L'agence de Carros est souvent louée pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la simplicité des formalités de location, rendant l'expérience agréable et efficace.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
PARFAIT ET ACCEUIL TRES PRO ET ATRES AGREABLE
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Véhicule récent, personnel agréable, compétent et réactif. Rien à reprocher.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Les formalités étaient simples, le véhicule prêt et propre. Le personnel était très bien aussi.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil. Très professionnelle De bons conseils et l esprit client. Merci
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top, très bon véhicule, personnels aux petits soins avec ses clients.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Véhicules neufs, check in/out rapide
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
demande d un petit véhicule type kangoo non disponible donc j ai du louer catégorie supérieure sinon ras
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Camion pas entretenu pneu crevé à la livraison signalé mais on l’a juste regonflé on a dû le regonflé 6 fois car on a fait pratiquement 1000 km c’est inadmissible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Camion pas entretenu pneu crevé à la livraison signalé mais on l’a juste regonflé on a dû le regonflé 6 fois car on a fait pratiquement 1000 km c’est inadmissible Clignotants et feu de recul ne fonctionnant pas. Camion mal entretenu c’est même dangereux de louer dans cet état ! Aucun geste commercial proposé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas très professionnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avis sur ma dernière location le véhicule est neuf pour les anciennes location c déplorable l intérieur et extérieur laisse a désiré
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vehicule accidente. Reservoir vide. Freins usages. Panne de batterie. Durite deconnectee. Pour tout geste commercial, promesse d’une reduction a la prochaine location. A fuir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait. Simple et rapide.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super accueil pour prendre le véhicule et le rendre. Personne très sympathique courtoise et professionnelle
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réservation d'un camion benne place, Le camion fourni est un double cabine plus coffre Beaucoup trop long pour mon usage et non conforme a ma réservation Tarif trop élevé, 137 € la journée et 100km
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Equipe de carros a l écoute de ses clients
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent. Toutefois le plein n'était pas fait et j'ai dû calculer d'après le rapport kilomètres/ consommation annoncée d'environ 15 à 18 litres au cent. Impossible quand on a fait plus de 400km de remettre la jauge à "peu près au milieu". Remettre à niveau m'aurait été plus facile si le plein avait été effectué auparavant. À part cela service excellent.
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