L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéWould be much easier to collect from the rental facility at the airport, as very confusing ollection.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture sale GPS fonctionnant pas ou mal , pas d'eau pour les essuies glace avant et arrière carrosserie cabossée à plusieurs endroits , voyants qui s'allument, s'éteignent. Malgré plusieurs appels tel aucune assistance alors que ns étions en Italie complètement désemparés etc etc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel super efficace location faite en toute simplicité
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéThe worst ever car rental experience. No words.
Réponse de rentacar.fr
Good morning, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. Unfortunately, your comment does not allow us to understand your satisfaction or not regarding your rental in our establishment. We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéla voiture était relativement ancienne/peu équipe
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéOn m’a donné un utilitaire dont la date de maintenance annuelle était dépassée depuis plus de 24 jours. A l’intérieur une protection (en bois) de la porte arrière n’était accroché que par 2 vises. Les 2 feux stop arriérées G et D étaient HS. Ce dernier crée un risque important d’accident sur la route. Je me demande comment ce véhicule a été contrôlé et comment avait eu l’aval de votre société pour le louer. Note : Toutes les photos sont disponibles.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéBureau un peu petit mais le personnel est très disponible, la prise en charge est rapide .Le service est très agréable . Au téléphone c est rapide et efficace bon point partout. Pour les prix je ne peux donner mon avis car il voir l assistance de mon assurance.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe humaine et service au top ! Mauvais timing de notre part et beaucoup de bouchons, on nous a clairement aidé pour avoir notre vol ! Encore Merci ! (Le couple belges à la bourre)
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéjai reserve une voiture a partir de Nice. Le système de collecte des passagers doit être revise. les indications du lieu de pick up n' étaient pas clairs du tout. Quant au retour de la voiture, le lieu de retour est difficile a accéder et l'adresse indiquée sur l'en tete n était pas reconnu par le GPS.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe recommanderai rent à car mais en revanche ils doivent impérativement faire l’effort de nettoyer leurs véhicules à chaque retour. Le nôtre ne l’a pas été et ce n’est pas correct et ça ne donne pas une bonne image du loueur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, prix compétitifs
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai déjà envoyé une réclamation à votre adresse au service client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéservizio pessimo, aumentano il deposito cauzionale senza avvisare, da 900 a 1200, senza una spiegazione. Consegna auto nella giornata di domenica, agenzia chiusa quando invece l'orario di apertura indicava 13-18, nessuna risposta ai numeri di telefono, nessuna indicazione di come e dove lasciare l'auto ed infine ci hanno lasciato letteralmente a piedi per raggiungere l'aeroporto, nessun transfer. Da evitare
Réponse de rentacar.fr
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi. Il deposito cauzionale rappresenta la garanzia del veicolo. Questo è obbligatorio e determina la partenza. Il suo importo è determinato in base al valore e alle dimensioni del veicolo. Il deposito cauzionale deve essere effettuato con un metodo di pagamento intestato all'intestatario della prenotazione. Siate certi che dispieghiamo tutti i nostri sforzi in una costante preoccupazione per la trasparenza al fine di servirvi meglio, motivo per cui la nostra agenzia rimane a vostra disposizione se avete bisogno di ulteriori informazioni. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e questo in ogni circostanza. Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua opinione è importante. Ci scusiamo per non essere stati all'altezza delle sue aspettative e speriamo di darle un'impressione migliore alla sua prossima visita. Cordiali saluti, Il team di Rent a Car
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéWorst customer service I have ever experienced.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéImpossible de se garer pour récupérer le véhicule
Avis affichés par ordre chronologique