Cannes Mandelieu

Avis clients de Cannes Mandelieu

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 312 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Cannes Mandelieu

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    240 avenue Francis Tonnerre 6150 CANNES Mandelieu

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Cannes Mandelieu

  • 5 / 5 1
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    Service de location de voiture très professionnel. Voiture louée propre et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Toujours professionnel, comme d'habitude. Merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d’habitude

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, rapidité au niveau du service et amabilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Tomber en panne de hayon tar le soir après chargement complète pas possible de dépanner retour à l’agence pour des charges pour changer dans un autre camion le soir très tard aucune assistance de votre part. Nul 👎 et pas réduction sur le fait que j’ai tout payé d’avance et on m’a fait bien comprendre que c’est pas de chance pour moi entre la location et les voyages aucune compréhension et aucune réduction. Sauf pour la prochaine location , j’espère que c’est pas encore une blague de votre part

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    des professionnels à l'écoute, agréables, réactifs

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique et professionnel et ponctuel également.

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  • 5 / 5 1
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    trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, véhicule conforme à la réservation.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    J aurais aimé que l on me donne des informations quand à la conduite et les boutons sur le tableau de bord;dommage !!!

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  • 5 / 5 1
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    tres professionel

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  • 5 / 5 1
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    Personnel top. Camion un peu sale, peut être normal pour un camion...;

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Agents très cordiales même débordé et tarifs correct

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service matériel irréprochables le personnel très professionnel je recommande Pascal le ch’ti

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  • 4 / 5 1
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    Très fiable, équipe très sympathique, dynamique et efficace. Assez large choix de véhicules.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top !

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Tarif très raisonnable, véhicule impeccable !.. A recommander !…

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien Bel accueil, pro

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    PROXIMITE

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  • 5 / 5 1
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    super service rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    C'est la deux fois que j'ai 1 problème . 1(er) carte de crédit / 2(ème) une griffe suspecte !!!Je pence changer de partenaire pour mes prochaines locations.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. S'il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    EXCELLENT ACCUEIL

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  • 5 / 5 1
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    Super excellent accueil top très pro

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  • 1 / 5 1
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    Lors de la prise du véhicule, je constate qu’il n’est pas nettoyé à l’extérieur car on me signale que cela est dû à la nouvelle réglementation sur la restriction de l’eau mais ce qui est regrettable c’est que l’intérieur aussi où je trouve saletés au sol accompagnées sous les sièges des mouchoirs en papier usagés, des emballages de sandwich, des bouteilles d’eau et des paquets de biscuits entamés…. De plus, le lendemain je n’ai pu rentrer dans le véhicule car il a fallu que je change la pile de la commande qui actionne son ouverture et son démarrage.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    UNE ENTREPRISE TRES PROFETIONNEL TOUJOUR A L'ECOUTE

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 1 / 5 1
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    caution exorbitante, obligatoirement en carte de crédit sinon débité et restitué 10, 20, voir 30jours apres, mauvais véhicule préparé, obligé d'aller à l'agence de la bocca pour récuperer le vehicule, attente au guichet alors que le dossier etait pret et que l'agent n'avait qu'à me remettre le vehicule. total 2 heures pour prendre possession du vehicule

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que le montant du dépôt de garantie est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. De plus, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation

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    nous n'avons jamais été déçus

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    Accueil, service, tarif. Tout est parfait.

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    EXCELLENTE COMPAGNIE

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    Super Rien a dire

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    Service parfait, personnel courtois et très disponible. Merci à Rent a Car et à son équipe de Cannes la Bocca.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Utilitaire récent, confortable et bien équipé. Contract numérique au top. Employés à l'écoute. Je conseille ces locations. Merci à l'équipe.

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    Équipe au top sympa rien a dire

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    Je recommande la location c'est bien passée.

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    Personnel très accueillant

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    Super accueil tout était parfait très bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil et tres bien organisé. Je recommande.... Améliorer l'explication pour se rendre à l'agence

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    Rien à dire, c'est tout simplement parfait. Le personnel est accueillant et flexible. Besoin d'un retour du véhicule plus tard, la personne en charge de ma commande m'a fait un retour au lendemain matin sans frais supplémentaires. Véhicules en très bon état. Prix très attractifs pour le service. Merci, je recommande fortement !

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    Pas commerçant

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. N'hésitez pas la prochaine fois à laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction ! Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    ma prochaine location je la ferais chez rent a car

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  • 4 / 5 1
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    bien et professionel

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    Très satisfait. Accueil toujours très bien. Cette fois c’était le sourire de Laura. Pas de perte de temps, des solutions proposées. Véhicule en bon état. Donc parfait

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    Personnel compétent et efficace; le camion loué était propre et en très bon état. Prestation de qualité A recommander sans hésitation.

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    Je reviendrai

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    Ambiance familiale proche de ses clients

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    Très bon accueil et véhicule qui correspondait à mes attentes.

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    super accueil

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  • 1 / 5 1
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    Accueil minable , 3 personne à l’accueil qui ne vous regarde même pas , on appel plusieurs fois avant de venir pour être sûr de ne rien oublier et finalement quand on est sur place ils nous demande ce qu’on a pas …..un employé nous propose une assurance supplémentaire qu’on ne prend pas la première et comme on renouvelle la location pour 1 mois de plus on décide de prendre cette option d’assurance mais là on nous dit qu’il y a pas d’assurance en plus que ça n’existe pas !! On a vraiment l’air d’être de la merd…. C’est honteux alors que je loue un véhicule pendant 3 mois !! Plus jamais j’irais dans votre compagnie et je l’expliquerais à vos futurs potentiels clients…. Et j’imagine bien que cette enquête de satisfaction passera à la corbeille comme tout le reste …. Scandaleux

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    PAS SERIEUX

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Parfait

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    l'équipe de la bocca est très accueillant les véhicules sont neuf et les prix très correct .

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    rien à redire, personnel agréable, véhicule neuf super

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    Personnel accueillant et disponible

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    Lepersonnel est très à l’ecoute et d’une gentillesse sans pareille.

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    Ras.

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    Personnel parfait, aimable trés bonne expérience !

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    RAS

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    Un très bon accueil et un service irréprochable amitiés JPFoucaut

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    Très bien organisé, clair net et précis. Pas de mauvaise surprise.

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    Equipe de l'agence à La Bocca est top!

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    Personnel très agréable et camion très agréable à conduire

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    Problème de courtoisie et d'amabilité pour cette agence. Dommage car le "reste" était très correct.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    The staff was great hear at Rent A Car! BOOK THEM ! I called them when I saw one of their Rent A Car trucks (with their phone number). At that time, I was waiting for a tow truck when the clutch broke in a Hertz Rental car, in the middle of a busy street near Cannes. After waiting 4 hours for a Hertz Two Truck, Hertz left me in the middle of the road saying "it was not their problem" to get me to one of their locations to rent another car. Luckily, I called Rent A Car and they personally came to rescue me and then rented me a car for the week. RENT A CAR is amazing! I also used them a year ago when I stayed at the Pullman Hotel and they again, came and delivered and picked up the car. AMAZING customer service and the car ran great! Hope to use you again soon!

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    Très bien comme d’habitude

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    L'agence met une réserve sur la liberation ou non de ma caution. L'agent estime qu'il y avait une odeur d'embrayage. Il a fait très chaud sur Cannes et je n'ai pas sollicité le véhicule. A peine 20 km de parcourus au total. Donc je ne comprends pas. Je n'ai reçu aucune nouvelle suite à cette mise en réserve. Je reste dans l'expectative totale.

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    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et vous informez de la restitution du dépôt de garanti. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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    Très bonne agence de location sérieux sympa

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    jTrès bonne prestation je trouve cependant anormal que le véhicule n'est pas un réservoir plein et qu'on me dise que le niveau est à 3/4 et qu'il faut que je le rende à 3/4 niveau très approximatif et donc bien sur on me facture du carburant car le réservoir n'est pas tout à fait à 3/4. Niveau très approximatiffffffff sinon tout était ok

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Satisfait

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    spokojnosť

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    Je peux conseiller Rent À Car parmi mes amis.

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    Très bien reçu, livraison rapide du véhicule. Parfait

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    Tout s'est très bien passé!

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    Dommage que tu aies le Ailhon N'est pas fonctionné avec sa télécommande Un effort commercial à rue pu être en viager

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Quick and flexible

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    Personnel bien à l'écoute et très sympathique. Le retour à été un peu long mais du surtout à une cliente "chiante" qui croyait être seule au monde. Je recommande vivement cette agence et ne manquerai pas de revenir si besoin.

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    Très bon accueil par le personnel 0

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    Personnel performant

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    Juste parfait

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    Parfait excepté la fermeture du bureau entre 12 et 14h

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    Personnel sympa efficace Voiture très propre

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    Une équipe au top !! Ravie de cette agence

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    Excellent accueil et relation clientèle

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    très pro!

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    Agents d'accueil très sympas et efficaces

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    Très bien

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Great vehicle, friendly staff for Kiwi visiting Region

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    Découverte d'une autre agence Rent a Car, tout était OK véhicule en parfait état avec le plein, personnel professionnel et agréable.

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    Vehicule tres sale, interieur et exterieur, Essence avec 1 barre soit 5 km apres le voyant de la reserve s"est allumé. c'est honteux de recuperer un vehicule neuf qui a seulement 90km avec la reserve et dans un mauvais etat !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Comme à chaque demande tout est ok. Personnel très accueillant

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