Avis clients de Carros

Évaluations clients Carros

• 5 / 5

  

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  Equipe de carros a l écoute de ses clients

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Toutefois le plein n'était pas fait et j'ai dû calculer d'après le rapport kilomètres/ consommation annoncée d'environ 15 à 18 litres au cent. Impossible quand on a fait plus de 400km de remettre la jauge à "peu près au milieu". Remettre à niveau m'aurait été plus facile si le plein avait été effectué auparavant. À part cela service excellent.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa . Juste l état des lieux du véhicule pourrait être plus rapide . Ce n est pas dû au personnel mais à la procédure

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire de particulier

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, personnel compétent et très agréable.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok, bon accueil

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN ACCUEIL ET SUIVI DU DOSSIER

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d'observation.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour agence très bien placé et bon accueil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de prestation. Personnel pro ok

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personne disponible, à l'écoute. Treès professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, je recommande Rent a car sans hésiter.

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, accueil impeccable, réactivité au top. Merci beaucoup

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Véhicule neuf !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location, service et accueil de la clientèle compétent.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements sur les tarifs et les véhicules par la conseillère.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé: accueil, véhicule en très bon état,

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu laisser mon véhicule juste avant la fermeture, personnel très efficace

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très compétitif et très accueillant

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation efficace et conforme à ce que j'attendais

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil professionnel, efficace et aimable. Prix raisonnable

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, bon accueil, bon véhicule.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueille, je recommande.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil voiture correcte et en bon état RAS

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnels pas accueillant, désagréable aucune courtoisie pas de respect du client, mais le plus important pour moi c’est l’état insalubre du vl et on me dit soit vous le prenez soit vous vous retrouvez à pied. Je parle pour l’agence de carros

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. De plus, nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et véhicule neuf ,super!!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Blocage de la franchise pour un tout petit impact (0.5 mm) sur le PARE CHOC avant = 325 EUROS !!!!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  Panne le samedi 14 août. Véhicule de prêt le lundi 16 août !!! Étrange?

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. N'hésitez pas la prochaine fois à nous communiquer plus d'informations concernant votre expérience. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil sur l’agence de CARROS , professionnel et efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Voiture agréable mais juste un petit bémol elle n etait pas très propre.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et avec le sourire

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  O top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le gros probleme c est de sortir sur la route c est tres dangereux

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture neuve et équipe disponible :) Mais attention la couverture tous risque en cas de payement par CB gold est fausse, du moins pas totalement vrais , elle ne fonctionne qu'en cas de voyage à plus de 100km de votre domicile. Je n'en ai pas eu besoin mais ma suis renseigné auprès de ma banque . La location était en remplacement de mon véhicule HS le temps d'en acquérir un nouveau donc à 0km de mon domicile .

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule non nettoyé, sale, déchets dans la caisse. Freins qui grincent même sans freiner. Feu arrière gauche ne fonctionne pas.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait merci à Sandrine

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans aucun souci, véhicule récent et en très bon état. Agence ZI Carros très sympathique et professionnelle

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations professionnelles et très sérieuses

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le camion était en bon état et propre. La personne sur place très accueillante

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super dépanneuse marche impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillant

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - tout est Ok

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nettoyage à revoir et accueil très moyen

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel de l'agence de CARROS qui m'a bien conseillé sur le choix de l'utilitaire adapté à mon transport. Pas eu besoin de repasser par la station service pour le complément de carburant qui a été géré et que j'ai réglé à mon retour du véhicule. le fourgon Mercedes Sprinter était en excellent état, propreté irréprochable et cerise sur le gâteau boite automatique MERCO à laquelle je suis habitué. Prix de location tout à fait compétitif pour ce volume de fougon. Je recommande vivement.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence à recommander

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Action-réaction.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  véhicule disponible, mais état de ce dernier pas top.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A DIRE

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service avec Nissan assistance rapide

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon véhicule

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Je recommanderais à un ami.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, très professionnelle. Rien à dire.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je me trouve plus confort et facile à conduire pour le permis de conduire B et à surveiller la hauteur de la cammionette

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Pas de problème d arnaque lors de la vérification du véhicule. Agence bien placé. Bon accueil je recommande

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Très bon accueil Rien a dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil, rapidité et efficacité de la personne en charge de cette agence. Problème de stationnement, agence méritant d'être un peu "rafraîchie". Camion benne ayant vécu, rétroviseur intérieur cassé, état général correct sans plus.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, pourquoi faire payer 15 euros de frais quand on paie la caution par chèque, ma carte bancaire ne prener pas 1500 euros

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Gros problème levé de caution beaucoup trop long mise à part sa tout va bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Agence super personnel super sympa

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Rien a dire tout était conforme

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  J'ai souscrit pour 20 euro environ une assurance pour une franchise réduite et j'ai appris sur place que cela ne concernait que le vol. J'ai sûrement mal lu avant de souscrire mais vous pourriez être plus honnête dans vos propositions

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et d�j� sensibilis� notre �quipe sur les informations qui doivent �tre communiqu�es � nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agr�able journ�e. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Action, réaction ! Efficace...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  les disponibilités indiquées pour chaque agence sur internet ne sont pas en lien avec les vrais disponibilités des véhicules en agence, ce qui pose un vrai problème quand on cherche un véhicule particulier dans une agence proche de chez soi

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Excellent accueil de la part de l'Agence de CARROS, une mention pour Sandrine toujours à l'écoute et réactive

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  PARFAIT

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Prestations parfes. A conseiller.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Je recommande !!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Superbe. L'agence de Carros est géniale avec de vrais pros.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  tout c est très bien passé

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Très bonne société, amabilité et professionnalisme

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Très bien du sérieux de la réactivité

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique