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Résumé des avis
CARROS donne l’impression d’un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec une équipe jugée souriante, disponible et efficace. Les clients décrivent des démarches simples, une prise en charge rapide et des solutions trouvées sans stress, même dans l’urgence.
Accueil et amabilité
"Travail et accueil professionnel"
"Accueil souriant et professionnel"
"Excellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument"
Expertise des équipes
"Je recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci"
"Agent super efficace! Merci Madame pour votre accueil."
"Acceuil professionnel et services en accord avec le devis établi"
Réactivité
"Véhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )"
"Très belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande."
"Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix…"
Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix de celle-ci. Merci à vous
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJe suis un client depuis des années je ne comprends pas l augmentation du prix du 50%
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRAPIDITE ET SYMPA
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéUn excellent accueil et une prise en charge très pro de la prise en charge jusqu à la restitution
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe recommande rent a car
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéVéhicule très sale, endommagé, pas de lave glace, pas d’antenne, impossible de connecter un téléphone.
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéBonjour accueil très moyen la personne à l’accueil à l’aire très pressé et à réponse à tout elle nous à demander de ramener le véhicule à 17h30 maxi mais sur la porte l s’affiche fermeture à 18h ! Nous arrivons à 17h50 et elle n’a pas voulu que je gare à l’intérieur de du parquing et n’a pas voulu non plus que je restitue le véhicule j’ai dû donc revenir le lendemain matin à 8h pour restituer le véhicule et arriver à mon travail avec 1h de retard ceci dit ce matin là j’ai eu un Mr très agréable avec un très bon accueil je ne retournerai pas voir ce professionnel
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dernier délai pour rendre un véhicule est 15min avant la fermeture, afin de permettre à nos agents d'avoir le temps de clôturer votre réservation avant la fermeture de l'agence. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse , et réactive , bonne prestation
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapidité
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéUn super accueil, très efficace et rapide merci !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe et un très bon accueil.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement !
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSandrine vraiment sympathique et très professionnel
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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