Résumé des avis
L'agence Carros se distingue par son accueil chaleureux et professionnel. Les équipes sont courtoises, efficaces et attentives, garantissant une expérience de location agréable et sans soucis. Les véhicules sont récents et bien préparés, contribuant à une satisfaction générale élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence Carros se distingue par son accueil chaleureux et professionnel. Les équipes sont courtoises, efficaces et attentives, garantissant une expérience de location agréable et sans soucis. Les véhicules sont récents et bien préparés, contribuant à une satisfaction générale élevée.
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Évaluations clients Carros
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Très bon accueil, de bonne explication je conseille fortement à d'autres personnes , pour moi je n'ai plus à chercher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Un bel accueil dans votre agence de carros (06)
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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Tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Bonjour, Très mauvaise expérience avec Rent A Car. J'avais appelé pour demander si je pouvais rendre la voiture une heure plus tôt et dans une agence différente de celle où je l'avais prise. Le conseiller m'a assuré que c'était possible, sans frais supplémentaires, et m'a orienté vers l'agence de Cagnes-sur-Mer, la plus proche de ma localisation. En arrivant à l'agence, j'ai attendu une heure car la personne en charge était occupée à plaisanter avec un client précédent. Quand mon tour est enfin arrivé, on m'a annoncé que je devais payer 15 euros supplémentaires pour ne pas rendre la voiture à l'agence d'origine. J'ai expliqué que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit au téléphone, mais la personne a simplement appelé son collègue, qui n'a pas confirmé ses propos. Résultat : à cause de cette perte de temps, il était impossible de ramener la voiture à l'agence d'origine avant la fermeture. J'ai été contraint de payer les 15 euros supplémentaires, ce qui m'a donné l'impression d'être extorqué. Un service clairement désorganisé, des informations contradictoires et un manque total de respect pour le temps des clients. Je ne recommande absolument pas. --- Cela reflète bien votre expérience tout en restant clair et structuré.
Avis du , suite à une expérience du par SKANDER Y.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Professionnel et simplicité
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Entreprise sérieuse, les véhicules sont bien, ils sont suivis, et l'accueil est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Une équipe très réactive, la voiture (Skoda) agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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personnel agréable - véhicule neuf -
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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C'était OK sauf pour un problème de contrat ( voiture automatique à dispo sur assistance mutuelle auto à établir sur l'ordinateur qui a duré une bonne demi heure
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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L'accueil est toujours chaleureux autant au bureau que dans l'atelier avec une écoute et une attention au top La compétence est au rendez vous Vraiment de quoi effacer les contrariétés de la cause de la visite Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY B.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par IONUT A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Une petite agence très sympathique et très professionnelle. Sandrine est très agréable, très souriante et pro !
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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très professionnelle, prix attractif, personnel gentil,
Avis du , suite à une expérience du par R K. *
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Excellent merci
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Très bien et le personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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odosfoijbsiojps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES R.
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Bon accueil, location tout à fait conforme à ce que je voulais. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES K.
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2h15 de retard (10h15 au lieu de 8h) dans la livraison d'un utilitaire malgré une réservation 4 jours plus tôt. L'utilitaire était sur un autre dépôt!
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement le retard dans la livraison de votre utilitaire. Nous comprenons pleinement l'impact que ce délai a pu avoir sur vos plans. Malgré la réservation faite à l’avance, un problème de disponibilité sur un autre dépôt a causé ce retard imprévu de 2h15. Nous reconnaissons que cela n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la coordination entre nos différents dépôts afin que ce type de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personne sympathique, très professionnelle et compétente tant dans l'accueil, l'élaboration des dossiers de location que des états des lieu lors des check in et check out
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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problème lors de la prise du véhicule : plus d'huile moteur mais cet incident a été résolu de suite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout était parfait, un petit bémol :une galette de secours en cas de crevaison à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule sale .il a fallu que je nettoie le pare brise intérieur tellement on ne voyait pas à travers. Sentait la cigarette. Essuie glace complètement mort .sympa sous la pluie .Camion bosselé partout . Seul point positif à souligner: malgré un dépassement de 9 km du forfait de 300km , il ne m a pas été facturé de dépassement
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Bon accueil. Véhicule conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Parfait, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Personnel pas à la hauteur decu
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Excellent accueil ! mais véhicules en mauvaise état ! dommage car visuellement quand on va chez un client c'est pas top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Cependant, nous avons bien noté vos remarques concernant l'état des véhicules. Nous comprenons parfaitement l'importance de présenter un véhicule en bon état, surtout lors de visites chez vos clients. Soyez assuré que nous prenons cette remarque très au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de nos véhicules. En espérant vous revoir prochainement, nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Voiture propre bon état Un peu long sur les photos pour l état du véhicule Mais satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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Très bon accueil, et efficacité dans la procédure de location du véhicule. Le véhicule loué en revanche présentait certains défauts : l'écran d'accueil ne fonctionnait pas (pas de : radio, téléphone, GPS) et suite à une réparation du pare-chocs avant, un message d'erreur apparaissait dans l'attente du réglage des capteurs à l'avant du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Parfait ! Accueil et disponibilité . Réservation rapide Flotte adaptée aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.
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Accueil et disponibilité excellent
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Personne au comptoir très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Véhicule conforme à la réservation, un manque de propriété tout de même lors de la prise en main du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Le personnel est très accueillant et a su trouver des solutions pour faire passer la caution. Donc pour lui rien a dire. Mais par contre c'est plus simple de louer chez outilloc. Mais bon faute de mieux on prend ce qu'on a.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant le montant de la caution. Nous prenons très au sérieux les remarques ce qui nous permet d'offrir un meilleur service à l'avenir. En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait ! Pro et accueillant ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Très mauvaise expérience! C'est la 1ère fois que j'ai un véhicule de remplacement, le mien étant en panne. J'ai roulé 130 km et une panne survient. conclusion mon rv médical a du être annulé, et aucune geste commercial (j'ai payé 19 € de carburant n'ayant pas pu faire le plein).
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le véhicule de remplacement, surtout dans une situation aussi importante que celle-ci. Nous comprenons que cette panne ait causé des désagréments considérables, notamment l'annulation de votre rendez-vous médical, et nous nous excusons pour cela. Il est important de noter que, bien que nous nous efforcions de maintenir nos véhicules en parfait état, le zéro panne n’existe pas. Tous les véhicules peuvent être sujets à des problèmes techniques imprévus, malgré nos efforts pour les éviter. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Au top !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Service rapide et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Bon accueil à l'agence de Carros,efficacité,fiabilité (nous avons eu le véhicule demandé dans les temps).
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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efficacité et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Très bien , autant l'accueil et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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A
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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Très Bon accueil avec la personne de Carros, professionnel et efficace, force de proposition, très bon service client.. merci a elle.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bon service client et flexibilité sur les dates.
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
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Équipe sympathique et competente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK D.
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Location utilitaire sans problème bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Sol de la zone de transport du véhicule ..pourrie! On peut pas faire pire. Service globalement désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien . Personnel accueillant malgré la formation du personnel en cours. Déco,mobilier et accueil client un peu ancien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Très satisfait sur un plan général, la seule chose qui m'a gêné est que j'ai loué un véhicule qui n'était pas avec le plein de carburant mais un quart de réservoir, ce qui m'a obligé a faire des calculs savants pour la restitution avec un niveau identique à celui du départ.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Personnel très agréable et professionnel le véhicule était propre je recommande
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Le professionnalisme et l'accueil de ma principale interlocutrice, Sandrine de l'agence de carros, font que depuis plus de deux ans je crois je reste chez vous en ce qui concerne les véhicules pro…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Prise en charge rapide sur les deux agences ( Carros et Vence). Seul bémol je ne recommande pas la réservation un jour férié car le système informatique ne donne pas toujours le bon endroit pour prendre et/ou rendre son véhicule, du coup j'ai été prévenue par SMS la veille que l'agence n'était pas la même pour récupérer mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bonne expérience Véhicule neuf (300km) mis à ma disposition. Formalités administratives facilitées par l'agence...
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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camion hayon parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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bon accueil, voiture conforme à ce qui a été demandé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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agence de Carros au top, sandrine est super. tout comme agence saint isidore. toujours là pour voq trouvez la solution meme en dernière minute
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bien
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Très bien
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très satisafait, très bien reçu, je reviendrai!
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Accueil correct
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Très bien, rien à dire
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Parfait merci !
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accueil très sympa et réponse à mes attentes
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Bonjour, Je loue chez Rent à Car à Carros (06), l' accueil et le service sont parfait. Salutations
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Très bon accueil mise en main du véhicule rapide
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J'ai loué un12m3 mercedes avec boîte automatique, c'était un régal, facile à conduire et avec la caméra de recul facile à manœuvrer, la personne a l'accueil et enregistrement était vraiment très sympa et je ne regrette pas du tout d'être venu chez ce loueur, j'y reviendrai, je recommande vivement ce loueur car c'est que du plus😉👍
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très bien et prix raisonnables
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Personnel accueillant et disponible
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Accueil professionnel et très sympathique !
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Très bon contact avec agence de Carros
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Professionnel
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Très aimable très réactive très professionnelle
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Très pratique
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Personne qui gère l'agence de la ZA de Carros très agréable et efficace.
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Prix correct et bon accueil.
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Professionnel
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PARFAIT
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Très bien.. bon accueil !
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très bonne reception et efficacité
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Bravo.
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Sympa
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Parfait
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Super. Excellent service.
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Avis affichés par ordre chronologique