Résumé des avis
Le shop Cannes Mandelieu offre un service professionnel, un accueil chaleureux et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la rapidité de réservation en ligne et la qualité du rapport.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le shop Cannes Mandelieu offre un service professionnel, un accueil chaleureux et des véhicules en excellent état. Les clients apprécient la rapidité de réservation en ligne et la qualité du rapport.
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Évaluations clients Cannes Mandelieu
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UNE ENTREPRISE TRES PROFETIONNEL TOUJOUR A L'ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
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caution exorbitante, obligatoirement en carte de crédit sinon débité et restitué 10, 20, voir 30jours apres, mauvais véhicule préparé, obligé d'aller à l'agence de la bocca pour récuperer le vehicule, attente au guichet alors que le dossier etait pret et que l'agent n'avait qu'à me remettre le vehicule. total 2 heures pour prendre possession du vehicule
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que le montant du dépôt de garantie est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. De plus, nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
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Bonne prestation
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nous n'avons jamais été déçus
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Accueil, service, tarif. Tout est parfait.
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EXCELLENTE COMPAGNIE
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Service parfait, personnel courtois et très disponible. Merci à Rent a Car et à son équipe de Cannes la Bocca.
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Super Rien a dire
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Ras
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Très bien
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Équipe au top sympa rien a dire
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Très bon accueil. Utilitaire récent, confortable et bien équipé. Contract numérique au top. Employés à l'écoute. Je conseille ces locations. Merci à l'équipe.
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Je recommande la location c'est bien passée.
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Personnel très accueillant
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Super accueil tout était parfait très bon véhicule
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Pas commerçant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. N'hésitez pas la prochaine fois à laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction ! Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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ma prochaine location je la ferais chez rent a car
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Rien à dire, c'est tout simplement parfait. Le personnel est accueillant et flexible. Besoin d'un retour du véhicule plus tard, la personne en charge de ma commande m'a fait un retour au lendemain matin sans frais supplémentaires. Véhicules en très bon état. Prix très attractifs pour le service. Merci, je recommande fortement !
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Tres bon accueil et tres bien organisé. Je recommande.... Améliorer l'explication pour se rendre à l'agence
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Très satisfait. Accueil toujours très bien. Cette fois c’était le sourire de Laura. Pas de perte de temps, des solutions proposées. Véhicule en bon état. Donc parfait
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bien et professionel
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Personnel compétent et efficace; le camion loué était propre et en très bon état. Prestation de qualité A recommander sans hésitation.
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Je reviendrai
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Ambiance familiale proche de ses clients
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Très bon accueil et véhicule qui correspondait à mes attentes.
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super accueil
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Accueil minable , 3 personne à l’accueil qui ne vous regarde même pas , on appel plusieurs fois avant de venir pour être sûr de ne rien oublier et finalement quand on est sur place ils nous demande ce qu’on a pas …..un employé nous propose une assurance supplémentaire qu’on ne prend pas la première et comme on renouvelle la location pour 1 mois de plus on décide de prendre cette option d’assurance mais là on nous dit qu’il y a pas d’assurance en plus que ça n’existe pas !! On a vraiment l’air d’être de la merd…. C’est honteux alors que je loue un véhicule pendant 3 mois !! Plus jamais j’irais dans votre compagnie et je l’expliquerais à vos futurs potentiels clients…. Et j’imagine bien que cette enquête de satisfaction passera à la corbeille comme tout le reste …. Scandaleux
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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PAS SERIEUX
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
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l'équipe de la bocca est très accueillant les véhicules sont neuf et les prix très correct .
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Personnel accueillant et disponible
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rien à redire, personnel agréable, véhicule neuf super
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Lepersonnel est très à l’ecoute et d’une gentillesse sans pareille.
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Ras.
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Personnel parfait, aimable trés bonne expérience !
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RAS
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Un très bon accueil et un service irréprochable amitiés JPFoucaut
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Très bien organisé, clair net et précis. Pas de mauvaise surprise.
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Equipe de l'agence à La Bocca est top!
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Personnel très agréable et camion très agréable à conduire
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Problème de courtoisie et d'amabilité pour cette agence. Dommage car le "reste" était très correct.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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The staff was great hear at Rent A Car! BOOK THEM ! I called them when I saw one of their Rent A Car trucks (with their phone number). At that time, I was waiting for a tow truck when the clutch broke in a Hertz Rental car, in the middle of a busy street near Cannes. After waiting 4 hours for a Hertz Two Truck, Hertz left me in the middle of the road saying "it was not their problem" to get me to one of their locations to rent another car. Luckily, I called Rent A Car and they personally came to rescue me and then rented me a car for the week. RENT A CAR is amazing! I also used them a year ago when I stayed at the Pullman Hotel and they again, came and delivered and picked up the car. AMAZING customer service and the car ran great! Hope to use you again soon!
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Très bien comme d’habitude
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L'agence met une réserve sur la liberation ou non de ma caution. L'agent estime qu'il y avait une odeur d'embrayage. Il a fait très chaud sur Cannes et je n'ai pas sollicité le véhicule. A peine 20 km de parcourus au total. Donc je ne comprends pas. Je n'ai reçu aucune nouvelle suite à cette mise en réserve. Je reste dans l'expectative totale.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et vous informez de la restitution du dépôt de garanti. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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Très bonne agence de location sérieux sympa
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jTrès bonne prestation je trouve cependant anormal que le véhicule n'est pas un réservoir plein et qu'on me dise que le niveau est à 3/4 et qu'il faut que je le rende à 3/4 niveau très approximatif et donc bien sur on me facture du carburant car le réservoir n'est pas tout à fait à 3/4. Niveau très approximatiffffffff sinon tout était ok
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Vous remerciant par avance pour votre compréhension et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfait
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spokojnosť
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Je peux conseiller Rent À Car parmi mes amis.
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Très bien reçu, livraison rapide du véhicule. Parfait
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Tout s'est très bien passé!
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Dommage que tu aies le Ailhon N'est pas fonctionné avec sa télécommande Un effort commercial à rue pu être en viager
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel bien à l'écoute et très sympathique. Le retour à été un peu long mais du surtout à une cliente "chiante" qui croyait être seule au monde. Je recommande vivement cette agence et ne manquerai pas de revenir si besoin.
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Quick and flexible
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Très bon accueil par le personnel 0
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Personnel performant
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Juste parfait
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Personnel sympa efficace Voiture très propre
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Parfait excepté la fermeture du bureau entre 12 et 14h
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Une équipe au top !! Ravie de cette agence
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Excellent accueil et relation clientèle
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Agents d'accueil très sympas et efficaces
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Très bien
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très pro!
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Great vehicle, friendly staff for Kiwi visiting Region
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Découverte d'une autre agence Rent a Car, tout était OK véhicule en parfait état avec le plein, personnel professionnel et agréable.
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Comme à chaque demande tout est ok. Personnel très accueillant
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Vehicule tres sale, interieur et exterieur, Essence avec 1 barre soit 5 km apres le voyant de la reserve s"est allumé. c'est honteux de recuperer un vehicule neuf qui a seulement 90km avec la reserve et dans un mauvais etat !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prêt de véhicule facile et rapide. Excellente voiture en très bon état, personnel très accueillant.
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Démarche facile autant pour la réservation que pour la récupération et le dépôt. Véhicule propre, confortable et adapté au besoin.
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Agence efficace, rapide et très sympathique
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Bon service et à l'écoute de son client. Je recommande.
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Parfait rapide serieur et efficace
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Rent a car des tourrades vraiment au top
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Service sympa, camionnette moderne.
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Une surcharge de 15 euros si dépôt d'un chèque de caution à la place d'une empreinte CB
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule pas très propore côté conducteur et souci avec la ceinture. Le plein de carburant non fait
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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serviables et sympathiques
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Impeccable très bon service
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Parfait
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Efficace
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Pro!
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personnel féminin pour l'agence de Mandelieu Les Tourrades (06) très sympathique
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Très bien, merci
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Véhicule de qualité
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Parfait 👍
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Bon service comme d'habitude
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Bon accueil, tout est clairement expliqué avant signature du contrat, pas de mauvaise surprise au retour du véhicule.
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Super experience, tout a été parfait.
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Très très bien reçu. Disponibilité vis à vis du client
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Bon service Dommage qu’en cas de kilomètres inférieurs au contrat il n’y ait pas de geste commercial alors que si les Kms avaient été dépassés une facturation supplémentaire aurait été appliquée
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous prenons note de vos remarques et sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction ! Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence à l'écoute, un peu d'attente mais conviviale.
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Satisfaction
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LA QUALITE DES SERVICES ENTRAINE LA FIDELITE DU CLIENT
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il a fallu atteindre un peu, car véhicule n'était pas prêt. dommage. pour le reste du service, très bien et courtois.
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Bonne agence, personnelle aimable accueillante et de bon conseils. On sens qu'ils se preocupent de leur clientèle,Arrangeant sur les horaires de location .Tarif elever mais en rapport avec certain vehicule speciaux non disponible chez la concurrence. Axe d'amélioration : recuperation d'un véhicule avec le plein . Tout accessoire du véhicule doit être fonctionnel.
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Bon accueil Bonne prise en charge Bon retour Merci
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PERSONNEL TRES AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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