L'agence Rent A Car Nice Port offre un excellent service avec un accueil professionnel et sympathique. Les clients apprécient la rapidité des démarches et la qualité des véhicules. De plus, l'emplacement central facilite la location.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent mais temps d’attente car seule personne a tout faire !!!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Please clean the front Windows better also from the inside
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne agence je recommande... L'équipe très aimable et efficace
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de personnel. Attente très longue pour avoir une voiture et pour la rendre. Agence très chaude m, climatisation qui fonctionne très mal. Voiture sale à l'extérieur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
D'accore
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait sauf qu'il n'y avait pas d'essence dans le camion...
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En ce moment, je vois que vous m'avez trompé 900 euros. Au lieu d'avoir réservation (garantie) Rent A Car Nice Port a débité 900 euros de ma carte bancaire. Ils ont promis de me rendre l'argent dans 2 semaines. Je leur ai envoyé mon RIB et j'ai la facture du paiement facturé à tort. Maintenant, 4 semaines se sont écoulées sans aucun retour de paiement sur mon compte.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Le remboursement est en cours de traitement le délai maximum est de 30 jours à réception de votre RIB. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réservation facile, prix et qualité voiture corrects /concurrence mais certaines personnes accueil très désagréables
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sérieux
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
I have been charge a lot of money for excess fuel and scratches
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. Please be aware that it is part of our process to track all new damage to the vehicle over its lifetime. And for this, we rely on the document "Inventory of fixtures" established at the departure and return of the vehicle with the customer. It has been found that damage has been caused to the vehicle so a repair estimate is requested in order to assess the cost. If you wish to dispute the amount of the invoice, you have a legal period of 8 days to request a second opinion at your expense. Rest assured that we deploy all our efforts in a constant concern for transparency in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal if you need any further information. Thanking you in advance for your understanding. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Staff and service excellent
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
The woman was rude.
Réponse de rentacar.fr
Hello, First of all, we would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire and for allowing us, through your comments, to continue working on improving our services. You have informed us that your experience with our agency did not meet your expectations during your last visit. We are very sorry about this. We attach a great deal of importance to the welcome and service provided to our customers. This is why we have reminded our staff of what we expect of them and we hope you will not hold this against us. Our agency is at your disposal to discuss and answer your questions in order to clear up this misunderstanding. We hope that we will have the pleasure of welcoming you soon in a Rent A Car agency. Sincerely yours, The Rent a Car team
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience avec des personnes très sympatiques. Cela aurait été parfait si le système de comptabilisation de l'essence fonctionnait bien. En effet je devais retrouver la jauge au milieu et lorsque j'ai remis de l'essence cette dernière n'est pas remontée... J'ai dû donc justifier cela en montrant mon ticket et j'ai eu du mal à estimer le titrage à remettre. Au final j'ai dû m'acquitter de frais supplémentaires alors que si cela fonctionnait bien j'aurai pu rendre le véhicule avec la bonne quantité ! Cela serait beaucoup plus simple si il fallait rendre le véhicule avec le plein ! De plus ce n'est pas super commode pour ramener le véhicule, les places pour se garer ne sont pas évidentes à trouver.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une bonne expérience
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une entreprise sérieuse qui donne une variété intéressante de voitures en très bon état et avec les caractéristiques nécessaires.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service de qualité
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super content, rapide, efficace et clair
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Complexité
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien situé à Nice!
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous aurions préféré pouvoir laisser la voiture à l’aéroport de Nice plutôt qu’être contraint de devoir la ramener au port de Nice…..
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