Evaluations clients Nice Port
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Très mauvaise expérience!!! le jour du retrait du véhicule prévu à 10h je téléphone avant de passer et une personne très désagréable me répond que mon véhicule ne sera pas disponible à cause d'une dégradation et qu'il me fallait attendre qu'un autre soit récupéré. La personne au tel était une pipelette qui me faisait perdre mon temps a raconter sa vie alors que j'avais les déménageurs en attente à 40 euros de l'heure devant moi. Le véhicule plus que fatigué m'a été remis sale et pneu arrière à plat . Les photos établi sur le rapport que j'ai reçu ne sont pas celle de mon état des lieux car il pleuvait des trombes ce jour là donc ce document est un faux même si aucun grief n'a été inscrit. La patronne devait me faire un geste commerciale pour m'avoir fait perdre 40 euros ( déménagement commencer à 11h15) mais elle m'a offert l'essence dit elle pas aimable. J'ai fait 10 km au total ca me fait bien rire!!! bref LAMENTABLE !!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Une très bonne équipe a nice port
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Bon accueil; le véhicule adéquat. 1 seul problème:la jauge d'essence ne fonctionnait pas d'où difficultés à remettre le bon niveau d'essence (problème signalé à l'agence). 1 remarque globale:le tarif des locations est trop cher en France.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Réservation facile via internet. Personnel professionnel. Bon rapport qualité /prix. Par contre le camion était très sale (odeur de poubelle sur le plateau arrière de 20m3). Manque également une corde pour pouvoir refermer le haut de la porte arrière.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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But de la location 4/6m3 a dispo un petit 4m3 donc un voyage de plus et 16,10 euros de dépassement Km.... Mais c pas grave n envisage plus d être client chez Rent à car.....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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La location n'est pas chère mais le nombre de kms gratuits est insuffisant et la facturation des kms supplémentaires enlève tout le bénéfice et la qualité de cette location! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignaleronjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Je suis allé en agence quelques jours avant pour préparer la location et régler d'avance...afin de récupérer le véhicule le lundi matin à l'ouverture et ne pas perdre de temps... Résultat : le véhicule est arrivé après, on m'a redemandé les documents... Je suis parti 35 à 40 minutes plus tard !!!! Le véhicule était très sale et de mauvaises odeurs m'ont accompagné... Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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very good
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Heureusement que l'agent sur place a été très sympa parceque sinon je ne serai plus jamais venu chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Agence proche du domicile donc très pratique. Efficacité. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Bonne société à taille humaine, avec une équipe jeune et volontaire
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *
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très bon accueil, gentillesse et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Le personnel est acceuillant. J'ai été entièrement satisfaite sur le service et le camion.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Personnel sympathique, de bons véhicules...bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Pas de mauvaise surprise et l'équipe est super
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Très agréablement reçu et renseigné au tel et au bureau .... Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Loueur qualité prix au top / véhicules récents / accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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location rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Heureusement qu'un ami a conduit à ma place...je n'ai jamais conduit d'automatique..et en commençant à conduire la fourgonnette, j'ai failli occasionner en freinant un carambolage ,gigantesque...j'aurais souhaité conduire un véhicule avec une boite à vitesse..et ne pas être face au fait accompli.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très satisfait du véhicule réservé, prix raisonnable en promotion
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Equipe très professionnelle, mais véhicule sale, abimé et odeur désagréable. Niveau d'essence quasiment en réserve.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Agence sérieuse et compétente
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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TRES SATISFAIT DU SERVICE DE L'AGENCE NICE LE PORT
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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tout etait parfait rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Voiture en mauvais état extérieur (nombreux chocs)
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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45min d’attente devant l’agence aux heures d ouverture tout ça car les employées fumaient, aucune info sur les km supplémentaire. Voiture très abîmé à la limite de accidenté et très sale.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Friendly
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Me dieron un coche sucio y averiado con grave riesgo para la seguridad
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBuenos dias, Primero queremos agradecerle por tomarse el tiempo para responder nuestro cuestionario de satisfacción y disculparse por las molestias que haya encontrado con el vehículo. De hecho, el servicio que recibió no es el que tiene derecho a esperar un cliente de una empresa como la nuestra. Informamos a nuestros equipos que el estado general del vehículo no era digno de nuestra marca cuando te fuiste. Ya hemos enviado su comentario al gerente de la agencia para sensibilizar al equipo sobre el servicio que debemos proporcionar a nuestros clientes y la condición de los vehículos que ponemos a su disposición. de nuestros clientes Lamentamos sinceramente que su experiencia como cliente en nuestra red no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que no se quede con nosotros y que tengamos el placer de darle la bienvenida pronto en una agencia de la red Rent A Car. Le agradecemos su confianza en Rent A Car. Atentamente, Servicio al cliente de Rent A Car
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Tres bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Fourgon récupéré avec 1H de retard. Réservoir essence sur la réserve. Deux rétroviseurs extérieurs cassés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bon accueil et véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Première fois de ma vie que je louais une voiture j aurais dû comparer avec d autres prestataires mais finalement le prix annoncé au départ est plus que doublé avec les assurances et options... Je ne réitérer ai pas l expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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everything went fine - brandnew good car
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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I have rented cars from you before. I came on saturday made a booking for the Monday at 10am . came at 9am on Monday to confirm which they said everything was fine, returned at 10am with family. The car i booked was given to someone else and and a replacement was found which had dents in the body work, was not valeted the lady Christina ran back to the shop got a hoover and tried to clean ants and other debris off the car. but because where they parked it she could not and we spent 3 days travelling to Turin and St Tropez in a filthy and dameged car.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This allows us to educate our teams to improve our services. We informed our teams that the cleanliness of the vehicle was not worthy of our brand when you left. We apologize for the condition of the vehicle at the start and do the necessary to restore it as soon as the booking schedule allows. We hope that with all of these elements you will change your mind about your customer experience and that we will be able to count you again among our customers. Best regards, Rent A Car Customer Service
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Nous avons rendu la voiture avec 15 L d essences en plus et aucun avoir ou ristourne nous a été attribué.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Personnel très sympathique et toujours efficace. Voiture correspondant à la demande et tout à fait correcte. Le bon point : le niveau d'essence n'était pas presque sur la réserve lors de ma dernière réservation, beaucoup plus pratique de ne pas aller à la station-service en sortant de Rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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ensemble du personnel excellent
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Location parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Voiture pas propre, beaucoup de temps pour la prise de la voiture malgré que toute les informations sont données lors de la réservation sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Problème de caution.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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J'avais rdv à 11h pour récupérer le véhicule. Je suis donc arrivé à 10h50 à l'agence du port de Nice. A mon grand étonnement l'agence était fermée avec comme seul numéro de tel un numéro fixe. J'ai donc appelé mais personne n'a répondu. Après 20min d'attente au soleil, le personnel est arrivé sans même s'excuser... De + le lave glace était vide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction qui fait suite à votre location Trajet Simple. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Rent A Car, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. En espérant vous revoir très prochainement au sein du réseau Rent A Car. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Sympa et courtois
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Un accueil et un service agréable et professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Le camion n'était pas disponible à l'agence. On a été le récupérer vers la corne d'Or mais on a été pris en charge à partir de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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une super équipe ( une jeune femme qui je crois se prénomme Marie), qui a su rapidement trouver une solution adaptée, j'y retournerai avec plaisir!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Bon accueil, véhicule tout à fait correct. Le seul bémol est la jauge d'essence qui était presque sur la réserve et qu'il serait plus pratique d'avoir pleine pour des raisons pratique afin de directement refaire le plein d'essence pour le retour du véhicule, au lieu de "viser juste" pour avoir le même niveau qu'au départ.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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pratique au Port de Nice, mais véhicules non nettoyés et certains en très mauvais état (Utilitaires); pleins de carburant non effectués en genéral
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Personnel très bien et efficace et sympathique En revanche: Véhicule TRÈS SALE Ne correspondait pas à celui réservé ( catégorie plus grande) Jauge huile clignotante car trop plein Devis reçu pour me compter une journée de plus Car véhicule pris la veille à 18h et rendu lendemain à 18h
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
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Équipe dynamique et efficace Véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Servis très accueillant ,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Top accueil, équipe fort sympathique. Prix nickel et sans mauvaise surprise! J y retournerai !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Personnel compétent et sympathique. Véhicule adéquat pour ce que l'on voulait faire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Alors agence du port de nice surper sympas équipe dynamique fiable efficace Seul problème l’état des véhicules utilitaires déplorables dommages alors le 5 est pour l’état des véhicules pour l’equip Je donne 9
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes, du fait, que l’état de propreté du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Sophie LSignalerJe sais que c’est pas toujours faciles mais vous devriez mettre un point sur l’e De vos véhicules utilitaires Merci
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rapidité et simplicité pour l'obtention d'un véhicule pour la journée
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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comme une entreprise ou les employés sont trés aimables, rt à l'ecoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques, ainsi que pour votre excellente note et votre commentaire favorable. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bon accueil de la part du personnel, conseils et conformité du véhicule demandé. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Bonne prestation dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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J'ai loué une camionnette de 4m3 sur le site internet le 21 juin et pour une durée de 24h. On m'a appele et la dame m'a reproché que loué 2h avant n'est pas raisonnable voire incongru. Or le site internet me l'a permis. Je dois récupérer la voiture à 15h30, et la même personne me dit que la voiture n'est disponible qu'à 18h. après insistance, on m'a donné une voiture de 3m3 et on m'a surtout dit et insisté que je dois la rendre le lendemain à 9h du matin pour échanger puisque celle-ci doit être donnée à un client. Bref, personel désagréable le jour de location de voiture. Je ne conseille pas cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Personnel efficace et performant. Super Véhicule délabré , dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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l'accueil s'est bien passé mais le véhicule était dégueulasse plein de poussière et des bosses partout, j'ai dû mettre des bandes d'adhésifs pour maintenir le parechoc avant
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Merci a Marie et son collègue qui on été au top Pro cool atmosphère et tres agréable merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Rent a Car est une agence de location sérieuse, à l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Bon accueil. Voiture au top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Pas de problème de location sinon un véhicule sale comme à l'accoutumé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Tout c.est bien passé: commande, remise du camion et restitution. En plus le camion était carrément neuf 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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SARL TECH-MAN, Rent a car agence du port à nice, nous avons loué plusieurs fois des véhicules, nous sommes satisfaits, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Tres bonne expérience,le personnel de l'agence du port à Nice a été très agréable et arrangeant.tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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RAS hors véhicule stationnées un peu loin de l'agence d’où attente au départ.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Très bon accueil et personnel compétent. Malheureusement en sous-effectif, d'où une attente inévitable au bureau et une réponse très aléatoire au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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J'ai eu des problémes avec le personnel, en fait, dés que j'ai pris connaissance des tarifes sur internet - beaucoup plus compétitifs qu'à l'agence -, j'ai fais ma reservacion web et la personne au comptoir a devenu un peu méchant. En plus, son ordinateur a l'agence ne marchait plus et je suis resté presque deux heures pour louer la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S. *
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Disponible, très efficace, cherchant toujours une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *
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Compétitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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très bonne accueil le seul bémol je loue le véhicule un demi journée et je paye le tarif jour. Sur le camion c'est écris 29.90€ par jour hors carburant et assurances je paye 95.00€ pour une demi journée.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Personne n'était présent au retour du véhicule, j'ai dû attendre 1h20 debout devant l'agence fermée. Il y avait un numéro à contacter.. j'ai appelé 7 fois et laissé plusieurs messages mais personne n'a répondu. J'ai trouvé cela très peu professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Équipe rentcar du Port de Nice très sympathique et commerçante. Seul bémol, le camion avait un pneu crevé.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Agence sympa, pas de difficulté à la remise du véhicule Des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très satisfait équipe accueillante et professionnelle je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Agence sur le Port de Nice pratique pour ceux qui habitent sur cette zone
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique