Avis pour Nice Port

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l’annulation de votre location à la dernière minute. Un contretemps indépendant de notre volonté est malheureusement survenu, nous contraignant à annuler votre réservation, et nous comprenons parfaitement les conséquences que cela a pu avoir sur votre organisation. Nous regrettons également que l’accueil téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas le professionnalisme que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre remarque a été transmise à l’agence concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous conseillons toujours à nos clients de se présenter 30 minutes avant l’heure de départ prévue afin de réaliser sereinement l’état des lieux de départ, ce qui est le délai habituel nécessaire. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons votre retour très au sérieux pour améliorer nos services. Concernant la fermeture de l’agence du port, nous allons veiller à mieux communiquer cette information à l’avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous regrettons que l’accueil en agence, tant au départ qu’au retour, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être transmis à l’agence concernée afin qu’un point soit fait en interne. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue. Il est en effet absurde et inacceptable que vous vous soyez retrouvé sans assistance, à 200 km de chez vous, sans aucun retour du centre de service. Nos responsables vont immédiatement prendre contact avec l’assistance afin de comprendre pourquoi vous n’avez reçu aucun suivi ni rappel, comme cela aurait dû être le cas. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr