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Résumé des avis
À NICE PORT, rentacar revient souvent comme une location simple et rapide, avec un accueil jugé agréable et une équipe décrite comme professionnelle et arrangeante. Plusieurs clients disent avoir récupéré et rendu le véhicule sans difficulté, dans une ambiance rassurante pour leurs déplacements.
Accueil et amabilité
"Cela fait plusieurs fois que je loue et c'est super comme toujours ! Particulièrement l'équipe qui est très professionnelle, agréable et arrangeante"
"Personnel super je recommande cette agence à 100%"
"Très professionnel et les employés au TOP !!"
Expertise des équipes
"Tres bonne prestation. L activité justifierait une personne supplémentaire en particulier au retour des vehicules pour éviter les attentes."
"tres gentil tres professionnels"
"Je remercie l'équipe du port attentionnée et réactive. Le contact est aussi très chaleureux."
Réactivité
"Location réalisée très simplement. Recuperation et remise du vehicule tres rapide et sans problème avec bon contact avec le personnel sur place."
"Accueil très chaleureux en agence. Rapidité des formalités. Véhicule conforme aux attentes."
"courtoisie, rapidité , efficacité"
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBon service, voiture en très bon état sauf carrosserie
Réponse de NICE PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLocation de voiture à un tarif raisonnable. L’agence du Port de Nice est pratique. Bon outil en ligne facile d’utilisation. L’inspection du véhicule avec photos à l’appui est un peu étonnante et inhabituelle. C’est un peu lourd. Moyen sur les horaires d’ouverture, le week-end en particulier. L’extérieur des véhicules ne semblent pas lavés très souvent, mais pas très gênant.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule loué du vendredi 18h15 au samedi 9h40 . 78€ de location les 30 euros d'essence que j'ai dû mettre car le véhicule était sur la réserve. Ça fait xher pour moins de 24h.
Réponse de NICE PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Concernant le prix des carburants, ce n'est pas RENT A CAR qui le fixe. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRien
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, la peugeot GF-005-LT, jour de location état de la carrosserie très sale AUCUNE VISIBILITE DEGAT. ABSENCE Photo initial sur Rapport ET PHOTOS INITIAL ne Correspond pas au jour de la location. ETAT DE LA ROUE AVANT GAUCHE SALE ET IMPOSSIBLE ERAFLURE LORS DE LA LOCATION. VOIR Dossier du loueur précédent. Il est d'ailleurs identifier sur les photos du rapport qu'on m'a transmis. ERREUR/ OU DOL pour la Franchise de deux euros.
Réponse de NICE PORT
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable à l écoute très satisfaite pour une première réservation
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de cette location. Rapide, courtois , efficace, véhicule recent
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiécorrecte
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande absolument, toute l’équipe sans exception est formidable, merci pour l’accueil et pour votre professionnalisme
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéVery friendly and helpful both on pick up and drop off
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule utilitaire dans état déplorable , location camion 20 m3 avec hayon pour une belle petite somme sur une journée . A l'arrivée le hayon ne marche pas un enfer pour charger et déchargé . Et l'agence qui dit on vous offrira la location et puis qui annonce remise de 60 % plus la gratuité sur les dépassement kilométrique attention on parle de 27 euros . Messieurs les loueurs à quelle prix vous placer notre travail ?
Réponse de NICE PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéA pleasure.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai loué samedi 19 et payé à Nice une voiture réservée à l’avance depuis Paris. L’agence étant fermée le dimanche, j’ai pris la voiture samedi soir, l’ai garée à 100m de là. Impossible de la démarrer le dimanche matin. Voyants allumés pour révision urgente et particules fines… Le lundi matin remorquage de la voiture par l’agence. Aucune excuse bien sûr, aucune amabilité. Verdict : c’est de ma faute, Renault n’a rien remarqué d’anormal. Pas de kms pas d’essence utilisée, peu importe. Je n’ai jamais eu une expérience pareille avec un loueur. Étant journaliste je voyage et loue non stop. Que les employés ne fassent ni sourire ni geste commercial est sans doute très représentatif de rent a car Que je vire de mes adresses et de celles de mon entreprise et de mes recommandations bien sur . Je suis sidérée par tant de mauvaise foi et de mauvaise education
Réponse de NICE PORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAgence du port parfaite
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéUtilitaire Mercedes de bonne qualite Service impeccable d Isam et Celia a l agence Nice Port. Point negatif: pas de sangles en standard ni a louer en plus, ca manque.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe super, rapide, efficace et arrangeante !
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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