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Résumé des avis
Cet établissement à Antibes offre un service professionnel et accueillant, avec une attention particulière portée aux clients et des véhicules correspondant à leurs attentes. La simplicité de location, associée à un bon rapport qualité-prix, permet une expérience agréable.
Accueil et amabilité
"Rapide, simple, efficace. Personnels au top"
"Accueil téléphonique et physique parfait voiture très bien récente À refaire pour nous ?"
"Très bon service, compréhensif et arrangeant."
Expertise des équipes
"Agence très sérieuse, personnel efficace , matériel super etc…. Je recommande vivement."
"proffessionalisme des gérants"
"Best service ever and Mr.Fred is so helpful and ready to answer all your questions. Thank you for the amazing experience!"
Réactivité
"service à disposition du client rapide des prix raisonnable"
"L'agent de l'agence est très professionnel et de bon conseil. La voiture n'était pas très propre au départ. Mais tout était ok"
"Toutes agreeable. Relaxed, Efficient and friendly"
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très pro!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNulle Je n’ai pas pu avoir le véhicule que j avais réservé par internet 12 jours avant Je n’ai pas pu être dédommagé
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSociété de location bas de gamme
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer les détails de votre mécontentement afin que nous puissions sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil était chaleureuse, les explications étaient claire. Le véhicule était en bonne état et n’avait aucun problème.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTres bonne agence, tres professionnelle.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue la voiture n'avait pas d'eau dans le lave glace, peu d'explication sur le fonctionnement :il fallait la clef pour ouvrir le capot, comment ouvrir le coffre ? Heureusement que Renault était là
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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