du port de Nice a une femme extraordinaire mais est toute seule

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 03/08/2024 par ALBERTO M.

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  A

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par MICHAEL P.

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  Everything great!

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 07/08/2024 par SOFIA C.

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  Cher et limite kilométrique insuffisante au regard de la concurrence…

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par B B. *

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  Bonjour, Merci pour vos retours concernant votre récente location. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le coût de la location et les limites kilométriques. Nous comprenons que ces éléments peuvent influencer votre satisfaction et nous allons réévaluer nos offres pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à ajuster nos services et rester compétitifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou pour discuter de vos besoins spécifiques. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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