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Résumé des avis
La location à NICE AEROPORT - St Laurent du Var se distingue par un personnel arrangeant et professionnel, un accueil chaleureux, et des véhicules récents et propres. Les avis soulignent une expérience satisfaisante avec un service efficace et une grande disponibilité de l'équipe.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSandrine responsable d'agence est très pro et sympathique..
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAgents disponibles et accueillants.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéEnglisch please :)
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe et accueil, véhicule adapté à ma demande..
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSandrine excellente gérante de Nice St. Laurant-du-Var
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTarif compétitif et personnel très serviable. Agence Nice aéroport difficile à trouver car contrairement aux autres loueurs elle n’est pas à proximité immédiate de l’aéroport et aucune indication n’avait été donnée sur l’accueil. Sur appel téléphonique transfert assuré ramassez rapidement de l’aéroport par le personnel de l’agence au moyen du véhicule loué ce qui n’était pas pratique : Nous étions à 5 dans une Yaris avec les valises… idem au retour
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétout est OK
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéReally unprofessional, took three hours to process us (no other customers around), they did not seem concerned we had a baby with us. A very dirty office. No support from their head office. The vehicle was given with just half a tank of petrol but the form said it had a full tank of petrol! The return was as bad, someone got into our car without introducing themselves, no mask, we had just arrived! In the chaos of the return I left my expensive sunglasses in the car and so far they have no respondede to my request for return of them. It's really crazy that this company is allowed to operate. I will avoid at all costs in the future.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of how to improve our services. First of all, we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work hard every day to improve the quality of our services, and your feedback is important. We would like to apologise for not meeting your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our staff will do everything possible to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal for any further enquiries. Yours sincerely The Rent a Car team
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéabholung hat nicht funktioniert, ablieferung hat nicht funktioniert trotz anruf vorher ! mitarbeiter sprachen kein englisch hätte fast meinen flug verpasst - service katastrophal !!!
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTout à fait satifaite
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéA répondu à mes attentes en terme de véhicules utilitaires
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBien mais les prix sont trop élevés, je n’ai même pas eu le plein sur la voiture. Impossible de rendre la voiture quand on le souhaite car l’agence ferme très tôt 17h sur un lieu touristique comme saint Laurent du var c’est très limite. Les agents n’étaient pas très aimables malheureusement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétrès professionnel, a l'écoute
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRent a car à Saint-LaurentDu-Var : gens très gentil ; voiture bonne ; attention au tarifs de getaround, ils sont plus bon marché
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil au départ comme au retour !!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéSociété située hors de l’aéroport de Nice. Absolument PAS pratique si vous arrivez par l’aéroport. Personne entre 12 et 14h… clients pressés fuyez.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que nos agences sont fermées entre 12h et 14h. Vous pouvez retrouver les horaires d'ouverture des agences sur le site internet. Néanmoins, nous sommes conscients du fait que l'amplitude horaire puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de ce point. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très gentil et compréhensive
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve cela scandaleux et je n etais pas le seul à penser que la réservation est limite légale en mettant nice aéroport et des que l on paye on comprend que c est st Laurent du Var!!!!?avec tout cela comporte attente à l.aller au retour....trop de perte de temps pour des prix équivalants avec vos confrères qui eux sont sur l aéroport.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnes aimable. Je recommande à 2000%.
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