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Résumé des avis
L'agence de Carros est souvent louée pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la simplicité des formalités de location, rendant l'expérience agréable et efficace.
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Anonyme A.
1 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait comme d'habitude. Merci a l'agence de Carros
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F. F.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJuste parfait
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Isabelle B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Bernard D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéa part l'état de propreté intérieure du pare brise RAS
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Sylviane G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéEmplacement de l'agence très pratique. Personnel agréable et disponible
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Francois J.
26 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité à réserver le véhicule sur le site ; la personne à l'agence a été très efficace et professionnelle ; 2 messages d'erreur sur Lle tableau de bord : pneus avec des pressions non adéquates et huile de moteur à changer.
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Anonyme A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait l'agence de Carros, félicitations
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A. A.
20 juil. 2025
Avis vérifiétrés bien top
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F. T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéMerci Sandrine !
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M. E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état mais très sale à l'intérieur comme à l'extérieur, et beaucoup de perte de temps parce que en me présentant en agence le véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible.
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Jean marie G.
13 juil. 2025
Avis vérifiétré tré bien merci
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
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Anonyme A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéIl faut souligner la qualité de la personne qui a géré mon dossier, son professionnalisme et sa gentillesse.
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Jerome C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et véhicule très bien
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Jerome C.
29 juin 2025
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, bon véhicule, expérience très agréable et efficace
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N. F.
22 juin 2025
Avis vérifiéUne fois la réservation faite sur le site on m'annonce que le véhicule n'est pas dispo et que j'aurai du appeler avant de réserver sur le site! Je me suis retrouvée avec un véhicule plus petit, un aller retour supplémentaire et en dédommagement on me propose de soustraire au total les kilomètres supplémentaires... J'ai donc payé le véhicule supérieur, eu un véhicule plus petit et pas de remboursement de la différence.... Je n'y retournerai pas.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons apporter quelques précisions. Suite à votre réservation en ligne pour un véhicule 7/9m³, nous vous avons contactée immédiatement après réception de celle-ci, notre agence ne disposant plus de ce modèle à la date choisie. Nous vous avons alors proposé un 6m³ en alternative, avec la possibilité d’annuler ou de reporter sans frais. Vous avez opté pour le maintien de la location avec le véhicule plus petit, en indiquant que cela impliquerait un aller-retour supplémentaire. Pour compenser cela, nous avons proposé de déduire les kilomètres supplémentaires effectués. Lors de la restitution, vous avez parcouru 13 km au-delà du forfait, et la différence tarifaire entre les deux véhicules étant de 10€, nous vous avons remboursé la somme de 6,20€ en espèces. Ce remboursement est bien noté sur votre facture. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute vérification complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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B. P.
19 juin 2025
Avis vérifiéTout a été parfait, personnel très a l'écoute
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Michel P.
19 juin 2025
Avis vérifiétout était parfait de l'accueil à la prise en main du véhicule en passant par l'aide aux formalités
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Didier M.
18 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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Xavier G.
9 juin 2025
Avis vérifiémerci à la directrice d'agence , très pro et de plus avec une bonne crève , faire les départ et retour des véhicules. Bon rétablissement
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