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Résumé des avis
L'établissement à Antibes offre un service excellent avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont en bon état, et l'accès à l'agence est pratique. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité de la prise en charge et de la restitution.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéle temps de comprendre, la gentillesse de correspondre, encore l'effort de "penser" malgré le "rouleau compresseur" des applis..dés que je dois louer un vehicule sur 4 roues , j'irais là et nule par ailleurs. merci
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état et très sale. Heureusement le personnel était très agréable et souriant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge de ma demande, très bon accueil, je recommande.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sérieux. Réservation, remise et retour de la voiture à fonctionné parfaitement.
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSuper agence ! Le personnel est professionnel Le départ et le retour s'est bien déroulé
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, Le véhicule que j'ai sélectionné sur le site pour l'agence d'Antibes était un 14 m3; au dernier moment, déménagement , on me donne un 10/12 m3 avec argumentation que il n(y a jamais eu de problème, le toit est plus haut, c'est pareil... juste que obligé de prendre ce camion dont le cubage ne correpond pas à mon besoi. Résultat j'ai du laisser des affaires personnels qui ont du être jetées car non transportable dans le camion trop petit// aller retour Antibes Aubagne// Et la cerise sur le gâteau c'est que à la prise du véhicule à l'agence on m'a donné un camion en réserve; je ne manquerais pas de vous faire un recommandé pour le problème de vous faire un corrier pour le problème rencontré et remboursement. cordialement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Suite à votre avis, l'agence à communiqué par téléphone avec vous le mercredi 19/06, celle-ci confirme que vous aviez accepté cette alternative de prendre un utilitaire de 12m3 car l'autre véhicule n'était plus disponible. Le jour du départ, le volume du véhicule a été validé avec vous ainsi qu'avec la personne qui vous accompagnait, et il semblait convenir parfaitement à vos besoins. Le niveau de carburant a également été ajusté en fonction de votre trajet prévu, comme discuté avec l'agence. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Désolé, mais lors de l'appel la personne ne m'a pas précisé qu'il n'y avait pas de véhicule de 14m2; d'ailleurs, il n'y en a aucun dans cette agence, qui laisse à l'affichage sur leur site internet la possibilité de louer un 14 m3 à l'agence d'Antibes ; mais cette agence n'a pas le véhicule réservé, et valide tout de même la réservation, c'est une escroquerie bien organisée ; Non, le véhicule ne correspondait pas à mes besoins puisque j'avais commandé un 14m3, c'est le Monsieur de l'Agence qui a argumenté en disant que cela ne serait pas gênant, que c'était la même chose, le toit était plus haut: comme si la forme modifiait quelque chose au volume; de surcroit ce Monsieur est un menteur bien aguerri. Je réitère la demande de remboursement et vous informe que je signale la situation de cette agence à 60 millions de consommateurs. Bien cordialement. Maryline Herckel 06 03 98 15 09
Réponse de A. A.
Bonjour, En ce qui concerne le niveau de carburant, la camionnette m'a été donnée en réserve le matin du déménagement, j'ai du en effet d'emblée faire un détour par la pompe à essence ce qui n'était pas prévu au départ, mais plutôt au retour; c'est bien la première fois que je loue un véhicule avec la jauge en réserve. Cordialement Maryline Herckel 06 03 98 15 09
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Conformément à nos conditions de location, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que constaté lors du départ. Nous sommes navrés que le niveau était à sec. Nous reviendrons vers vous prochainement pour vous tenir informé de la suite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel professionnel et sympathique.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le seul petit bémol de mon point de vue est de malgré le choix de prendre le pack sérénité devoir bloqué le montant de la franchise d'origine (1200€) et de malgré tout avoir une franchise de 300€ en cas d'incident, ce qui n'est pas le cas de toute les agences de location. Malgré cela ,rien a dire sur le service.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéJuste bien vérifié que le véhicule donné correspond bien au contrat.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéA l'écoute du client.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait dans l'agence d'Antibes
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiébravo et merci
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien !! Le véhicule correspond à ce que j'ai réservé en bonne état et très fonctionnel !!! L'équipe est très pro et accueillante. Je recommande vivement !
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et efficace
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéHoraire d ouverture trop tardif le matin , 9h , cela pourrait ouvrir avant. Fermeture le dimanche malgré l' arrivée de trains ou de demandes de touristes
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiépayer une mensualite alors que le vehicul est en revision, et des reparations diverses a mes frais, promesse de vente du vehicule depuis plus d'un an mais rien !!!!
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPratique
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLe bon accueil de l'équipe
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