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Résumé des avis
L'établissement à Antibes offre un service excellent, avec un personnel aimable et efficace, et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la disponibilité des agents.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de mauvaises surprises au départ ni à l’arrivée je recommande
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPour ma récente experte, pratique d'accès (centre ville, proche de la gare), prix intéressant. Seul inconvénient, pas de retour 24/24 et un seul agent au comptoir et une procédure un peu longue, mais avec prise de photos sur smartphone au départ et à l'arrivée. Avec la commande en ligne et la préparation des documents en avance, la procédure au comptoir est quand même assez courte.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéArrivé le personnel pas du tout aimable ou gentil
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLa location fait suite à l'immobilisation de mon véhicule. C'est l'assistance de mon assurance qui a effectué la réservation et pris en charge la location.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe personnel est sympathique. Le service est impeccable.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBonne agence, super personnel
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très efficace et aimable
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel dévoué et compétent qui cherche à palier au mieux les absences. La voiture commandée 2 semaines avant la prise en charge n'était pas disponible
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéProcessus de vérification des impacts carrosserie qui laisse des sueurs froides . Impossible à vérifier et pouvant donner lieu à une facturation de 900€. De plus la hauteur du véhicule n est pas specifiee et on aprend une fois au volant que le toit n est pas assuré
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétout était prêt, livraison rapide et efficace
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéles agents ont répondu à ma demande urgente parfaitement et juste à l'heure de la fermeture. encore merci.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle plus de l'agence d'antibes ? la personne qui nous a reçu!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très pro!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNulle Je n’ai pas pu avoir le véhicule que j avais réservé par internet 12 jours avant Je n’ai pas pu être dédommagé
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSociété de location bas de gamme
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. N'hésitez pas à nous communiquer les détails de votre mécontentement afin que nous puissions sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil était chaleureuse, les explications étaient claire. Le véhicule était en bonne état et n’avait aucun problème.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTres bonne agence, tres professionnelle.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçue la voiture n'avait pas d'eau dans le lave glace, peu d'explication sur le fonctionnement :il fallait la clef pour ouvrir le capot, comment ouvrir le coffre ? Heureusement que Renault était là
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n’êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès pratique et professionnel.
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