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Résumé des avis
CARROS donne l’impression d’un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec une équipe jugée souriante, disponible et efficace. Les clients décrivent des démarches simples, une prise en charge rapide et des solutions trouvées sans stress, même dans l’urgence.
Accueil et amabilité
"Travail et accueil professionnel"
"Accueil souriant et professionnel"
"Excellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument"
Expertise des équipes
"Je recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci"
"Agent super efficace! Merci Madame pour votre accueil."
"Acceuil professionnel et services en accord avec le devis établi"
Réactivité
"Véhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )"
"Très belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande."
"Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix…"
Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix de celle-ci. Merci à vous
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon véhicule, formalités simples.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité des formalités, véhicule prêté ok
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon expérience de location de véhicule avec cette agence de carros. La personne de la réception est toujours très agréable et à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à trouver le véhicule qui convenait le mieux à mes besoins. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque cherche une location de véhicule professionnel."
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, un service irréprochable du début à la fin.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéFiable disponible compétent
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéa bientôt si j'ai encore besoin d'un vehicule
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et plein de gentillesse
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéL'agence a essayé de me facturer la roue de secours
Réponse de CARROS
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse personnel très accueillant et compétant
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBonne équipe au Rent A Car de Carros, professionnelle et souriante. Merci pour votre accueil.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiésupert .
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top et toujours très aimable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe véhicule était sale et mal entretenu, ce n'est pas le véhicule que nous avions réservé!! Manque le Hayon électrique et nous avons payer le prix pour le hayon!! aucun remboursement de la différence. Nous avons l'habitude de louer chez Rent A Car dans une autre agence ou nous avons toujours été très bien servi avec du très bon matériel et propre en très bon état . nous ne ferons plus jamais appel à l'agence qui nous à servi dernièrement ni ne l'à recommanderons !! Cordialement.
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéle prix initiale est intéressant mais en rajoutant les assurances cela fait cher . il n' avait pas de lave glace et le pare brise était sale donc niveau sécurité dangereux et un rétroviseur cassé
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et gentillesse des deux dames
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéSympathique
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