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Résumé des avis
Chez Rentacar Antibes, l’accueil et la prise en charge ressortent comme très rassurants, avec des explications claires et un personnel jugé aimable, attentif et professionnel. Plusieurs clients disent avoir apprécié une remise du véhicule simple, une vérification faite ensemble au départ comme au retour, et une relation humaine jugée agréable.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil avec de bon conseil et un véhicule très agréable et confortable Merci ?"
"Centralt, bra bemötande"
"Notre interlocuteur, attentif et professionnel nous a parfaitement guide lors de la prise en charge et restitution du vehicule."
Expertise des équipes
"Agence au TOP, je loue toujours chez eux. Très arrangeant, Très PRO, que demander de plus !"
"Étant âgés,Nous avons eu affaire à une dame charmante, Et qui nous a servi parfaitement."
"Personnel très accueillant et agréable. Parfait."
Réactivité
"Rapide efficace et sympa"
"Le personnel de l'agence d'Antibes est particulièrement accueillant et s'emploie à répondre aux questions du client au moment de la prise en main du…"
Le personnel de l'agence d'Antibes est particulièrement accueillant et s'emploie à répondre aux questions du client au moment de la prise en main du véhicule
"Très bon service, accueil chaleureux et volonté de dépanner le client. Mon véhicule était bien livré pour moi mais dans une autre agence. Le…"
Très bon service, accueil chaleureux et volonté de dépanner le client. Mon véhicule était bien livré pour moi mais dans une autre agence. Le responsable m'a offert le dépassement kilométrique pour geste commercial. ?
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIncompétent, demande expressement d'un monospace avec une boite manuelle, arrivée sur place on me propose soit une boite automatique que je n'ai jamais conduit, soit une voiture bien plus petite au même tarif.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéygbuyvuyguy
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéau top de top tout lequipe a Antibes !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAvant de prendre possession du véhicule, il est nécessaire de bien vérifier l'exactitude des conditions particulières indiquées sur la convention.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant le manque d’informations sur certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéLA SECRETAIRE SUPER EFFICACE ET TRES AGREABLE
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéExpérience vraiment sympathique
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéManque un parking client, dommage car agence très bien malgré sa petite taille.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique,
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié3 personnes tout à fait charmante et efficaces en qui j'ai entière confiance, chaque fois que j'ai besoin d'un véhicule, c'est à eux que je m'adresse. Je trouve inadmissible que les tarifs pratiqués sur internet soient inférieurs à ceux de l'agence, je pense qu'il faut encourager le contact avec le personnel surtout lorsqu'il est compétent
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAucun soucis. Tout c est bien passé. Le personnel très sympathique
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéGood experience, inexpensive rental van. At depart and arrival fast and friendly service. Unfortunately not completely refilled by previous customer. Tankmeter looked full all the time, but I stopped after filling 10l diesel for 66km (Which is unlikely high for a diesel car...)
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