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Résumé des avis
À NICE PORT, rentacar revient souvent comme une location simple et rapide, avec un accueil jugé agréable et une équipe décrite comme professionnelle et arrangeante. Plusieurs clients disent avoir récupéré et rendu le véhicule sans difficulté, dans une ambiance rassurante pour leurs déplacements.
Accueil et amabilité
"Cela fait plusieurs fois que je loue et c'est super comme toujours ! Particulièrement l'équipe qui est très professionnelle, agréable et arrangeante"
"Personnel super je recommande cette agence à 100%"
"Très professionnel et les employés au TOP !!"
Expertise des équipes
"Tres bonne prestation. L activité justifierait une personne supplémentaire en particulier au retour des vehicules pour éviter les attentes."
"tres gentil tres professionnels"
"Je remercie l'équipe du port attentionnée et réactive. Le contact est aussi très chaleureux."
Réactivité
"Location réalisée très simplement. Recuperation et remise du vehicule tres rapide et sans problème avec bon contact avec le personnel sur place."
"Accueil très chaleureux en agence. Rapidité des formalités. Véhicule conforme aux attentes."
"courtoisie, rapidité , efficacité"
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPremière expérience avec Rent A Car mis d'une exceptionnelle qualité. Personnel aimable, compétente et à l'écoute. Tout s'est trés bien passé: félicitations à toute l'équipe avec une mention spéciale pour Issam !
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué ! Il est indiqué sur la porte fermeture à 18h30 et il faut ramener les véhicules à 18h?? 30 minutes pour faire des papiers retour cela démontre le peu de dynamique.. Ouverture a 8h mais quand on est là à 8h 03 9n ne nous dit pas bonjour on nous laisse dehors sans nous faire rentrer Et même si la location est de 24h le ton est plus ferme et déplaisant pour ramener un véhicule à 18h loue le matin parce qu il y a une autre location.Bon tout cela dépend des personnes présentes Mais pour 4locations de suite représenter le permis a chaque fois : cc est un peu pénible et entendre le personnel se casser du sucre sur le dos pas facile Mais il y a eu parfois 1ou 22arrangements Et les infos sur les prix sont bizarres dépendant d algorithmes
Réponse de NICE PORT
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéReliable
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéDisponibles, réactifs, très aimables. Merci
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et très sympathique
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéService rapide et professionnel.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRAS SATISFAIT DE MA LOCATION
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon. Accueil le personnel au petit soin pour le client . A Recommandé à notre entourage . A bientôt . Merci
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès, très bien ! Ravis
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace, de bons conseils. Check in et Check out, avec photos, rapides et fiables.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et professionnel
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéUn jour de louer un camionette.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence proche du centre. Personnel courtois.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéThe Nice Port office has always been very friendly and helpful, fully recommend
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéBon!
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAgence de proximité , et service adapté.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéFrom our experience we cannot recommend RENTaCAR. So sorry to say this.
Réponse de NICE PORT
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continually improve the quality of the service we offer our customers. Please send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, stating your booking number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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