Résumé des avis
L'agence RentaCar Nice Port offre un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité des services et la satisfaction générale, avec une mention spéciale pour des prix compétitifs et un fonctionnement sans accroc.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence RentaCar Nice Port offre un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la qualité des services et la satisfaction générale, avec une mention spéciale pour des prix compétitifs et un fonctionnement sans accroc.
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Évaluations clients Nice Port
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Tres bon accueil prix competitif bon service le personnel agréable et à l ecoute
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Tout a été parfait
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Super accueil , très efficace merciiii
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Bon rapport qualité/prix, prise en charge rapide, accueil professionnel.
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Très bon service
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Très bonne agence (Nice port), tarif très compétitif, véhicule en très bon état… pas d’attente comme certain loueur. Petit problème concernant le stationnement. Merci
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très satisfaisante
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Equipe compétente et sympathique.Véhicule propre, prise en charge départ/retour rapide.Service parfait!
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Très bon relation client. Formalités effectuées rapidement, Large choix de véhicules: citadines et utilitaires. Service au top.
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Bon rapport qualite prix mais le service peut etre un peu erratique
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Très bon expérience
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Aimable,de bon conseil,sympathique,et sérieux
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Accueil sympathique et professionnel, voiture propre sans dégâts, Prise en charge rapide au départ et au retour.
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Accueil horrible
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule n'était pas propre (intérieur/extérieur) à mon arrivée mais un geste commercial m'a été proposé. Appréciable.
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Efficace et sympathique mais parking à proximité complexe
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Facture abusive
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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location sans problème. pas de tracasserie administrative. tarif correct.
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Top accueil!
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Les personnes en charges de la location étaient compétentes, à l'écoute et très aimables
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Tout ce très bien passé. Bon accueil etbon service
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rien à dire.
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Good
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Accueillant, rapide, professionnel
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Nous devions pendre notre camionnette à l’agence de la gare mais en fait il aurait fallu que l’on aille au port mais cela ne nous avait pas été communiqué
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
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Compétent
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Easy to use service, good cars, excellent value for money
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Rien à dire Parfait Juste dommage que le plein du réservoir n’était pas complet pour savoir combien de carburant remettre
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Très bonne perception dans l'ensemble de rent a car je recommended
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Bon service. Bon accueil
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Bel accueil, l’hôtesse très souriante…
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Agence agréable, véhicule propre , je recommande 😊
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Accueil mitigé, état des lieux bâclé, véhicule en mauvais état, horaire de rendu trop juste à respecter et relocation directement après à la minute : intenable. Etat des lieux de rendu non réalisé avec la professionnelle.
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The car I reserved was not available. I was given a lesser car and told it would be lower price than the original. No one was present when I returned the car and when I received the invoice a few days later it was for the original amount
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Moins cher que les grands loueurs mais manque de professionnalisme.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de professionnalisme de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bonne experience
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Rapport qualité/prix compétitif Surclassement en catégorie B au prix de la catégorie A. Dommage que l'agence ne mettre pas à disposition un petit aspirateur à batterie si nécessaire à la restitution. Cela éviterait d'avoir à retourner dans une station service .
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Accueil parfait, personne à l écoute, voiture en très bon état.
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RAS - équipe sympa, tout est clair et rassurant
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Un accueil et un service efficace.
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Personnel incompétent et désagréable poussé au crime
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et de professionnalisme de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai été déçu par la camionnette proposée (mal entretenue, pas mal cabossée,...) et le niveau d'accueil n'était pas top.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. De plus, vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Perfect 🤩
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Accueil professionnel, service rapide, Voiture neuf et propre.
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Accès facile mais véhicule sale et courtoisie proche du néant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence du Port à Nice Très mauvais accueil ! On Est resté plus d’une demi heure sans personne dans cette agence vide mais ouverte aux 4 vents
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Camion salle comme pas possible plus facturé deux jours pour un jour de location …
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Le prix du nettoyage intérieur facture très élevé
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Bonjour je loue beaucoup de véhicules chez vous au port de Nice met je trouve que les prix son devenu un peu cher merci
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AU TOP.
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bien au niveau operatioonnel pas souple au niveau adminstratif
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accueil très sympathique et décontracté, voiture impeccable.
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1/ la catégorie du véhicule ne correspondait pas. 2/ la personne à l accueil était incompétente => il a fallu que je revienne deux heures plus tard car elle n arrivait pas à faire la saisie correctement 3/ j ai ramené le véhicule avec deux heures de retard => Elle n a pas hésité à facturer une journée de plus ( véhicule loué une semaine et très peu de kms parcourus) Pour résumer, l attente générée par l incompétence n implique pas de remise, un retard client de deux heures génère quant à lui une facturation d une journée
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Malheureusement, en aller-retour, quelque soit votre horaire de départ, l'horaire de retour ne change pas et vous avez le droit à un retard de maximum 29 minutes. Ce délai dépassé, une journée supplémentaire est facturée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras merci
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Pas très satisfait
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, efficacité, rapidité.
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Serieux
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Pratique et efficace
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Bien mais prévoir au moins 2 personnes car l’attente peut être longue
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Voiture ok, service ok. Déçu du prix car 29€/j sur la vitrine mais finalement prix à 100€/j
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Bravo à Célia pour le véhicule
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Bon service
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Accueil très courtois, la demoiselle a été d'une grande aise. Retour de la voiture, assez long ...
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prix élevé, attente à la prise en charge, agence fermée en pleine après midi (pendant les heures d'ouverture) et attente de plus de 30 minutes devant, sans préavis.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’un des pires service de locations que j’ai put expérimenter. Tout d’abord, le camion était dans un états déplorable, l’intérieur du camion était extrêmement sale (des résidus d’origines inconnu sur le volant et le levier de vitesse, des traces de doigts sur les vitres, de la terre partout sur le sol et des restes de nourriture dans les portières), les règles sanitaires n’étaient absolument pas respectée. Pour finir, la personne nous ayant donné le camion était fort désagréable, ce qui était le faux pas de trop. Adresse à éviter.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. De plus, vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, prise en charge rapide et professionnel. Prix correct et véhicule en bon état.
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Tout c’est bien passé
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satisfait
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Bravo pour l'accueil, le conseil, la disponibilité de la personne.
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Je leur dirai de fuir ! Le personnel nous trompe en nous donnant pas l'intégralité des informations à connaître ! On se fait donc AVOIR. De plus, la femme qui s'est occupée de ma location comprenait manifestement mal le Français car il y a eu de très rands malentendus. Je ne reviendrai plus jamais !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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super personnel
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Accueil très bien et chaleur et très sympathique. Rent car Nice port 5 étoiles pour vous.
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Deux fois que je réserve un véhicule les deux véhicules sale à l'intérieur je n'aime pas déposer des messages négatifs mais la comme hygiène est nettoyage en pleine pandémie sa craint vraiment
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très efficace et très sympathique
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Une responsable d équipe ouverte qui analyse rapidement les besoins et vous trouve une solution malgré vos contraintes . Merci
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Rent a car le port de Nice accueil très bien reçu toutes et parfait rien a redire
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Entre mon assurance et votre service tout laisse à desirer .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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NEANT
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Très bien reçue, voiture nickel, contrat parfait
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Bonne entreprise
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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J'ai loué un camion pour un déménagement, le service aurait dû être fait depuis 135 jours d'après l'ordinateur de bord, l'employé qui s'est occupé du retour a tenté une explication fallacieuse comme quoi le service avait été effectué très récemment mais que le voyant sur le tableau de bord ne s'était pas éteint. Les disques sifflaient à chaque freinage, le bus était cabossé de toutes parts et certaines pièces ne carrosserie étaient tout simplement arrachées. Nous devions effectuer 1500 kilomètres et avons averti l'agence avant la prise de location. Malgré tout lors de notre arrivée, l'Adblue était presque vide et une employée de rent a car nous a heureusement apporté un bidon pour faire l'appoint avant de démarrer notre voyage. Je suis très déçu du service proposé par RentaCar mais surtout faché d'avoir fait confiance à une entreprise mettant potentiellement en danger la vie d'autrui.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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RAS parfait
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Tres satisfait de cette agence et surtout du personnel très compétent. Merci Beaucoup A bientôt
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Bonne agence
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Bon rapport qualité prix Personnel sympa
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TOUT PARFAIT MERCI
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Pour un demenagement, proche de chez moi
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tres professionnel
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Parfait 👍
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Très pro merci
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Je n'ai pas apprécié d'être laissé dans la nature à plus de 2km a pieds de l'agence, une fois le véhicule restitué. Je n'ai pas non plus apprécié le fait que les accessoires commandés n'aient pas été clairement fournis, ou déjà présents dans le véhicule. Du coup, je n'ai vraiment pas apprécié de ne pas pouvoir être remboursé des accessoires commandés mais non utilisés, puisque jamais fournis !
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Parfait !
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J'ai eu affaire à l' Agence Rent a Car de Nice Port qui a été absolument parfaite avec Christina et ses Collègues. Très bonne agence donc et très satisfait de Rent a Car.
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Très gentil, professionnel et à l’écoute !!
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Très bon rapport qualité prix, contrat très explicite et sans ambiguïté correspondant très bien à mes besoins en distance et duree
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parfait
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rien à déclarer
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Agence et service très bien de confiance et sérieuse le camion a fait son travail aucun souci 😉
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Rapide, simple et d'une grande courtoisie. Mes compliments à l'agence du port de Nice, ils méritent 22 sur 20 ! Et c'est un prof qui le dit ! Merci encore.
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Avis affichés par ordre chronologique